ERP是一个利用计算机来执行的应用系统，一个绝佳的“工具”，它的目的是满足企业提升管理的“需求”，当然ERP也有它正确的“使用方法”，正如我们在上面所说的互动关系一样。　　要想正确地了解ERP及它的使用方法，我们就必须先弄清楚企业的需求，看看ERP解决了哪些需求，因此才能正视ERP的作用，不会产生过多的期望，或是反向地低估了ERP的作用。　　在对ERP作用的认识中，“过”与“不及”都将造成误区而误导ERP的应用。　　　　把ERP比喻为车子，就很容易理解这个道理了。　　车子让我们的行动加快，一个人跑得再快都不能取代车子。同理，我们将会说明ERP的最大作用在“解决手工作业下的管理死结”，因而ERP是现代管理中不可或缺的必要工具。　　另一方面，车子需要加油、保养，它无法跳过大水沟，也绝对飞不起来。同理，我们将解说“正确的管理模式是让ERP充分发挥功能的先决条件”，而企业绝对无法靠ERP来解决市场定位、产品工艺、产品滞销……等问题，因为ERP功能的设计根本不是针对这些需求来做的。　　下一章中我们就先来探讨企业需求的内容。
　　把ERP比喻为车子，车子让我们的行动加快，人跑得再快都不能取代车子。