职场MM:善用女性领导力
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女性CEO较之男性,无疑有着独特的地方,她们大多强调人本、德治、内省的领导模式,用现在观点看,就是一种柔性管理模型,这种模式以人为本、灵活柔软、应变能力强,很多时候都能够以柔克刚,所以,职场MM应善用自己的女性领导力。
管理学者威廉•匹斯在《柔性管理者的艰巨任务》一文中指出,柔性管理意味着正直、开放、敏感,但同时也意味着必须做出艰巨的抉择,以及负责任的后续处理。柔性管理意味着必须承受做出决定后必然随之而来的考验,这也意味着为烦恼牺牲。
柔性管理的精髓在于以人为本、灵活柔软、应变能力强。以人的管理为核心是其突出特征,这种管理理论追求全方位的优质,强调组织的柔性化,战略决策也能迅速改变,并能做出弹性预算,尽量发展新技术去完成公司预订目标。
榜样的力量
HP(惠普)公司董事会主席兼CEO卡莉•菲奥里纳在清华大学的一次演讲中,当提到中国的孔夫子时,曾说,我从孔夫子那里学习了很多知识,比如温故而知新。这让许多清华学子为之吸引。
无独有偶,雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴,也极为推崇中国传统文化。
同样是在清华的论坛上,钟彬娴说:“作为极少数领导着主要全球性企业的女性中的一员,在我回想我的迅速成长过程时,我发觉自己不断地想到,我的中国文化传统这一宝贵的赠与所带给我的极大幸运。”
卡莉曾说自己在商学院最大的收获,是有教授经常质疑她、挑战她,告诉她做不同的事情应该有不同的想法,要以新的眼光看自己的生活。卡莉认为在很大程度上,这就是所谓领导力的内容,是教育的真正含义,也是所谓个性的含义。
这位被誉为“世界第一女CEO”,并2003年10月《财富》杂志评出的“50位最有影响力女强人”中高居榜首的女强人,曾把自己的领导力经验总结为三点:第一,价值观很重要;第二,领导能力不是一个历程,它是一个目的;第三,要善于激发别人的潜力。
曾连续六年被评为“50位最有影响力女强人”钟彬娴,则称受父母所提倡的中庸之道的影响颇深,谈到自己对领导力的感悟,钟彬娴说:我敢于将攻击性重新定义为决断性,但希望永不具有伤害性,来确保我在做出硬性的决定时能足够强硬,但又不失公正,始终善待别人……提醒自己既要具有中国传统所鼓励的谦卑和感性,同时也要有商界高压力环境所要求的外显的自信和勇气。
在钟彬娴所奉行的领导力特质中,坚持和梦想这两个基本点,受中国传统文化影响颇深。
当代职业女性的柔性管理之道,提倡从历史中学管理,这也正成为越来越多经理人新的灵感之源。
从历史中学什么?
国际著名历史学家许倬云教授在接受《哈佛商业评论》采访时曾说:要让一个组织蓬勃兴旺,健康地发展下去,人的因素最重要,而不是谋略。的确,回顾中国历史,很多时候局势看上去已是山穷水尽时,如果领导者找对方向,调动别人没办法调动的资源,开启全新的视野,往往能够扭转颓势。
在谈到领导力时,许倬云借用唐代陆贽的话指出,领袖常犯的六个错误是:第一,我要胜过别人;第二,不愿意听别人数落我的过失;第三,喜欢辩论;第四,觉得自己比别人聪明;第五,逞自己的威严;第六,拒绝别人的建言,刚愎自用。
女性CEO由于倾向于柔性管理,强调管理者应注重人性的管理:知人善任,发挥各个人的主动性;维护人与人的和谐相处,改善人际关系,共同寻找目标和肩负使命等,共同构成了柔性管理的要义。讲信用、守诺言、设身处地为他人着想,是柔性管理的手段。其目的是为了使内部团结一致,树立公司的信誉。
柔性管理强调组织内部的相互信赖。“信”在这其中起着全面维系的作用。而中国传统哲学思想中,“信”便是一个重要的守则,孔子讲“德治”,就是要个人树立可信赖的标准。
女性CEO的独特之处,就在于她们大多倾向于这种柔性管理风格。
回望历史,柔性管理的一个典范当属汉高祖刘邦。据载,刘邦在楚汉之争中胜利后,曾在洛阳南宫举行高层峰会,问部下:我得天下与项羽失天下的原因是什么?
在听了众多解释后,刘邦均不赞同,于是自己发表了那则震撼后世的演讲:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;镇定国家,稳定后方,充实军饷,我不如萧何;统帅军马,冲锋陷阵,战必胜,攻必取,我不如韩信。此三人可谓当今豪杰,但我能悉心委用,所以得天下。而项羽只有一个范增,尚不得重用,这就是他灭亡的缘故。”
我们可以将之之为柔性管理的“刘邦定律”,即所谓的“知人善任”。
运用于现代管理学,或说在卡莉和钟彬娴的管理词典里,这个词恐怕要改头换面为“最佳雇主”。