返回总目录  上一页  首页  下一页

英特尔的全资源市场规划:中国的家用电脑推广

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页







1996年,为了拉动中国的家用电脑市场的增长,进而促进Pentium处理器的销售,英特尔决定大力推动中国家用电脑市场的成长。在SWOT 分析中我们发现,当时的情况是:家中的决策者—父母亲不懂电脑,但是他们决定着是否购买;孩子比较了解电脑,对父母的影响较大,并且小孩之间有攀比的心理;市场上缺乏正规的家用电脑的渠道,那些不太懂电脑的父母在给小孩买电脑时,并不是什么愉快的经验;PC太昂贵,很多家庭心有余而力不足。我们还发现,父母亲都希望小孩发现学习中的乐趣,电脑的教育功能是父母亲最想要的。于是,我们决定在把寓教于乐作为我们主要的行销信息,而创造市场对家用电脑的需求是我们的行销目标。
全资源行销企划是行销管理下的系统设计
我们设计了两个主要的行销企划:城市电脑节(PC Party),电脑小博士工作室。 这两个市场活动已经在国内执行了七年而且还在持续推广。全资源行销企划不是点子行销,它是在一个严谨的管理体系底下,精心设计出来的行销企划,它经得起时间考验,而且可以延伸出新的内涵。
◆ 城市电脑节(PC Party)
战略目标:提升Intel(英特尔)和Pentium(奔腾)的品牌影响力,使之成为老百姓心目中家用电脑的第一品牌。让他们在心目中把家用电脑和Pentium划等号。建立家用电脑的渠道,让渠道更加贴近消费者。动员OEM厂商和渠道降低价格,共同拉动市场。
策略及定位:一年一度(后来在某些城市演变为一年两次甚至三次)的城市电脑节的创意,来源于中国民间传统的庙会,让消费者在电脑节上有知识可学、有电脑可买、有游戏可玩,就像逛庙会一样,改变他们以往“买电脑的痛苦经验”。同时,我们动员了内外部的资源配合这个活动。我们的外部资源包括当地政府、教育部门、渠道、PC厂商、软件厂商(英特尔是第一个在这样的活动当中把软件厂商引入的)以及当地的媒体。在公关上,我们把活动塑造成“为人民服务”的形象,尽量减少“促销”的色彩。
活动的要素:英特尔和当地政府共同主持电脑节(当然,主要角色还是由英特尔来承担),在前期公关和广告上下了一番功夫,宣传的重点是突出“这个城市最大的电脑节”,并且在1996年的时候,还是当时的第一个电脑节,我们成为了领跑者。我们希望让消费者了解,这是一个千载难逢的机会,你可以买到便宜的电脑,并得到免费的电脑知识教育。
同时,我们要针对当地的电脑渠道进行培训,教他们如何更好地与消费者沟通,并讲解什么样的软、硬件更适合家庭消费者,提供教育软件的演示,让渠道对教育软件(家长们最关心的东西)有比较深入的了解。
活动主要利用当地的电子一条街,而不再另外搭建场地。力求把这些电子一条街建成“没有屋顶的电脑购物中心”,成为消费者学习和购买电脑的理想场所。
在英特尔的内部,我们整合了绝大部分可以利用的跨部门的资源,来配合电脑节的举办,包括行销部门、渠道部门、OEM销售部门、软件市场部等,组合成了一个完整的团队。
在投资回报率(ROI)和量化的市场目标方面,我们主要考察销售数字、来访者及购买者、公关覆盖率、渠道数目及OEM厂商数目,来评估活动的效益。
◆ 电脑小博士工作室
战略目标:赋予英特尔及奔腾品牌教育的内涵,并普及电脑知识,让父母亲和小孩了解电脑的功能,并让电脑成为小孩学习的工具之一。
活动要素:挑选符合公司身份的场地,吸引我们的目标客户群。在北京,我们选了中国最大的科学博物馆—北京科技博物馆;在上海,我们选了在中小学生课余生活中占有重要地位的上海市少年宫。当时我们选择了这两个城市推广我们的活动。现在,在全国已经有9个城市拥有了电脑小博士实验室。
在活动中,我们和OEM厂商合作,提供基于Pentium处理器的电脑、教学场地、教材、软件、教师等等,为学生们提供免费的电脑教学。教学的对象是学校和教委挑选的三好学生以及他们的家长。因为只有“足够好”的学生才可以参加这样的活动,学生和他们的家长都以能够参加这样的活动为荣,心理上也就比较容易接受英特尔的教学和关于Pentium的宣传。
同时,我们发给这些学生印有Intel Inside和Pentium商标的书包。让三好学生都有这样的书包,能够充分发挥“榜样的力量是无穷的”作用。在参加完活动以后,我们还会发放给他们一些优惠券到指定的渠道去购买,让他们在购买电脑时享受到真正的实惠。
在举办上述这些活动的同时,我们都有平面和电视广告与之相配合。在宣传中,我们特别强调了家庭成员之间与电脑的关系,告诉他们电脑是效益最好的家庭教师。同时,我们在广告中也强调了渠道的行销信息,帮助渠道的销售。
以上这些做法,利用公关、广告等作为空中火力支援,配合我们在各个城市的地面部队的活动,加上PC厂商、渠道、软件商、地方政府官方及半官方的全力配合,可以看成是全资源市场行销的典型案例。
Intel Inside战略性的行销活动
Intel Inside一直被认为是最有创意的和最成功的元件品牌,这和英特尔成功的市场行销是分不开的。英特尔始终坚持不懈的教育市场,让消费者了解处理器对PC重要性,让消费者形成装有英特尔处理器的PC才是最好的PC的观念。
很多人一直以为Intel Inside的品牌只是倚仗广告的力量,很少有人可以体会出这个品牌中有那么多的战略性的东西。实际上,Intel Inside的战略目标,是促进整个电脑产业的发展,使Intel Inside变成所有PC品牌的代言人。Intel Inside的目标,是影响PC厂商、影响渠道和消费者,最终推动这个电脑行业的规划和发展。而在英特尔内部,很多部门都负有推广Intel Inside的职责,是跨部门合作的战略行销项目。Intel Inside的表层含义是投入资金扶持合作厂商共同成长,同时增加自己的销量,深层含义则是直接令消费者认同英特尔品牌的价值,认同英特尔的产品和技术,并密切掌握行业发展的动态,从而在行业的风云变幻中保持不败之地。
全资源市场行销的Intel Inside,是英特尔落实其市场策略的最重要的工具之一。

上一页  首页  下一页