第62节:附庸风雅,假装贵族(2)
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在现代商业交往中,很多商业的谈判、前期接触及保持客户关系都在高尔夫球场进行,而不是在足球场、网球场上进行。因为高尔夫球场为承受高压的商人们提供了一个轻松的交流环境。但是,和餐桌上的礼仪一样,球场上的礼仪和行为是检验一个人的情绪、思想状态、性格、修养的最好时刻。这时,公司和个人的形象,是通过你对高尔夫礼仪的遵循和球艺来表现的。这使得西方的金融、保险、高级销售界及客户关系的经理们会花费大量的时间在球场上,他们对高尔夫的精通,不亚于职业高尔夫球手,更重要的是,他们的礼貌风度、修养才是保持客户的重要原因。
在中国,“贵族运动”意味着“有钱人的运动”,“贵族”是物质成就上的标志。“物质贵族”产生的时间,只有几年,甚至更短。许多“贵族的活动”是暴发户们显示自己物质实力和身份的最好时刻,而活动本身所包含的修养和内涵对他们而言毫无意义。
然而,在西方“贵族”的含义包含了对一个人品行的描述,对礼仪的精通。只有财富上的成就,没有优雅的举止,没有绅士和淑女般的风度,也不能算是贵族。在英国人观念中,贵族是指那一群不但有钱,而且深谙贵族礼仪的人们。正如在英国,伦敦人称南肯辛顿区为“老贵族”区,指的是在那里生活的是英国遗留下来的贵族、皇室。因为人们相信那些高雅的举止是由豪门家庭长期熏陶培养的结果,这种优雅和高尚是用金钱买不来的。因此,那些非“贵族”出身的新贵们都会在成功之后或之前,为自己的举止、礼仪付出卓越的努力。这也是为什么很多美国的新贵族们去英国学习礼仪,甚至出重金去买“爵位”,以区别自己与众不同的“高雅”和“高贵”。
所谓的“贵族运动”,也是文化的沉积。早年这些运动用昂贵的消费及繁琐的礼仪把贵族与平民区分开来,现代社会民主制度的发展,让平民和贵族都可以平等地参加这些贵族运动,然而运动的精华——礼仪,却依然保留着。无论你是什么人,到高尔夫球场上都要遵守场上的礼仪。前面已经讲过,比尔·盖茨由于穿着不得体,球场的管理人员可以不让他进场。
在英国很多私立的高尔夫俱乐部都有着严格的推荐和考试制度,想要入会的新会员,必须要由了解他的三个老会员推荐,并且通过了“沟通”技能的面试和高尔夫球场上的礼仪考核才能入会,其目的是保持其俱乐部人员“绅士”素质的纯度。对于一个真正的“贵族”和绅士而言,他们参加贵族活动已经习惯成自然,自觉地遵守球场的礼仪,不用在场地上设置“不许开手提电话”、“不许大声喧哗”的标牌。
经历过这种考验的英国阿比银行的比尔说:“在这个俱乐部打球人的素质和行为让我明白了他们为什么设立考试入会制度。在那个球场上,人人都是绅士。他们彬彬有礼,友好而优雅,没有手提电话声,连说话的声音都很小。” 他曾在中国青岛打过一次球,领教了身后的“贵族”们的喧哗和显赫。很多人参加所谓“贵族运动”的目的是为了显示身份,把自己纳入“高消费”、“有钱人”的行列,为的是附庸风雅,假装精神贵族。不提高个人的修养和素养,只能够停滞在“土大款”的阶层,永远无法走进真正的“贵族”的行列。
从心理学角度分析,虽然无穷多的“物质成功者”早就摆脱了贫穷的威胁,但是他们没有摆脱“心理贫穷”的阶段,长期形成的不安全、不自信,只有通过参加这种“贵族运动”来展示自己已经步入“富豪之列”, 这样他们就会被人刮目相看!他们的内在世界缺乏作为一个成功者拥有的真正的自信,这种自信产生于内心深处对自己的满意,对生活的信任,对他人的尊重。这些,是用金钱无法买到的。
英格丽建议:
(1)学习高尔夫的规则和礼仪(本书不细讲)。
(2)穿着规范的服装入场,穿高尔夫专用鞋。
(3)对别人打出的好球要由衷地赞赏。
(4)要善待球童,他们是你的伙伴,而不是你的奴隶。对球童的态度,能够看出一个人的修养。
(5)做个诚实的人,诚实地计分。