A本月富豪箴言
1．伯纳德·巴鲁克（美国·管理科学大师）谈“有效管理者的成功四原则”经商要从自身的修养做起，这是建立企业文化的基石。企业文化是对企业日常技术性管理的改善和调谐，它使管理者跳出纯理性的管理框子，增加管理的艺术面、人情面、和谐面，使领导成为一心为民的公仆。
（一）成功的企业家都热衷于基本原则，同时大力鼓励改革，决不容忍官僚主义。
（二）成功的企业家富有创造力的火花，独立的行动和大胆的追求。
（三）成功的企业家有坚韧不拔到着迷程度的事业心，极其自信，富有感染力。
（四）成功的企业家能处处从顾客的角度考虑问题，同时也是精明强干的推销员。2．彼得·德鲁克(美国·企业管理大师)谈“优秀公司的经理每根血管里都渗透了关心人的精神”(一)给员工创造出宽松的工作环境
优秀经理在做决策时不墨守成规，标准的操作过程是：“去做，去干好，去尝试一下。”数字设备公司的一位高层管理人员说：“一遇到重要的大问题，我们就把工程师关在一间屋子里，其他的事全不要过问，去做实验的人是至高无上的，他们往往能在数星期就研制成功一种新产品。”
(二)与用户建立密切关系
优秀经理善于从他们所服务的对象那里学到知识，从而使自己的产品出人头地，每一个有关人员都应经常和仔细地听取用户的意见，许多革新都是从用户那里得到最好的产品思想。
(三)企业家的自主权
优秀经理通过革新企业的组织管理，培养出大量的发明家。3M公司就是个典型，他们决不把人囚禁在一个狭小的天地里，使人的创造性不能得到发挥。他们鼓励在实际工作中冒一点风险，支持有益的尝试。全然没有大公司常有的沉闷空气，那种气氛使发明家们的想象毫无拘束，于是一批热血沸腾和无所畏惧的发明家结成了一张自由的网，全部醉心于革新。
(四)生产率的提高要通过人来实现
优秀经理把职工队伍看做是保障质量、提高产量的源泉，他们不提倡互不关心的生产态度，认为每一位工人都应被看做是“新想法的源泉”，决不仅仅是一双能干活的手。那些闪光的生产纪录，都是由工人创造的。
(五)直接动手来驱动利润
一个企业的基本信条是要取得利益，而不是过分追究经济资源、组织结构、技术革新或赶上时代，千万不要脱离公司的基本产品，决不要搞一个五花八门的联合企业，只要能生产出一种名牌产品，就有充足的理由继续生产他们所熟悉的专业产品。
（六）简化繁文缛节
优秀企业的基本结构都是简单的，高级职员是十分少见的，大部分权力下放给车间班组，对少数有重大利害关系的问题死抓住不能放手。数字设备公司的表面状态很混乱，但新产品试制研究的成果却不断鉴定通过，对外信誉反而增强了，这是外人所绝对想象不出的。3．劳伦斯·米勒(美国·著名企业管理顾问)谈“建立新的企业文化的八大原则”(一)目标原则
每一个企业应有一个明确的目标，而且使职工的目标与组织的目标协调，并因此为目标的实现而自豪，当今的时代是一个在和谐中生活的一体化时代。
(二)卓越原则
追求卓越，永不自满，变化进步，求新求变，要有创造性，永不满足，今天比昨天好，明天比今天强。要做到有标准，强激励，紧反馈，不断攀登新高峰。为此应①树立榜样；②设立目标；③提出标准；④激励奖励；⑤及时反馈，指出方向。
(三)参与原则
要求职工三参与：参与管理，参与解决问题，参与决策，要集思广益，不是层层发号施令。
(四)一体原则
调动主人翁感，使职工感到：自己既是职工又是管理者，既是领导又是朋友，与管理层有一体感：“我也有一份产权”。
(五)成就原则
人的行动是结果的函数，只要对行动加以奖励，这一行为就会经常出现，只要对成效给以奖励，就会得到成效，成效原则就是基于这一法则。工资要与成效联系而不是与资历联系。这里的关键是订立标准。要用标准去衡量工作，而且公平、公道。如同运动员出成绩与得分有关，管理人员与教练的作用相当，领导者要能成为热心的朋友、优胜者的教练。
(六)实证原则
决策不能凭经验与直觉、感情与印象，要根据统计方法从实际出发，实事求是，而且要善于思考，想出办法。
(七)亲密原则
人类社会需要谅解与友情，要信任、尊重，以诚相待，平等相待。只要建立心情舒畅的环境，就会出创造性的成就。
(八)从正原则
正直诚实、前后一致、表里一致，因为正直是一种力量，公正是一种道德标准。4．李玲瑶(美国·太平洋实业公司总裁)谈“推销人员必备的十个条件，必须运用行为科学促进推销六法”(一)专业化。接受一定的训练，学习一定的知识与技巧。
(二)顾问化。要给顾客做顾问性质的服务。
(三)服务化。服务态度是推销的关键。