迈克尔首先发言：“比尔，虽然我并不十分清楚你到底学到了什么，但能帮你因此想出办法，很有效地解决了我没时间做员工评估的问题，我想，它一定是个真理。”
因为比尔表现得很坦率很友善，迈克尔也在自我反省中改变着态度。
“你可能有所不知，那些评估报告曾经天天悬在我的头顶上。我觉得我简直就是在欺骗员工，因为评估报告一直没时间去做，我无法及时给他们考核加薪。虽然没有员工因此而抱怨过什么，可我的心却像被千百条虫子啃啮着。正是你帮我腾出了时间去做评估，也帮我卸下了背了很久的心理包袱。同时，我的同事吉姆也得到了发展自己的良机。”
“我也说两句，”罗纳德说，“让吉姆帮迈克尔承担一部分工作的决定实在太英明了，不仅给了吉姆展现才能的机会，也使他切实体会了迈克尔的不易。吉姆告诉我，他非常喜欢这个决定，将多项任务同时推进的成就感令他激动万分。
“而您为我举办的那个公司聚会，已经使我的生活发生了巨大的变化。它对于我的意义是无法用语言表达的，我会永远记住这次聚会的。
“此外，我还得再说说到总公司参加例会的情况，要知道，他们比我想象的要智慧得多。虽然，他们不是总能将足够的信息传达给我们，无法使我们能够完全领会其中的意思。不过，在我发言的时候，他们都会很认真地听，然后组织讨论，并承诺将会做得更好。这一点给我的印象很深。”
在迈克尔和罗德纳说完自己的体会之后，大家不约而同地将目光投向了团队里最安静的斯蒂芬妮。
“好，我也来说说。我的情况与大家有些不同。你们都知道，因为女儿生病需要接受治疗，我要用更多的时间来照顾她。而正是因为这一个月来比尔安排我在家完成一部分工作，使我的生活有了很大的起色。因此，我想说，不论您一会儿将向我们传授什么样的道理，请一直做下去吧，我将全力支持。”
“非常感谢大家能如此敞开心扉地告诉我你们的所思所想。”
老师说的果然没错，他们确实都意识到了自己的变化！这些我一度认为微不足道的改变，居然在他们身上起到了如此显著的作用，他们的生活都因此更快乐更美好了。如果我现在就教会他们这些道理，并将此传递给他们的下属，那我们公司一定会发生像原子弹爆炸一样的巨大变化了。
“朋友们，今天我约大家到这里来，就是想将我所学到的全部教给你们。让我们一起脚踏实地一步步去做，使我们周围的同事、使我们的公司都能取得长足的进步。
“我们要做的第一件事——停下脚步。多花些时间去关注周围的人和事，去聆听他们的声音，去了解我们身边到底发生着什么。接下来，你要用自己所了解到的信息找到它，这里的‘它’指的就是你周围的事实真相。我的经验是，我停下来之后所看到的世界，远非它表面上呈现的那个模样。
“迈克尔，当我停下来后，我很清楚地看到了，那些评估报告已经压得你喘不过气来，
而且你的工作负担也太重了。
“罗纳德，当我停下来后，我才意识到我们从未真诚地感谢过你为公司做出的巨大贡献。恕我直言，你也不应该轻视公司里的一些同事，其实，大家都是聪明人。”
比尔的话逗得大家都笑了。
“关于斯蒂芬妮，我停下后就了解到，你需要一些弹性工作时间来处理家里的事情，这是完全可以理解的。问题在我，我一直没有真正关注你的实际情况。在这里，我要向大家道歉，请原谅我没能尽快了解到你们的苦衷。
“幸好，我及时停了下来，找到了使事情真相变得显而易见的办法。
“第一步，你应该尽可能全面地收集你周围发生的一切情况；第二步，切实解决你在停下来之后意识到的问题，并改善现状。
“我在停下来之后，基于自己的发现而对你们的现状进行的改变，你们都已经亲身体会过了。比如迈克尔，很明显你只有暂时停下手里的工作，才有可能着手去做员工评估。所以，我让吉姆接手了你的一部分工作，既给你减轻了工作负担，也使你有了充足的时间进行员工评估。”
“比尔，这听起来好像是你‘停下来’后才使得我也能‘停下来’的啊！”
“你的意思是……”