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第8节:这是一个两分钟的世界(2)

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由于美好的第一印象,生活会为我们敞开机遇的大门。硕士研究生还未毕业的苏珊在一次学术会议中遇到了加拿大某咨询公司老总,苏珊那高度职业化的自我展示能力和流利的英语,使这位政治家出身的来自蒙特利尔的公司老总,立刻当场拍板雇用了苏珊,而且还付给苏珊博士生待遇的工资。20世纪90年代初,在经济大萧条的北美,苏珊运用自己留下的“第一印象”的金钥匙,打开了在北美的事业大门。
糟糕的第一印象能够让千辛万苦的努力化为幻影。投资商李先生与潜在的项目合伙人包先生在北京相见。李先生在与包先生见面20分钟后,就做出了不给包先生投资的决定。李先生形容包先生:“他的外表一看就让人知道他没有他所吹嘘的那种商业经验,首次见面连西装都不穿,他无法让我相信这个项目的前景是那么宏伟。”而包先生对李先生的印象却是另一种评价:“他一看就是个精明的、有城府的成功商人,他做这件事,我就充满信心,我们一定能成功。从头到尾20分钟,他没说几句话,就明白了我项目的全部内容。”遗憾的是,至今包先生还在为自己的项目寻找投资人。
尽管我们理直气壮地讲:“不要以书的表面来判断其内容。”但是不可否认,全世界范围内人人都在这么做,包括我们自己。别人在根据我们的外表和举动判断我们所包含的内容;我们也通过观察别人的外表,包括长相、身材、服装、言语、声调、动作等等来判断他们。
我们是如何进行这样的判断呢?美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的:55%取决于你的外表,包括服装、个人面貌、体形、发色等;38%是如何自我表现,包括你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等;只有7%才是你所讲的真正内容。
心理学家还发现,当我们走进一个陌生的环境,人们立刻靠直觉给你进行至少十条总结:你的经济条件、教育背景、社会背景、你的精明老练度、你的可信度、婚姻与否、家庭出身背景、成功的可能性、年龄、艺术修养、健康状态等等。我们常听人讲:“一看他就知道他是一个什么样的人”,这就是第一印象。这所谓“一看”,无非只有几秒钟时间,而这几秒钟就可以让人们判断你的生活历史,预期你的未来发展。
第一印象在人的社会活动中起着太大的作用,但常常被人们忽视,如果你不想丢失任何成功的机会,别忘记第一印象的作用。记住,人们普遍喜欢那些穿着得体,为人热情、友好、宽厚、祥和的人,而厌恶那些穿着破衣烂衫,表现得缺乏修养,尖刻、好战、征服欲望强烈、自私自利的人。
英格丽建议:
(1)与人初次相识,要穿着得体、整齐,你的外表就代表了你。这首先是对自己的尊重,然后才是对别人的尊重。
(2)面带微笑,表示友好、热情。
(3)保持与别人的目光接触,表示你的专注和对别人的重视。
(4)要有力紧握别人的手,一定不要用“死鱼”方式握手。
(5)用自己的身体语言展示出自信的态度,保持自己的仪态,保持上身挺立。
(6)把你的注意力给予别人,做一个专注的“听众”,不要夸夸其谈、自吹自擂,要考虑到别人正在观察你。

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