11人本企业的3个特征
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建立学习型组织
建立人企合一的目标
［特别提示］
信任与纪律约束并存——文武之道，一张一弛。
建立学习型组织——使企业具备持续的自我更新能力，也是企业持续动力和优势的真正来源。
建立人企合一的目标——将企业目标与个人目标紧密结合，最终达到完成企业目标即完成了个人目标的效果。
［应用参考］
摩托罗拉的自我与民主管理模式
一、实行职工自我管理
摩托罗拉公司为了提高劳动生产率，逐渐摸索、实行了一套职工自我管理制度。在各个生产环节组织工人小组，由工人实行自我管理。在工人小组中，制定预算、控制存货和增减人手等事务，都由工人自行决定。
实行职工自我管理加强了工人的责任感。结果，职工缺勤率仅为25%，远低于其他公司。公司供电站的一场事故曾使油漆车间的冷却供应中断。一个工人维修小组为修理供电站，连续工作了３６个小时。这说明，实行职工自我管理加强了工人的奉献精神。
二、开放讨论的民主管理
通过公司内部的公正辩论来寻找改进公司业绩的方法。摩托罗拉公司自从成立以来，一直以改革为经营理念，即自愿地改进技术和管理。“开放讨论”被证明是减少失误的有效方法。
公司大力鼓励各级同事在公开场合发表意见，而任何员工若感觉支持不足，可递交意见书给其上级主管审阅。他们的管理层从不回避矛盾，并能正确处理，故开放的气氛很浓厚，员工活动的时间很多，自然能促发了更多的创新。
［特别赠送］
知人善任的九大建议之四
不管你的下属表面上多么谦恭温顺，他们也是人，也对与自己利益相关的事非常敏感，也盼着自己能当上老板。记住，他们是和你一样的人，别把他们当作机器或当成一个可以任意摆布的棋子。别把下属当作阿斗：事无巨细，事必躬亲，大包大揽。教育、培养员工，这才是领导者的职责和任务。