一个人长时间在一个不变的环境下工作，机械地重复着相同而琐碎的事务，技术可能会很快娴熟起来，但是在心理上就容易产生枯燥、压抑和紧张的感受。平时与外界缺乏接触，特别是缺乏与他人面对面的沟通、交流，孤独和痛苦之类的感觉就会时时出现，有一种被掏空了的感觉，时间长了，就自然产生这种情绪。在这种情况下沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。
解放军历来就十分注意沟通的重要性，他们的成功很大程度上得益于其良好的内部关系建设和有效的边际关系沟通。
在组织内部建设方面，解放军干部之间要互通情报，要把彼此知道的情况互相通知、互相交流。干部与战士之间，解放军很重要的一条是以“谈心谈话”为主要方式的沟通。解放军的谈心谈话是制度、是文化、是光荣传统，也是这个组织加强内部建设、促进内部团结统一的手段和途径。广泛、经常的谈心谈话活动，不仅使解放军组织内部具有很强的融合性，而且化解和消除了许多不和谐的矛盾，实现了内部高度的团结统一。这种内部沟通机制，造就了解放军的核心竞争力。
解放军的内部沟通建设，极大地加强了战士们的向心力和凝聚力，形成了具有强大战斗力的团队。而作战和工作环境的改善，靠的则是解放军对外部关系的正确处理和取得的成功。一个方面是与敌人或竞争对手的沟通。解放战争初期，解放军仅有100余万人，到战争后期，却发展到500余万人。在新增的兵员中，有相当部分是掉转枪口的原国民党军队官兵。这些官兵的投诚，是对国民党腐败无能的失望，但更为重要的是解放军有理有据的感化使然。另一个方面是与群众的沟通。战争时期，解放军为群众办实事，向群众宣传解放军为人民谋幸福的宗旨，赢得了他们的支持，抗日战争和解放战争的胜利是老百姓“用独轮车推出来的”。和平时期专设群众工作机构，群众工作干事负责与政府、群众的经常性联系和沟通。这种联系和沟通，融洽了军民关系，营造了“军爱民、民拥军”的大家庭气氛，保证了军队始终有一个良好的生活、训练环境。
可以说，没有这些有效的内外沟通，就没有解放军的今天，也就没有我们现在蓬勃复兴的新中国。企业与军队一样，也是具有等级的组织。没有了等级也就没有了命令、服从与执行。在一个分等级的组织中，沟通成为提高组织效率的必备条件。
我们每个人都应该从战略意义上重视沟通。在网络覆盖全球的今天，人类已经进入了全新的沟通时代，沟通已经开始主导商业。对企业来说，沟通是组织赖以生存的重要过程。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。
在同一个公司里，员工之间，上下级之间的沟通是非常重要的。有了沟通大家可以达成共识；有了沟通，同事之间可以消除很多误解；有了沟通，能够在公司内部创造和谐宽松的工作环境。善于与别人沟通的人，一定是善于与别人合作的人；不善于与别人沟通的人，也一定是不善于与别人合作的人。因此，在公司里，你一定要学会和别人沟通。
阿东明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好缝好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，自己辈分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
在现实的工作中，你可能会发现周围的同事来自不同的地方，大家都是在一种完全陌生的状态下开始合作的。当我们面对一个完全陌生的人时，我们之间是不了解的，相互之间的交往会有很多困难。但人人都是从陌生到熟悉的，而熟悉的过程就是理解和认识的过程，而良好的沟通恰恰可以加速缩短这个熟悉的过程。在接下来的工作中，我们将充分发挥沟通的效力。通过各种各样的方式，主动和身边的同事进行交流和沟通，了解他们的经历、教育背景、工作能力、认识水平以及对工作、生活的想法，了解他们的长处和弱点，这一过程会让我们了解人的多样性，也能够切实体会与人进行良好沟通的重要性。
由于教育和工作经历的各不相同，所以每一个人在认识、看法、高度等方面是有所差异的。在同一个公司中，各人所处的岗位和职责也是有区别的，有的人职位高一点，有的人职位低一点，所以对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的语言和方式与别人沟通。
ERA是一个日资企业中的日籍雇员，在制造部门担任经理。ERA一来中国，就对制造部门进行改造。ERA发现现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表，他设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上，所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。ERA很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来，ERA这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情，ERA多次找工人开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会后，在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。ERA怎么也想不通。后来，ERA将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系，才重视起来，企业的发展也更迅速了。