董事长教你的奶酪哲学
处理尴尬的人际互动问题
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董事长金言
如果你自己只有一套做奶酪的工具，而且自己也要用时，你的好朋友来向你借，你该怎么办？如果你发现你的伙伴制作奶酪的步骤弄错了，你会不会提出反对意见？当你遇到这种尴尬的境地时，你该如何处理这种问题？这是一门学问，处理得好，自己能享用到美味的奶酪，别人也能一起分享，皆大欢喜。职场关系互动中，有时碍于自身的立场与职责，我们不得不拒绝他人的请托，或是提出反对的观点。有很多人觉得向人说“不”是件困难的事情，深怕自己的拒绝与反对会造成他人的不满，甚至引起争端和敌对关系。但是不说明自身的立场，又无法善尽工作职责，进退两难之间，还真是尴尬得不知如何是好！事实上，当你要拒绝一个人或是表达相反立场时，一个能够让对方信服、体谅你的理由相当重要，而且表达方式要尽量委婉，不能损及他人的自尊，或是使对方感觉不悦与难堪。一般而言，只要你按照以下的步骤，婉言拒绝或反对他人，通常都能获得对方的谅解，并且不会危害到彼此的互动关系。步骤一：你应向对方说明自己拒绝和反对的合理理由，千万不要随意找个借口敷衍，或是提及不相关、不必要的私人情
即使你摘下每一片花瓣，你也采不到花的美。——泰戈尔
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