良性循环
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如果运用在销售这一行上的话,你应该怎么做呢?你应该首先评估一下你现在在做的工作中,有哪些是对你能签下合同有帮助的,如果你现在做的工作对签合同没有任何帮助的话,就赶紧停止,不要做了。而那些对你的签约有帮助的工作,就一定要彻底地做下去。
以上说的这些话,中心意思就是:你一定要把你要做的工作按照优先顺序排列出来,然后彻底地去实行。
用“80∶20的法则”来完全改变你的业绩要想完全掌握优先主义的话,根据“80∶20的法则”来行动是最有效果的。
这个法则是由意大利经济学家帕雷特(Vilfredo Pareto)于1895年发表的。在现代社会中,这个理论也得到了广泛的应用。这个法则说的是,销售中卖出的80%的东西是由20%最优质的顾客买走的。业务员开展销售的80%的时间,是用在20%的这一小部分顾客身上的。如果你觉得这是骗人的,可以去查一下看看。
那么,如果以这个法则为标准的话,应该怎么使用它来获得最大的效益呢?
每天都只有24个小时。想要在这有限的时间里发挥最大的生产效率,我就劝你先分析一下你目前的销售额分布情况。按照正常的情况,应该是20%的顾客占了你全部销售额的80%,剩下的80%的顾客,虽然人数很多,但是对你的销售业绩只做出了20%的贡献。这下你应该明白了吧?
那么,以此为基础,我们该怎么来行动呢?
归纳起来,我觉得有以下几点是必须要做到的:
①十分重视你最上面的20%的优秀顾客。也就是说,要增加拜访他们的时间,提高拜访他们的频率。
②要好好判断一下如何对待剩下的80%的顾客。
③从时间的角度来看,你花了时间的80%的顾客中,应该有一部分是属于20%内的优秀顾客,所以,要好好整理一下你眼前的顾客,哪些属于那优秀的20%。然后你可以把这些顾客交给新人去负责,自己全力以赴去开发新的顾客。
④从成本的角度来考虑的话,所有成本的80%正在被仅仅20%的顾客所消费,这样的话,你就应该好好调查一下成本增加的原因,然后尽量使你的工作组织结构可以少花一点成本。如果还不行的话,那么哪怕你停止和他们的业务往来,也不会有什么损失。在越来越重视现金流量的今天,应该好好讨论一下是不是要下决心停止和某些不必要的顾客的往来。
⑤观察最近5年来的销售额变化情况,发现新顾客业务所占的比例只有20%,所以,你要努力把这一比例提高到80%。当然了,和老顾客的业务往来还是要继续进行的。所以,从新顾客那里接受订货就成了你的首要任务,这也是一个值得大家来讨论的题目。
“W-P-D-E循环”可以使你的想像变成现实销售就是一种实践。
把你对自己的未来设计假设为一张设计图,那么,不管你画得多漂亮,归根到底也只是一张图而已。就好像是画饼充饥的道理一样,如果图上画的那张饼你并不能真正吃到的话,那么它就没有任何实际意义。在本书中介绍的各种技巧和方法,如果你不在实践中加以应用的话,那么也就只能成为那张画有一张饼的纸,充其量也就是一些文字罢了。
所以,你应该做的事情就是迅速行动,把学到的东西付诸实践。
希望你能遵守“W-P-D-E”这一循环,也就是Want-Plan-Do-Evaluation。下面就对这个循环的过程做一个解释:
①自己希望得到什么东西?希望变成什么样?明确自己的目标和愿望。
②制订计划。
③付诸实践、行动。
④进行自我评估。自己不对自己的行动进行检查的话,就不知道到底做得怎么样。
每做一件事情,都请重复这4个步骤,不断前进。
也就是说,“W-P-D-E”—“W-P-D-E”—“W-P-D-E”,一直循环下去。