品牌篇之动感地带(1)
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谈到这里,我们已经谈完了“众口合一”的内涵,以及如何实现“众口合一”的第一步——“知行如一”。关于如何塑造品牌同心圆,实现一脉相承的故事,到这里告一段落。最后,希望通过一个综合性的案例作为第一章到第三章的总结,期望这个案例,能够综合地体现“众口合一”“知行如一”的主旨,便于读者的体会。
案例名称:中国移动品牌篇之动感地带。
关于中国移动的“动感地带”,使用手机的人,大概都很熟悉。“动感地带”是中国移动推出的一个非常重要的市场战略,也是中国移动旗下一个值得自豪的品牌,与全球通、神州行,并称中国移动的三大核心品牌。那么,我们现在就一起开始“动感地带”的拜访之旅。
2000年以后的中国移动通讯市场逐步得到高速发展,中国移动凭借全球通与神州行两个子品牌,继续捍卫着移动通讯市场的霸主地位。与此同时,联通CDMA业务的快速反击,小灵通业务在全国范围内如火如荼的增长,为移动通讯市场带来更多变数。在这种情况下如何吸引更多的客户资源、提升品牌忠诚度、挖掘客户价值,成为中国移动新市场格局下的重要战略。
2003年3月,中国移动在经过深入研究后决定推出“动感地带”产品,宣布产品定位于年龄在15岁到25岁的年轻人,为他们提供一种特殊的资费套餐。2003年4月,中国移动举办了动感地带形象代言人新闻发布会,推出了台湾新锐歌手周杰伦作为“动感地带”形象代言人。2003年5月至8月,“动感地带”在各大媒体报社、网络、报纸、杂志、电视等,展开一系列广告、公关活动;2003年10月至12月,中国移动在全国举办2003“动感地带”中国大学生街舞挑战赛;2003年9月,“动感地带”在新加坡亚洲行销会上,获得最高荣誉奖,及最佳互动行销活动金奖;2003年11月,“动感地带”与麦当劳结成协作联盟,推出本季度动感套餐;2003年12月,“动感地带”品牌全力赞助中央电视台“未来音乐国度”——第十届全球华语音乐榜中榜活动……
在这里,我们从“动感地带”一系列的品牌行为里看到了什么?我们看到了“动感地带”定位的年龄群是谁,他请了谁做代言人,他做了什么公关活动,以及他赞助了谁等等。
谈论品牌塑造,我们依然回到一脉相承的品牌同心圆之中。在品牌核心之价值的品牌圆环里,“动感地带”定位的目标年龄群,他们期望的品牌内涵是什么?他们的年龄特征、需求特征是什么?——是一种自由,是一种新的时尚的风格,一种新、酷文化。面对这个“自由、无拘束、新、酷”的核心需求,“动感地带”提出了崭新的品牌口号“我的地盘我做主”,而这一品牌口号准确反映了目标年龄群的行为特征,做到了品牌核心的准确定位。
不仅仅品牌核心定位如此,我们也可以注意到“动感地带”提供的资费套餐——也就是品牌基本价值的圆环部分,也恰恰符合“自由、无拘束、新、酷”的核心内涵。比如,针对短信的免费发送政策,它构成了品牌的基本服务,启动了一个“拇指文化”;当众多年轻人习惯于拇指沟通的时候,我们不仅看到了以短信政策为核心的内部品牌塑造的成功,也看到了“自由、无拘束、新、酷”的沟通方式与品牌核心的一脉相承。
资费套餐之外,“动感地带”更在品牌外部管理塑造中,为后人树立了典范。
在“众口合一”的章节中,我们提到过,品牌外部传播的塑造形式重点包括了:代言人、品牌标识、品牌识别语为主要内涵的广告、公关等方式,这些方式能否成功一致地传递品牌核心元素,对“动感地带”的品牌塑造尤为关键。
在这一点上“动感地带”充分显示了其卓越不群的品牌功力。品牌代言人:周杰伦——当代台湾新锐歌手,其说唱、毫无羁绊的演艺风格,使其成为“动感地带”品牌内涵的最佳演绎人选。
品牌赞助:“动感地带”做了什么?举办中国大学生街舞挑战赛、赞助第十届全球华语音乐榜中榜活动。这些活动的参与者是谁?——15岁到25岁的年轻人;活动的内涵是什么?——参与、快乐、无拘束……活动主旨与品牌内涵一脉相承。
品牌联盟:“动感地带”和谁联合?麦当劳。
2003年11月,“动感地带”与麦当劳正式结为合作联盟,麦当劳针对动感地带用户推出季度“动感套餐”优惠。并以此为基础,推出“我的地盘,我就喜欢”的品牌识别语,双方实现了形式与内容上的深度品牌联盟。这种在一致核心内涵下的品牌联盟,也正是我们在本章重点提到的品牌共振、乘除法。通过品牌共振,双方品牌在年轻人中得到了更有力的塑造、传递。
谈到这里,我们基本在品牌塑造的同心圆模型下,对“动感地带”的品牌元素,进行了分析。“动感地带”的服务人群:年轻人;年轻人的特征主旨:“自由、无拘束、新、酷”;品牌核心内涵:“我的地盘我做主”——这些构成了品牌核心价值之圆。
“动感地带”的内部产品特征:无拘束、自由的沟通;强调优惠的短信政策,塑造了年轻人无拘束的拇指文化——这些构成了品牌基本价值之圆。
“动感地带”的外部品牌特征:说唱、阳光健康、毫无羁绊的品牌代言人,“参与、快乐、无拘束”的品牌活动,“我的地盘,我就喜欢”的品牌联盟——这些构成了品牌外部价值之圆。
在这里,我们不得不赞叹“动感地带”品牌塑造的精彩,由内而外,由表及里,心之所指,行之所至。它的品牌核心元素通过自身的基本产品、外在的传播,一泻而下。
“自由、无拘束、新、酷”的品牌核心为其“知”,“无拘束、自由沟通”的资费政策,以及毫无羁绊的品牌代言人、“我的地盘,我就喜欢”的品牌联盟等为其“行”。在这里,“动感地带”真正做到了品牌塑造中的三圆同心,完成品牌处身立世的“一脉相承”“知行如一”。
谈到本章的结尾,我们再次回顾“动感地带”的案例,会发现它不仅是对“知行如一”的品牌同心圆的精彩表达,同时,也是对“众口合一”的很好阐释:
在本案例中,我们可以看到,“动感地带”的三方之口具体是谁?
第一个,品牌自身之口:中国移动。那么“动感地带”自身在宣扬什么?他的品牌核心是什么?“动感地带”定位于新锐群体,即,15岁至25岁年轻人。“自由、无拘束、新、酷”的群体特征成为“动感地带”的品牌内涵,并通过代言人——周杰伦、品牌识别语——“我的地盘我做主”使品牌自身之口的声音得到充分表达、传播。