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皮特曼时代(5)

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结果伯娄又一次差点儿被炒掉,因为他再度失去了冷静。他愤怒地对凯斯说:“你这该死的是不是疯了?哪个傻子会把钱花在看不见的广告上?”
美国在线的合作之路
到1996年底,凯斯开始陷入困境。他再也负担不起在高速路上的奔跑了。为了防止美国在线的会员转向其他便宜的网络服务商,美国在线只好越来越多地在市场花样和赠品上花费大量资本。如今每个新用户就得花掉美国在线大约270美元,而几个月前才只有130美元。与此同时,美国在线的股票价格也不断下跌。如果美国在线再不想出其他赚钱的新法子,公司很快就身无分文了。虽然伯娄是个销售天才,但广告并没有真正改变美国在线的困境,这主要是因为当时国内大的广告商都对互联网深表怀疑。他们在网上所花的钱只是花费在诸如电视、报纸和杂志等传统媒体上微乎其微的一部分。1996年10月,就在《商业周刊》将凯斯登在其封面六个月后,又向人们宣布了不祥的预言:“如果美国在线再不把那些新的收入渠道商业化,那么公司就无药可救了。”
而此时鲍勃·皮特曼也只是刚到美国在线,他正忙着削减支出,引进严格的预算方法。他四处裁减人员,努力重组公司。尽管他十分卖力,但对内部人士来说,美国在线很明显需要尽快实施全新的经营模式。而就在这个关键的时刻,美国在线一夜之间被一个名叫丹尼尔·鲍利斯娄的年轻天才救活了。
鲍利斯娄原来是个组装有线电视的人员。他没受过正规教育,但是他有着无畏的胆量,勃勃的雄心和无人能及的才智。他开了一个名叫Tel-Save Holdings的小公司专门经营长途电话业务。他为Tel-Save制定了远大的计划:仅以每分钟7美分为人们提供长途电话服务。他扬言说要让公司成为像美国电报电话公司和Sprint公司一样大的公司。他还有个绝妙的想法:利用美国在线的用户基础签下新的长途用户,这是最简单、最便宜的方法。但在1996年这个想法还不太可能实现,因为当时美国在线如同Dodo公司和杰里·李文的全能网一样岌岌可危,马上就快要崩溃了。在投资者和媒体看来,新创办的全球互联网为人们提供了一个简单而又舒服的上网方法,因此美国在线便显得无足轻重了。他们认为,美国在线甚至连因为由于稳定价格而引起的“交通堵塞”都处理不了,媒体也因此而惊呼。但就在有些人预言美国在线终有一天会被消灭掉时,鲍利斯娄却从中看到了机会。直觉告诉他,随着网络的不断发展,网络世界会变得越来越混乱—更零乱、复杂、挑剔。一般人都会欢迎美国在线所提供的安全简单的港湾,而这正是推广Tel-save公司长途电话服务的最佳途径。
1997年1月,鲍利斯娄带着一张已经填好的5 000万美元的支票出现在达拉斯。“我接到投资处一位部长的电话,是关于Tel-Save的投资者的一个电话。”理查德·汉朗当时是美国在线投资关系部门的经理,他回忆说,“那位部长对我说,‘我们办公室有个叫丹的家伙,他有个想法,你得和他谈谈。’所以我就和鲍利斯娄通了个电话,这个人很有激
情—如果他没有疯了的话,因为他告诉我说他带着一张5 000万美元的支票跳上车,一路开到了弗吉尼亚州的达拉斯。不过,从某些方面来看,我认为他没疯。放下电话,我穿过走廊来到鲍勃·皮特曼的办公室,对他说,‘鲍勃,你肯定不会相信我刚才接了个什么样的电话!’”
在皮特曼的超级谈判高手大卫·考尔伯恩结束了和鲍利斯娄的谈判时,原先鲍利斯娄所提供的5 000万美元涨到了令人不可思议的1亿美元,而且还是现金预付。而作为这1亿美元的变换条件,鲍利斯娄则会获得向美国在线的会员销售长途电话服务的专利。1亿美元,这是美国在线目前急需的一笔大买卖。而那时鲍利斯娄的Tel-Save Holdings也不过是一个拥有2 000万美元销售额的公司,但却为使用权付出了1亿美元,还承诺将合作所获得的一半以上利润分给美国在线,此外还有公司15%的股份作担保。实际上,鲍利斯娄是把Tel-Save Holdings的未来给抵押出去了,但他认为从长远利益来看,美国在线会带给他众多新客户,他会借此赚回那1亿美元,甚至还会更多。这是一次美妙的赌注,20世纪90外代末,有无数个公司模仿这一经营模式。
从传统意义上来说,美国在线与Tel-Save Holdings的合作不是广告,只是一次雄心勃勃地将Tel-Save Holdings深入到美国在线网络每个部分的市场“合作关系”。除了Tel-Save Holdings的标语和广告之外,美国在线还有一套专门的互动软件可以帮助会员选择最合适的Tel-Save电话计划。同时,美国在线会员的Tel-Save电话费可以使用美国在线上很早就有的信用卡自动缴费。这种市场“合作关系”被人们称为“入门合作”—一个公司花大笔资金让出公司大块的股份及未来的利润去买互联网上最昂贵的房地产,即美国在线的“门面”,这是地球上最让人惊呆的一幕。

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