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第十一章 用人术:让最优秀的人服务

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捕鼠之猫与人无完人
美国管理学家T•韦斯特说:信任就是风险。但是只有信任值得信任的人,我们往往能得到最大安全。
吕不韦做生意发了财,全家搬到邯郸,买了一所大房子住下。
可是他很快发现,这所房子里老鼠多得成灾,他就到中山国去要猫,中山国的朋友给了他一只猫。这只猫不仅善于捕捉老鼠,也善于吃鸡。一个多月后,他家的老鼠被捉干净了,鸡也所剩无几。
吕不韦的儿子感到这是个问题,就对父亲说:“为什么不把这只馋猫赶走呢?”
吕不韦想了想,对他说:“这就是你所不懂的了。我们的祸患是老鼠,而不在于有没有鸡。假如家里有老鼠,它就会偷吃我们的粮食,毁坏我们的衣物,打穿我们的墙壁,损坏我们的家具,我们就要忍饥受冻了。这不是比没有鸡更有害吗?没有鸡,没有鸡大不了不要吃罢了,离挨饿受冻还远着呢!我们为什么要把猫赶走呢?”
英语中有一句类似的谚语,叫做:Burn not your house to rid it of the mouse.不能为了吓走耗子而烧了房子。说的是和上面这个故事一样的道理,那就是我们在处理事情时,一定要权衡利弊。有时为了维护大的利益,就要容忍小的弊端。
这个道理在用人上尤其需要注意。
金无足赤,我们对人才不可苛求完美,任何人都难免有些小毛病,只要无伤大雅,何必过分计较呢?最重要的是发现他最大的优点,能够为企业带来怎样的利益。美国有个著名的发明家洛特纳,虽然酗酒成性,但是福特公司还是诚恳邀约其去福特公司工作,最后,此人为福特公司的发展立下了汗马功劳。
美国通用电器公司总裁杰克•韦尔奇曾经有一句名言:我的全部工作便是选择适当的人。他的意思也许是想说,最合适人选,也就是最佳人选。
公孙龙是战国时代的大学者,有不少弟子都身怀技艺。公孙龙在赵国的时候,有个邯郸人听说了公孙龙,便前来求见,要求公孙龙收他做弟子。公孙龙见那人相貌平平,粗布衣帽,便说:“我喜欢有学识、有本领的人,没有本领的人,我是不愿和他在一起的。”
那人说:“大的本事我没有,只是我有一副好嗓门,我能喊出很大的声音,使离得很远的人也能听到。一般没有人能像我一样。”
公孙龙回头问他的弟子们:“你们中间有没有喊声很大的人?”
弟子们争相回答说:“我们都能喊大声。”
那人说:“我喊出的大声,非常人可比。”
于是弟子们推选了他们之中声音最大的一个做代表,与那人一起走到五百步开外的一座小丘背后,向公孙龙这边喊话。结果,除了那个人的声音外并不见弟子的半点声响。于是公孙龙把那人收留下来。可是,弟子们依然不免暗暗发笑,喊声大又算什么本领。
过了不久,公孙龙带着弟子们到燕国去,途中碰到一条很宽的大河。可是河的这一边见不到船,远远望那河对岸,却停着一只小船,艄公蹲在船尾正无事可干。
公孙龙马上吩咐那个刚收留的大嗓门弟子去喊船。那弟子双手合成喇叭状,放开嗓子大喊一声:“喂......要船啦......”喊声亮如洪钟,直达对岸,那对岸船上的艄公站起身来,喊声的余音还在河两岸回响,以致慢慢传到很远很远的地方。
对岸那只船很快摇了过来,公孙龙一行人上了船,原先那些不以为然的弟子深深佩服老师及那位新来的朋友。
看起来,只要是本领,它总有用处,我们不应该排斥或看不起小本领,在关键时刻,小本领也能派上大用场。
一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色,但也不可能每一方面都差劲,再用的人总有一方面较他人一日之长。一个成功的管理者不在于他自己能做多少事情,而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点,在适当的时候派“逊色”的员工去做他们适合的事情,这样往往会取得出人意料的效果。
同样,作为一个管理者,要有容人之量,也许说是容人之智更恰当,工作就是工作,千万不能夹杂自己的个人喜好。也许你今天看不起的某个人,他日正是你事业转机的得力之臣。用兵无固定方式,如水无固定流向,能依敌情变化而取胜的,就是用兵如神了。
现代化管理学主张对人实行功能分析:“能”,是指一个人能力的强弱,长处短处的综合;“功”,是指这些能力是否可转化为工作成果。结果表明:宁可使用有缺点的能人,也不用没有缺点的平庸的“完人”。

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