《财富》杂志曾经在2004年评出世界10大最受尊敬的企业，联邦快递位居榜首，诺基亚公司也名列前茅。人都说联邦快递成功是因为它有很多的飞机，有庞大的网络。其实，对于一个服务型企业，工具的先进和优化，并不是它的核心竞争力所在。那么，联邦快递为什么比竞争对手强？“以人为本”的公司文化，一种平等的理念，才是最主要的原因。诺基亚公司也一贯崇尚“以人为本”的理念，这与他们成为世界第一大手机生产商有着不可分割的必然联系。其实，不仅是联邦快递和诺基亚，世界各大知名企业都一直遵循着“平等理念”，已经把它作为其企业文化中不可或缺的组成部分。
我们在总结能够不断取得胜利的军队的时候，很容易发现它们最大的特征就是团结。一个优秀的企业同样如此，强大的凝聚力来自于团结!
在一个企业，信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作。首先，信任让大家把焦点集中在工作而不是其他议题上。一个企业、团队中大家缺乏信任，这时人们的注意力已经不可能放在目标上，而会转移到做人方面：怎样平息个人间的矛盾，怎样做完这个事以后不会得罪其他人？防卫心理增加、小团队利益和个人利益会代替团队利益。其次，互信能够促进沟通和协调。缺乏信任，绩效平平的团队成员在描述问题的时候言辞比较含混，难以理解，而且表现出很强的防卫心理，也不会很明确地告诉你存在的问题。再次，互信能够提升合作的品质。要创造合作气氛必须遵守两项规则：一是要坦诚地分享信息，包括负面信息。二是要鼓励团队成员冒险，允许犯错误，要对错误总结。最后，互信能产生相互支持的功能。相互支持是很多团队成功的关键法宝，这种情形下团队成员会激发出一种平时没有的能量，面对各种障碍的时候也能跨越障碍。
在企业内部，某个成员缺席，他的工作没人去完成，企业的其他员工就应当主动承担起他的责任，完成最终的任务。如果团队中有这样一种互相支援的气氛，团队成员就不会感到孤立无援，完成工作任务的可能性也得到了最大的保证。
那么企业和团队内部怎么才能创造出这种互相信任的氛围呢？当团队成员为自己是宏伟城墙中的一分子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。加强团队成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同需要做到以下几点：
首先，保证每个人都是诚实的。要想赢得别人的信任首先要做到诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，这涉及做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠内在的品德修养成功。史蒂芬·柯维在《与成功有约》中讲，“真正的成功是品德成功。”其次，需要公开化的沟通气氛。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。再次，在很多观念和行动上保持一致。企业的规章制度、标准化的建立健全以及通常我们所说的典范的以身作“则”（规则），从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队步调一致的结果。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。最后，相互尊重。以一种有尊严、光明正大的态度待人。这4个方面互为一体，只要违反了其中一个，互信关系就不复存在，甚至会受到毁灭性打击。
团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力的源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。
团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级关系没处理好。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握和提高。
在此基础上，加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。
最后，让我们共同来回味那首关于团结的经典歌曲：
团结就是力量！
团结就是力量！
这力量是铁！
这力量是钢！
比铁还硬！
比钢还强！
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