52领导力的6项自我修炼
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创造力
行动力
沟通力
授权力
自制力
[特别提示]
判断力——一切有效的领导活动,都是正确决策的结果。第一步,要对相关问题进行界定:什么是问题,有多大的影响,发生的原因是什么;第二步是确定解决问题的目标,包括由谁负责,做到什么程度;第三步是设计若干备选方案;第四步是对备选方案进行分析评价,从中选出最佳方案。
创造力——领导者不但有为下属引路的责任,也有开辟新路的义务,创造力的源泉主要有三点:一是运用打破常规的创造性思维;二是畅通的信息渠道;三是集思广益。
行动力——唯有行动才可能使我们由被动转为主动。群体中的人,之所以需要领导者,是他们希望在遇到任何麻烦时,有人能处变不惊地率领团队渡过难关。领导者应该做到的是随时作好解决问题的准备,而不是回避问题。在确认问题以后,一定要在第一时间组织人力、物力、财力去解决。解决了一个问题,就前进了一步。因此,领导下属一同解决问题的能力,是领导者行动力的最好体现。
沟通力——沟通既可获得他人的助力,又可清除他人的阻力。有三个基本策略要把握好:一是要懂得认同别人,如无特殊理由,对他人不批评、不责备、不抱怨;二是对他人要给予及时、真诚的赞美;三是培养亲和力——一种能进入他人内心频道的力量。有五种方法可以帮助你建立亲和力,分别是情绪同步、共识同步、生理状态同步、语调和语速同步、语言文字同步。
授权力——不是权力的丧失,而是延伸。授权者对被授权者有指挥权、监督权;被授权者对授权者负有报告情况及完成任务之责。将权力授给庸才,容易误事;将权力授给“小人”,容易坏事。在现实生活中,具备以下六点的人,是授权的理想人选:大公无私、不徇私情、勇于创新、善于协作、敢于负责、渴望改变。为了保证授权的效果,以下五点至关重要:一是使授权者乐于接受;二是使授权者明白应达成的目标;三是制订考核标准;四是训练下属的“自我领导力”;五是随时支援下属。
自制力——成功者的守护神。能战胜自己的人才是真正的强者,只有成为真正的强者,才能率领一支坚强的团队。自制力从对象上讲,主要来自两个方面:一是情绪控制,二是行为控制。情绪的控制点主要是在喜、怒临头时,要把握好分寸,过喜则得意忘形,过怒则伤心误事。特别是怒气的合理宣泄:适时发怒对当事人有刺激性、震撼力,对旁观者也有警戒作用,有利于问题的解决和工作的进展,但一定要把握在原则问题、事关重大的紧迫时刻、部属的严重失职渎职等问题上。
[应用参考]
满足部下的自尊心
有人说赞扬能使人勤奋工作,但在表扬和称赞时,一定要根据每一个具体的人来选择语言,这样才有效果。每一个人都有自尊心,领导表扬或称赞部下时,如果能让部下的自尊心得到满足,那就可以达到促使他们努力工作的效果。
为了能满足部下的自尊心,领导在必要的时候可以故意表现出自己的疏忽,让部下来提醒自己,这样他们就会产生一种自己很能干的优越感。领导应该掌握古典式的“怀柔政策”,也就是以耐心亲切的态度去感化那些顽固的部下。
日本元西铁路的总监三原修能使部下充分发挥自己的能力,他的方法是,在每一次迎接刚参加工作的年轻人时就对他们说:“我一直等待着你们的到来。”那些自尊心很强的人,听到这种话总是很兴奋,因此工作起来干劲十足。这种方法还适用于以下类型的人:
一是在其他部门工作很有成绩的部下;二是很想成为领导者的部下;三是自信心非常强的部下。
领导如果要去指挥那些有专业特长的人,则应当表现出非常谦虚,要对他们说“虽然我不是专家,但是有你们的帮助,我肯定能够成功”之类的话。
而对于那种自信心过强,过于固执己见的部下,最好采取“怀柔政策”。
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别怕与高手为伍
只有和相匹配的高手为伍,并相互学习,你才能站得更高,看得更远,走得更好。