成为职场上受欢迎的人(11)
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董事长教你的奶酪哲学
拒绝他人的艺术
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董事长金言
把奶酪推销出去,换取更大的奶酪当然是你的目的,你也非常乐意与别人一起分享。可是,如果遇到一些特殊情况,比如你的奶酪卖完了或者来不及做好,你该如何跟客户解释?如果你的朋友需要你帮他制作奶酪,而你又实在没有时间,你该如何处理?这就涉及一个“拒绝”的艺术。有时,你要学会艺术性地说“没有”、“不”。你要相信自己,不会因为这种做法而使你的奶酪无人欢迎。我们在日常生活中、在职场上时常会遇到他人请求帮忙的情况。当对方的请求令人感到为难时,如何向人说“不”就成为一种社交智慧。事实上,我们常常发现有人在担任“救火队员”的角色,或者是他人口中的“好好先生”。有时应当拒绝请求而不拒绝的结果,就是让他人养成依赖性,进而造成个人的困扰与负担。当他人期待你帮忙处理的事情将会造成你个人的困扰时,你就不应碍于人情或其他因素而勉强自己。好比同事希望你帮他完成他的分内工作时,偶尔为之并不打紧,要是这类请求一再重复时,若不加以拒绝,就会让对方养成依
被人揭下面具是一种失败,自己揭下面具则是一种胜利。——雨果
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译文
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嘴是心的门户,如果门户防守不严,家中机密就会全部泄露。意志是心的腿脚,如果意志不坚,就会摇摆不定走上邪路。167