蠢上司的伎俩 及其应对措施 9
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有的时候,这牵涉到个人卫生;有的时候,这关系到一个肮脏的办公室;还有的时候,这牵扯到一种就是让人无法接受的个人行为习惯。我听到过一些有关肮脏上司的故事,故事是如此恶心,以至于我都无法逼迫自己写下来。
我一个朋友的上司离开了,去享受一个三个月的假期。在第一个礼拜末尾,他的办公室臭气熏天,味儿太难闻,他的下属们不得不打开锁,破门而入,进了他的办公室。在他的抽屉里,他们发现了一礼拜量的吃了一半的鸡蛋沙拉,还有金枪鱼三明治。我认识的另外一个上司一礼拜才换一次衬衫。我们过去常常津津有味地观察他的衬衫,上面礼拜一弄上的一个污迹会在一个礼拜时间里慢慢扩大范围,改变形状。到了星期五,没有人会接近他,因为他的味道实在能够拒人于千里之外。我的公司有一个客户,他曾经告诉我们他以前的上司,不管身处什么样的社会环境,每句话都会带上大不敬的语言。
猪猡型魔鬼上司似乎就是不在乎别人是怎么看待他们的。他们的价值观和周围的人截然不同,对于周围人的反应也浑然不放在心上。不管这种猪猡习性是长期慢性的,还是偶尔发作的,当你决心要专心工作时,都很能使人分心。当你的上司头发是油腻污秽的,衬衫是皱皱巴巴的,办公室是肮脏不洁的,鞋子散发着恶臭的时候,你很难像尊敬别的处在他同等地位的人一样,对他尊敬有加。
对于猪猡型魔鬼上司最普遍的做法就是试着去忽视他。但是,不幸的是,恰恰因为每个人都这么做,猪猡们从来不知道自己有多讨人嫌。
对付猪猡型魔鬼上司有两个办法。你采取哪种做法应当取决于你觉得他有多少自觉。他是对问题全然不知,还是心知肚明,却觉得这其实无关紧要?
你的上司可能会惘然不觉自己有熏人的口气、强烈的体味、难闻的鞋臭,或者是陈年的烟味。问题也可能是他的头屑飞舞,他的假发奇形怪状,他的办公室里虫孜横行。
和对于问题茫然不觉的上司打交道最好的方法就是单刀直入,但是态度温和。你希望更正问题,同时,把令人尴尬的因素减少到最低限度。你不想让他变得自我保护,也不愿意把事情扩大化。以事先说明这将是一个敏感话题开头。让他知道你是因为尊敬他,才告诉他一切的。说话浅显简短。不要在你向他宣布这件事后还在他身边逗留太久—那只会让他倍感尴尬。以下就是你可以采用的一种说法:
头儿,我有点事想跟你谈谈。这事有点尴尬,我也不知道从何开头,但是…好吧…我知道你没有注意到这一点,但是你有一点体味问题。问题不大,但是可以注意的到。我真的不愿意像这样提出这个问题,但是,我很尊敬您,觉得自己应该在这真的成为您的问题之前告诉您。
你怎么描述问题是至关重要的。一方面,你不能太轻描淡写,否则他会毫无反应的;另一方面,你也不能直口说出来,让他觉得你的话像是对个人的侮辱。
有的时候,你的上司知道自己的状况,但是不觉得这很重要,值得对此有所动作。问题可能是没洗的衣服、不勤洗澡,或者是肮脏的工作环境等等。在这些案例中,你的战略就是引起他的注意,让他知道,别人对于他的行为有多敏感,又不想让他觉得被人评头论足,或者是受到了谴责。最好的办法就是一次即席短暂的评论。
·嘿,头儿,你穿的是昨天那件衬衫吗?
·您桌上的是上个星期的午餐吗?
·您今天早上来不及烫衣服了吧?
简简单单地说几句,你就向你的上司指出了一些事情,而他本来以为别人不会注意的。现在既然他知道别人也注意到了,他就很有可能采取行动—很快采取行动。
5 严重偏心型魔鬼上司
似乎不管团队里每个人都有多努力工作,严重偏心型魔鬼上司就是总会对自己的“宠物员工”特别偏心。他们是他的心头肉,别人就该挨他的踩。他们总是得到所有的休假,受到特别任命;别人就总是在事情出麻烦时当替罪羊。
这类的魔鬼上司相信,为了提高团队生产力,最好的战略就是使员工和员工之间竞争。他要确保在任何时候,都会有某个员工在自己的特别喜爱范围里,其他人就不再得势。
如果他试图传递的信息是富有建设性的—即如果你工作努力,你就会受到奖励;反之,工作不力,就会有相应后果—那么事情还不是那么难以让人忍受。但是严重偏心型魔鬼上司似乎就是完全随意地选择自己的宠幸的。某一天,你卑贱得像条狗,第二天,你就成了不可或缺的重臣了。
使他变得如此让人心寒意冷的原因是,他在工作场所创造了一种长期的不公平氛围。“就算试了,又有什么用?”你会这样对自己说,“无论如何,查理才是那个有功之臣。”就算查理自己对于这种状况也感到很不自在。