第9节 飞速发展的公司追逐潮流
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大和运输算得上是过去20年间发展最快的运输公司了。大和运输于1976年参与了宅急送行业。该公司的特征是在宅急送行业具有压倒性的优势,而且在产品生命周期进入成熟期后,一个接一个地推出新的商品。比如,1983年的溜冰宅急送。第二年——1984年的高尔夫宅急送。配送体制虽然相同,却拥有不同的名字,丝毫不受生命周期季节变化的影响。它在1986年推出收货人付款制,而冷冻宅急送则开始于1987年。
就这样,商品一旦到了成熟期,他就将下个季节的新商品引上成长轨道。结果多年以来他始终保持了持续发展的势头。别的运输公司只顾追逐由大和掀起的潮流,却忽略了大和运输推行的向新顶点冲刺的战略。只知跟从大和公司的商品,可是由于没有预测力,到什么时候也追不上他的步伐。
要说起同样具有压倒性战略的公司,不能不提到有名的西饼店SUNMARK。SUNMARK以家庭餐厅的价位,向就餐者提供纯正西餐,其定位相当准确,商业模式也很成功。在餐厅里还可以听到现场的小提琴演奏,奢华的气氛犹如酒店餐厅,而价格却和家庭餐厅一样。
最近,SUNMARK出人意料地进军了西饼店以外的行业,开了一家叫做北海市场的回转寿司店。SUNMARK为什么偏偏在回转寿司快要进入成熟期的时候加入了该事业?外面来看,北海市场虽然是一家回转寿店,可是提供的鲷鱼和柜台式寿司店里的一样新鲜。通常的寿司店,从市场买来时已经过了三次冷冻后又解冻的工序,而北海市场构筑了自己独特的配送路径,只冷冻一次。在店里解冻之后提供给顾客,新鲜度当然有很大不同了。
近年来,SUNMARK的咖啡店也积极扩张。它的分店在业界倡导物有所值,并在成熟期后加入该行业。SUNMARK一杯咖啡仅售180日元,可是店内却有酒店里那种软软的沙发,还有现场小提琴的演奏。
SUNMARK采取的战略是预见到业界成熟后,和前一阶段的产品进行差异化,自己勾画出下一个成长曲线。预先计划下一次的扩张,不放过加入时机,经营没有丝毫风险。
大和运输的小仓元会长,SUNMARK的片山直之社长所进行的战略创意乍看去有点疯狂,实际上非常的成功。保持飞速发展的态势也是情理之中的事了
总结一下本章的内容,预测出加入时机和主打商品任务终结时机是很重要的。关于这种预测的研究,在以往的经营战略中没有被提及过。因为在那些注重“学院派理论”的经营战略学派看来,它尽管有S曲线做为基础,但毕竟是直觉的产物,是不能被接受的。
古典主义经营战略论是1970年资本主义成长期的产物,那时事业的生命周期很长。也就是说那时可不像现在这样事业季节更替得如此频繁,经济整体都处于夏季。在那种经济环境下,预测的重要性并不高。
可是,现在企业如果不知道事业生命周期处于哪个季节的话,就不可能把握经营的方向。因为经济已经进入成熟期,事业生命周期也趋于短期化。现在最佳的加入时期只有短短的几个月。在这几个月里全力的拼搏,然后就要为下一次浪潮做准备了。
这就像伊索寓言里《蚂蚁和栗鼠》的故事一样。不能预测季节的经营者是栗鼠。栗鼠歌颂夏天,笑话拼命劳动的蚂蚁。
“嘿,蚂蚁,你为什么要辛苦劳动呀?夏天太热了应该玩耍。”
那些有栗鼠一样想法的经营者就在俱乐部里坐着喝酒或闲逛。
蚂蚁回答说:
“哪能这么做呢?现在是劳动的时候。冬天来了就干不了。”
到了冬天,栗鼠没有吃的,没有办法,拖着疲惫的脚步来找蚂蚁。
“我饿得要死了,请给我一点食物吧”
“不考虑冬天的事,真叫人头痛呀。我为了冬天每天都在储蓄食物。怎么能把这么宝贵的粮食给游手好闲的人吃呢?”
说着,蚂蚁把门关上了。
正如这个寓言里暗示的那样,“栗鼠”的公司乘不上下一次的成长轨道,被关在大门的外面。