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IBM奠基人托马斯的创业理念

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IBM公司自1924年成立以来,长时间是电子电脑行业的巨头,其销量与市场曾占世界50%以上,年年利润高达700亿美元,年人均创造价值近6万美元,创造此奇迹的正是托马斯父子。
IBM公司原来并不是电脑的制造商,而是销售制表机的商人,但托马斯看到了电脑业的发展前景,自己在没有足够力量积蓄的情况下就下决心与当时电脑技术居垄断地位的美国兰德公司、法国的布尔公司、英国制表机公司展开较量,不到7年就邓而代之,在电脑业称王称霸。
今日之IBM经过波折,又有崛起之象,它通过经营的再造使技术有了起色,利用纳米硅管发光技术有望在近年制成超小型电脑推向整个世界。
王安幼年养雀的失误
美籍华人巨商王安,常常讲自己幼小时发生的一件遗憾之事:
王安6岁时,喜欢到树林中去玩耍。一次,突然从树上掉下一个鸟巢,里面有一只嗷嗷待哺的小麻雀。他非常喜欢这只小鸟,想带回家饲养。但他走到家门口时突然想到母亲曾说过,不许在家养小动物。于是,他先把小麻雀藏在门后,去说服妈妈同意让他饲养。死说活说,妈妈终于同意了。
可当他跑到门后去拿小麻雀时,大吃一惊:一只大花猫正在那里意犹未尽地擦拭着血红的嘴巴!小麻雀成了大花猫的点心,他伤心地哭了。
少年戴尔的“白日梦”
戴尔还只是个小学生的时候,有一次他无意中看到报纸上有一则广告:“只要通过本考试中心的一个测试,您就能直接获得高中毕业证书。”小戴尔真是欣喜若狂,心想这可是天大的好事,如果省掉那些烦人的课程、傲慢的老师和无休止的考试、就能直接高中毕业,岂不快哉?!想到这儿,戴尔几乎笑不拢嘴,然后马上兴冲冲地拨打了广告中的电话。
考试中心的人果然服务上门了,可等看到接待他们的“客户”,居然是个小毛孩儿时,不禁哭笑不得。
但从此,一个大胆的设想开始在小戴尔心中生根发芽,那就是:我们为什么不去尽可能地省掉那些看起来天经地义的中间环节,直接一步到位呢?这并不是痴人说梦,因为就凭借着这个念头,戴尔在仅仅18岁时就创建了神话般地直销奇迹,并创立了一个划时代的经营模式。
只有想不到的事,没有办不到的事
在莽撞中入主克莱斯勒的艾柯卡深知自己已是“过河的卒子”,只能前进不能后退。艾柯卡曾说:“上帝只让我看到一天的命运,以后也只好咬紧牙关干下去。”
于是艾柯卡开始调查,他首先了解到克莱斯勒的领导班子是由35个自命不凡、自行其是、又不是真正喜爱汽车工业的人组成的,谁也不管谁,谁也管不了谁。这正是克莱斯勒败根所在。
为此,艾柯卡下决心以3年为期改变克莱斯勒的面貌。
第一,下决心“大换血”。艾柯卡每月请走一位,先后革掉了33位副总裁,只留下经营和财务两位副总。对无所事事的员工,坚决劝退,同时提拔被理没的人才,招聘有进取心、有经验又勤快的新职工入厂。第一年,艾柯卡裁掉了1000人,其中首当其冲的是那些毫无经验、被旧领导惯坏了的老大学生。
第二,高薪聘请在汽车业有谋略有头脑的退休“老将”当顾问,认真听取他们的意见。
第三,改变公司形象、作风、习惯。首先实现“全员管理,人人有责”,为降低成本,提高质量共同努力,改变懒散风气。
第四,用对手汽车的价格、质量、设计来挑战员工,激发员工斗志。
第五,不惜一切代价(用1.5亿美元)做广告,使用户震惊,让对手愤怒。
第六,向用户做出惊人许诺:先试用3个月,仍决定买别家公司汽车的顾客,除退还全部费用外,还赠送50美元。结果,只有0.2%的人退车,而买车之人拥挤不堪。
第七,领导班子一人一月一元工资,还要拼命工作。艾柯卡说:“我不进地狱,谁进地狱?!”从而带动全体员工自动减薪,同仇敌忾,为战胜对手同舟共济。
经过2年苦战,克莱斯勒盈利了!艾柯卡立即召开新闻发布会,目的在于赢得声誉,赢得信心。第5年,克莱斯勒股票价格急剧上升,2600万增发股票一抢而光,融资4.3亿美元,这在美国股票市场上前所未有。艾柯卡又立即举办第二次新闻发布会,宣布克莱斯勒腾飞开始。这一天,正是他5年前离开福特的那一天,他“复仇”了飞艾柯卡一败一胜的两次事件,震撼了整个美国。
一天,他又突发奇想:10年前由于某种特殊原因停止生产的敞蓬小车,为什么现在不再试试?为了试试客户反应,他将改装成的敞逢车开到闹市,人们像警察一样拦他,询问:在哪里买的?于是他开始在媒体上大做广告,轰动美国,一开市就卖出了2.3万辆。艾柯卡又成功了。这时,好多美国人都想选他当总统。

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