时间的浪费②
——准备不足是致命伤所谓的计划和安排都是指一种准备。
与认真准备的对立面的就是临阵磨枪。打个比方来说，如果等到抓到了小偷才开始捻绳子的话，小偷肯定就逃走了。所以一定要在抓住小偷之前就做好准备，把绳子捻好。这样你才不会成为时间的奴隶。所谓有备无患就是这个道理。
销售也是一样。
在差劲的业务员身上经常可以看到这种情况：
“好了，现在我想开始讲解。首先请大家看一下这台笔记本电脑。”
顾客把目光投向了电脑屏幕。可是，没有出现任何画面。
“真是奇怪，怎么一回事啊？”业务员当时就慌了神。“请稍等片刻。”一边微笑着一边唬弄着客人。然后发现，原来是笔记本电脑没电了。
“对不起，等我修好了电脑再来拜访您。”
“算了，不用了，别再来了。”
“怎么能这样啊?”
这可是真的事情，别当笑话听过就算了。
还有这样的业务员：
“这是合同，请您在这上面盖章。嗯，对，对。行了，合同这样就算是签好了。非常感谢！”
“在客户保有的副本上，还需要你盖章，拜托了。”
“好的，我明白。”业务员想从包里找出印章的时候，却找不着。
“啊，跑哪儿去了？真是麻烦，在这时候不见了……”
“怎么了？我要的是你的印章，印章！”
“嗯，我知道，我知道。稍等。”
可是他怎么找都找不着。
“好像真的没有。我不得不和您说今天可能签不了合同了。”
“哪有这样的事情?今天可是一个黄道吉日啊!”
“没有这样的事儿，我们不相信什么神什么佛的，是黄道吉日也好，诸事不吉的日子也罢，都没有关系的。今天还是先到这儿吧，改日再签。”
由于事先的准备不足，就会把大好的时间全都浪费了。
“对不起，我忘了带红印泥。”
“实在抱歉，今天我忘了把合同带来了。”
“对不起啊，我把介绍的小册子给弄丢了。”
在推销的时候，忘了带合同的业务员可不是少数。
“我还会再来拜访的，到时候再签，还请多关照。”
不管你说什么，失掉的信任是不会再回来了。除了你以外，还有那么多别的业务员，顾客没有理由一定要买你的东西的。
这一点，请你一定要牢记在心。
时间的浪费③
——信息不准确是最糊涂透顶的“可以吗?这台机器的定价是40万日元，您可以看一下这个小册子。”
“上面写的是37万日元啊!”
“啊，不会吧，真奇怪。什么时候变成37万的？那好，这样吧，我给您打个8折，32万日元卖给您，您看怎么样？”
“应该是37万日元打8折吧?”
“这不行，定价是40万日元。上司只允许我们最低卖到8折，再便宜的话就实在不行了，很抱歉。”业务员的语调变得很低沉。
“这样啊，那你现在从这儿打个电话给你上司吧。如果可以是37万再打8折的话，我就可以买。”
“啊，好吧。那就不好意思，借一下您的电话。”
这时候，这个业务员的信用已经一落千丈了。这样的人，真是连给小孩子做助手都不够水平。
“噢，我明白了，是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型，确实有40万日元的机型，只是说明用的小册子刚好没了，很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵，可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”
“谢谢，我已经不需要了。”
那些你自己一知半解的知识和靠不住的信息，不但让顾客觉得不放心，更会让他们感到愤慨：“别把我当傻子。”
如果你刚说完“这机型是47万日元”。又忽然改口“噢，是40万7000日元”的话，你就根本谈不成生意，因为你连起码的加减法都算不好。
在处理数据和资料的时候也要多加注意。因为这是关系到可信度的问题。如果你马马虎虎的话，这些数据和资料的内容和真实性都会受到怀疑。
“根据××研究所的数据显示……”
“那是个什么样的研究所啊？”
“是个什么样的研究所？怎么说呢，总之就是个很有名的研究所，具体的详情我也不是很清楚。”
“？”
如果你自己都一知半解的话，那还不如不说。因为，这会成为你的致命伤。
“这个业务员什么都不懂啊，只会对说明手册上的一些东西现学现卖。”如果你被顾客看破了这一点的话，就在那一瞬间，你的推销就已经彻底失败了。
所有你花了的时间就都成为泡影。所以，在你的脑子里，一定要事先准备好应该有的知识、信息，特别是数据和数字。