“是这样的，比尔。我们应该给一些人增加任务，同时给那些负担过重的人减少工作量。这些问题都很明显，只要我们停下来，看一看。
“还有一个重要人物，吉姆·帕伦蒂，他似乎已经做好了准备迎接更多的工作。我想，我们应该考虑一下给他升职了。”
“你的想法很不错，迈克尔。在你进行员工评估的那个星期里，你觉得吉姆的工作能力如何？”
“他做得很好，我认为他完全有能力胜任更重要的工作。如果你同意的话，是否可以升他做我们部门的副主管？”
“好啊，没问题。”
“罗纳德，轮到你谈谈你那边的情况了。”
“我们部门遇到了一个比较棘手的难题。您教给我的那些道理我都领会了，但是听大家说得越多，就越忧虑，因为我们给员工们安排的工作本身就存在着很大的矛盾。
“业务拓展员和程序设计员安排在同一间办公室里，他们有时会被安排去做和自己的工作风马牛不相及的事情，耽误了进度。
“我们应该分成两个部门，各司其职。”
“这个提议很有价值，”斯蒂芬妮表示支持罗纳德的想法，“他的情况与我们部门也有一定联系。我的一个员工建议我们加强预算部与产品开发部的沟通，以便我们能够依据公司的发展现状，做出更为准确的预算计划。”
“你的想法很不错，谢谢你，也谢谢大家。”
“那么，我们现在做什么呢？”
“当然是实践我们所有的想法了。”迈克尔说。
“同时我们还应该把这些想法告诉更多的人，这样每个人就都能为我们公司更美好的未来添一份力了。”斯蒂芬妮补充道。
“好了，我们一起开始吧，”比尔对大家说道，“别忘了抽空跟我谈谈，你们与周围的人分享这些秘诀后的改变啊。”
傍晚时，比尔开车回家。
事情的进展远比我想象的要顺利。迈克尔、斯蒂芬妮和罗纳德看起来都真正理解了这些道理。我简直无法相信，在这么短的时间里他们就发现了自己部门中存在的问题。以后他们要经常停下来四处走走看看，就能找到解决问题的办法了。是啊，这才是重点！我现在就要看看他们能不能将自己的这些想法坚持到底了。如果他们确实做到了，很多问题将随之迎刃而解，他们的员工也会从中受益的。我以前从没见过他们三个人如此富有激情和斗志的模样！
迈克尔手头的工作仍然需要被分散出去一些，这是目前的重点！斯蒂芬妮把本部门的调查结果与罗纳德的部门情况进行沟通的想法也很不错，这必将加强各部门之间的协作。
帮助周围人改善环境会让人变得学会统观全局，是不是这样啊，我得再去见见老师。
我还想知道，我们是否应该继续这样做下去呢？在我反思了曾经日复一日工作的真相之后，我是否需要继续寻找，并且改变它呢？问题总会不停地冒出来，我是否应该有规律地停下来四处走走看看呢？
晚饭之后，比尔给杰西卡讲述了他学到的第三课内容，以及他将第三课教给自己的三个下属的过程，他还骄傲地告诉妻子，他的下属们有着惊人的理解力和执行力，在学会第三课后马上就把它转述给了各自部门的员工。
比尔还提起了迈克尔、斯蒂芬妮和罗纳德为公司的发展纷纷出谋划策，以及他们身上洋溢着的活力和热情。
杰西卡一边津津有味地听着丈夫讲述这令人欣喜的一切，一边在心中暗暗计划，自己也要在生活中实践一下这三个秘诀。
与此同时，迈克尔也将自己在办公室里学到的道理运用在了家庭生活中。其实，他并没有刻意而为，自然而然就那么做了。迈克尔的妻子特里萨在一家银行工作，她向丈夫讲述了自己这一天遇到的事情。
在特里萨工作的银行里，他们的部门经理认为每个人的工作都很糟糕。其实，迈克尔以前就曾听过妻子这么说过，可是他从未提出过任何建设性意见。
特里萨抱怨说，他们的上司总是让大家加班到筋疲力尽，还从不给员工们的工作计划提出任何意见。他甚至都没批准员工们星期五下午举行欢迎新同事的小型聚会。