皮特曼时代(6)
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
鲍利斯娄的猜测是正确的:互联网并没有把美国在线的客户抢走,相反的是,网络越普及,就有越来越多的人喜欢美国在线相对的平静。更重要的是,所有关于美国在线登陆危机的公开报道反而让人们更想上去一探究竟,如果这个叫美国在线的东西是这么个大家伙,谁愿意错过呢?
由于鲍利斯娄和美国在线的协议,如今每个月有10万个新客户到Tel-Save Holdings使用长途电话服务。Tel-Save Holdings和美国在线合作的影响,对其股价的影响也很深远(很明显)。到1998年初,虽然不断攀升的3亿美元销售上有2 100万美元损失,但股市人员估计Tel-Save Holdings价值20亿美元,和西南航空价值相同。鲍利斯娄在公司的个人股份达到了天文数字—5亿美元钞票。既然Tel-Save Holdings如此成功,他对《财富》吹嘘说,他会以20亿美元的价格把公司卖给一个“非常大的公司”。分析家乐观地预言,1999年Tel-Save Holdings的利润将达到10亿美元。
Tel-Save Holdings和美国在线的合作创造了一个伟大而永恒的神话:一个公司名利双收的方法就是和美国在线签订合同。原来一切如此简单。美国在线和Tel-Save Holdings的合作刚一宣布,CUC国际公司就同意支付给美国在线5 000万美元来开拓其网上打折购物服务、而预览旅游公司则花了3 200万美元成了美国在线的网上旅行社;1-800-鲜花公司花
2 500万美元成了美国在线专门经营鲜花的花店;N2K公司花1 800万美元成了美国在线的独家音乐经销商;Autobytel公司花600万美元成为美国在线的子公司;网络膳食网也承诺要把外卖业务转变为由网上订购业务而不是电话订餐服务,所以它花了2 000万美元,获得了将邻近的用户和与用户最近的提供送货上门服务的餐厅联系起来的权利;经过修改“市场”这个词的意思,发扬美国在线厚颜无耻的谈判技巧,美国在线和亚马逊网及巴诺网上书店(barnesandnoble.com)都签订了入门协议,价格分别为1 900万美元和4 000万美元,这两个公司都成了美国在线的独家书店(一个在美国在线.com的网页上,另一个在美国在线专有的网络服务上)。
这些和美国在线签订入门协议的公司有一个共同点:都是新手,所以不熟悉网络,希望和网络上最大、最强的品牌美国在线挂上联系,以此为公司带来信誉和知名度。于是和美国在线合作成了他们神奇的药方。只要向媒体暗示一下某公司即将和美国在线合作,马上就可以让这个上市公司的股价一路上升。而未上市的公司和刚刚上市的公司从中得到的好处更多。和美国在线做生意成了吸引顾客的最安全方法,或者套用网络的话说就是,可以保证一个公司及其他产品(鲜花、家具、小吃、CD、书、宠物用品、登山装备和咖啡豆)拥有“得天独厚的优势”。在20世纪90年代末的网络热中,超过竞争对手的方法就是第一个打入市场,大家都知道这一点。利润无关紧要,只要一个公司能在市场中占有一席之地,就自然会有公司所需要的大笔的收入和大笔的开支。
后来,和美国在线的入门合作越来越被人们认为是年轻公司的入门仪式,特别是那些想筹集公众资金的公司。在贪婪的资本家的压力下,新公司开始不请自来,自动出现在美国在线达拉斯总部。他们在大厅内安营扎寨,希望能得到那个渺茫的能面对面(网络语为“f2f”)和美国在线万能的翻天覆地者见面的机会。这些公司可能没有获得利润的来源,他们或许连经营计划也没有(当然更没有利润),但在华尔街眼中,只要一和美国在线联手,在美国在线的网站上占有一席之地,这些投资家们就会有一次头晕脑胀的、难忘的飞行经历。
刚开始,美国在线并没有完全控制那些打算上市的公司。直到20世纪90年代末,美国在线的标准才提高了:一个要上市的公司必须在商界待了至少3年,必须表明公司连续4个季度都有利润增长,这是一般常识。例如,1986年微软刚上市时,那时公司已经经营了11年,有(大量)利润,而且公司的CEO比尔·盖茨被人们公认为是电脑天才。换句来说,只有拥有确凿的运行记录,微软才不用卖掉股份。就连美国在线于1992年上市时也已经营7年,而且当时,美国在线宣称自己有2 000万美元的收入和(一定的)利润。
然而1998年11月,所有传统、正常、人们过去所认可的经营规则一下子全都变得乱七八糟。那个月一家名为theglobe.com的公司上市了,这是一个有聊天室、股票报价、新闻、商店和个人网页的网上社区。这个公司既小又没利润,是由两个在康奈尔大学宿舍里的孩子所创办的。尽管如此,公司上市那天,股价就由9美元上升到97美元,最后以63.5美元收盘。这是股市历史上在第一天收获(606个百分点)最大的记录。从那以后,几乎任何经营与网络有关的产品的公司都可以上市了。美国正处在一场科技革命的高潮中,世界的规则已经完全改变了,旧的经营方式已经不能适应新形势的要求了。