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第13节:第三死 不创新等于死(3)

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● 无心之举:缔造中国最成功的电子商务系统
盛大与育碧的分手很重要的一个因素是当时的回款慢,拖欠严重。事实上这也是当时整个软件销售市场的一个通病,如果盛大想解决这个问题就必须另起炉灶,开发出新的销售回款模式。但当时国内基于网络的收费问题恰恰是个瓶颈,现在被证明是非常有效的短信代收费系统还没有出现,而当时网上银行根本就没有开通,只是一个概念论证阶段。
那个时候国内的很多软件企业虽然也认识到这个问题,但却没有形成一个系统的解决方案。虽然此时电子商务概念被炒作得如火如荼,8848网站、阿里巴巴等网站常常被媒体包围,但真正的电子商务实际应用并不多,更别提每日产生现金流了。
就是在这一背景下,盛大自己做了一个线上销售系统,开发出一个叫做“e-sales”的网络营销系统,实现数据信息流和资金流的网上互动。把销售渠道直接铺进了网吧当中,把网吧从一个消费场所变成了销售场所。
这套系统把各地的网吧作为销售终端,网吧老板只要在盛大网站上登录注册,就可成为盛大在各地的经销商,而玩家也可以在网上直接获取账号。
陈天桥曾经这样解释这个销售系统的优势:“第一,网吧成为我们的销售加消费点,而店堂广告是最有效的;第二,用户玩完了卡上的时间,不用跑到书报厅去买卡回来,网吧老板可直接为他充值,节省了时间;第三,我们的“e-sales”系统通过对数据的判断能够保证不出现各地区冲货现象;第四,这种方式不但节省成本而且保证卡上的密码不会因为在制作中被泄露。”
用户在装有盛大系统的网吧里,只需告诉网吧老板他需要购买多少时间,交钱以后网吧就可以在2分钟内把时间打到用户的账号里。网吧老板通过这个系统可以从盛大那里得到不同游戏时段的账号和密码,这样就可以最直接地卖给在网吧的玩家和附近的人,而资金流则通过传统的邮政汇款或者信用卡划帐的方式解决汇集到盛大的账户。这样,不仅减少了分销渠道,降低成本,而且解决了公司资金回收不灵的核心问题。在2002年的销售统计中,网吧充值的销售份额占据盛大网络总销售额的65%。
到目前为止,全国已经有15万家网吧成为盛大的零售商,每天都有3万家左右的网吧为盛大卖卡。这就是盛大之所以在传统经销商渠道无法打通的情况下却得到了更大发展的最根本原因。至今加入盛大销售系统的网吧已增长到了25万家,每天都有5万家网吧在盛大的电子购物栏里活动。盛大公司的这个系统完成了其整个业务收入的60%以上。现款现货(时间),毫不拖欠,每天在这个系统上滚动的资金上千万,称得上是中国最实用的电子商务系统。
在盛大剩下的游戏点卡销售业务中,经销商也是现款现货。由以上的历史,我们不难发现这其中有一定的偶然性,因为盛大公司是在根本看不到前途的情况下,在不得已和被逼无奈的状态下才寻找新的合作伙伴,但在这个偶然性之中却说明盛大公司的创新与求异的能力,正是有了这种敢为天下先的精神,盛大才会取得今天被人所瞩目的成绩。

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