五、不受他人左右
1.认识自己的性格
紧张和压力聚积起来，妨碍了交流的顺利展开，其主要的原因就在于以外在控制为基础的人际关系。也就是说，能否与周围的人很好地进行交流决定了能否平静地生活。
那么是不是只要学习了选择理论就能和所有人保持良好关系了呢？很遗憾，答案是否定的。有个词叫做“风度仪表”，也可以说是在人生过程中形成的人格，在这儿把它叫做“性格”。
人的性格各不相同。我一直认为性格是在人格的形成过程中造就的。自己有让人讨厌的性格吗？在运用选择理论以前，是不是应该改进那些让人讨厌的部分呢？是不是必须要改呢？为了构筑更好的人际关系，应该怎么好好认识自己呢？让我们认真考虑一下以上的问题。
首先，请你自问自答。你讨厌什么样的人？那个人身上有什么让你讨厌的性格？这种性格有男女老少之差吗？以下的性格大概大部分人都会觉得讨厌：
纠缠不休、利己、任性、忧郁、冷漠、高傲、优柔寡断、吝啬、爱多管闲事、刁难人、没有耐心、喋喋不休、嫉妒心强、意志薄弱、固执、反应迟钝、粗俗、神经质、不爱说话、过分作态、一本正经、虚荣心强、依赖心强等等。
以上可以说是让谁都觉得讨厌的性格大集中吧。即便有了选择理论这一强大的武器，如果你本身有以上让人讨厌的性格的话，对方也是不会听你的。
2.改变自己的性格
在前一节中列举了很多种性格，了解了这些就意味着你又前进了一步。有句话叫做“被自己发现的缺点能变成很好的优点”，所以没有必要为自己那些让人讨厌的性格烦恼。
仔细想想，世无完人，谁都有缺点。有缺点本身并不是什么短处，问题就在于有人不能认识自己的缺点，而觉得自己是一个完美的人。
暴露在他人面前才发现原来自己有这个缺点。认识到自己身上的缺点，承认这些缺点，再来重新认识与人交往中的原理和原则，这样才能开始新的生活。
人的一生中，经过几百、几千、几万次的决断而形成了性格。有人会说他这一辈子都没有做过决断，其实不做决断就是他自己做出的决断，也由此而形成了他的性格。
今后，我们也会经常要被迫做出决断。所谓决断，就是认真思考、判断善恶、真假、美丑、好坏，看清楚这件事情是否重要，是否紧急，分辨对此是喜欢还是讨厌以后，再来决定应该付诸实行的事情的前后顺序。所以决断时，“成为基准的原理和原则”是最重要的因素。重视友爱、诚实、道德和正义，努力构筑良好的人际关系就是其中的一项原理和原则。做到这几点，性格最终也会慢慢变好。
在原理和原则的基础上，经过无数次决断而形成的性格，应该会得到大部分人的肯定。做到能使用选择理论做出决断和选择，需要花费不少时间，但是这样的决断和选择一般会受到大家的喜欢。做出不会后悔的决断，才能使人生过得更加充实。
3.第一步：寒暄和微笑
创建了日本救世军的山室军平写过一篇以“涩柿子”为题的文章。其中写道：“古人说：‘涩柿子八年不知恩。’说的是园艺家花了八九年工夫，竭尽全力种出来的柿子竟然是涩的。然而还有一句话：‘讨厌涩柿子的乌鸦不讨厌串起来的柿饼。’连乌鸦都讨厌的涩柿子，只要把外面的那层皮去掉，把中间的部分串起来晒干，就会成为相当好吃的食物。所以人会随着修养的提高，变成和出生时完全不一样的优秀的人。”
不少人认为自己的性格是与生俱来的，是一种秉性。为什么说性格是与生俱来的呢？为什么看问题的角度那么狭窄呢？也许这是他们绝望和放弃努力的一种托词吧。
如果说性格是与生俱来的，是一种秉性的话，那就等于说性格是无法改变的。这种说法错就错在给自己戴上了手铐和脚镣。能把你从这种束缚中解救出来的只有你自己。不管是什么性格的人，只要稍做努力，说话的时候有点精神，爽朗一点的话，你周围的世界就会变得明朗起来。寒暄和微笑就是很好的办法，做起来也非常简单，不管是否是与生俱来的，也不用改变你的秉性，就可以做到。