第三十五计连环计(2)
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相反地,有些大百货商店则像孤立在海上的小岛,突出固然是突出,但难吸引众多的人潮。这家百货商店若要免于没落或被淘汰的命运,除了走“专业”的路线外(例如将百货改为以售卖“男性服饰”为重点),就只有想办法运用连环计了。
亦即在它的附近再引诱一、二家大型百货公司成立,才可能构成有吸引力的商圈,构成一个人潮活络、出入众多的面,构成人们逛街购物必然会想到的一个环。因为逛街购物是人们的习惯,与其逛一家,不如凑热闹到有较多选择的地方,电影院、速食店、咖啡厅、录像馆、小吃、地摊,一应俱全,任君选择,而所谓的商圈观念,事实上就是“连环计”运用下的结晶。
逼上“梁山”
位于河南省郑州市的钟表眼镜批零商店,是全国八大眼镜专业店之一,过去一直垄断着郑州市及周围地区的眼镜销售市场。
当这家批零商店还在自得其乐吃老本的时候,它的周围先后冒出了十几家个体眼镜店铺和不少地摊,有的干脆堵住了批零店的门口。这些小老板进店转一圈,出门就把自己摊上同样的眼镜降低了标价。他们打出的“配镜迅速,立等可取”的幌子也很奏效。就这样,个体经营者凭着其本小灵活、嘴甜货廉的优势同时堵住了郑州市钟表眼镜批零店的财路。
一向自居老大的郑州市钟表眼镜批零店,面对“围攻”,冷静地分析了市场形势,并根据自己的优势,制订了“扬长避短、优化服务”的战略。
个体户的优势是进退自如,作价灵活,但他一般缺乏过硬的技术,配镜质量无保证,也无力造成经营上的声势。
面对这些情况,该店制订和实施了有效的策略。他们缩减了低档眼镜的销售量,以避开个体户订价灵活的优势;增加了中、高档眼镜的花色、品种。
由于一般顾客不大懂得配镜的技术,他们便在报纸上、电视上展开了宣传攻势。一是宣传配镜的基本知识,使顾客了解到配镜不适将给眼睛造成的损害;二是宣传本企业的信誉及提供的优质服务。在广为宣传的基础上,他们开展了“儿童眼镜百日服务”的活动。儿童配镜减价一半,免费验光,并聘请了3位眼科专家全天候诊,为儿童提供免费配镜咨询,保证儿童配上适宜的眼镜。
此外,他们还专门购置了5辆摩托车,为儿童把配好的眼镜送至家门或学校,大大方便了顾客。
这一系列措施,安排得细致、周密,一环紧扣着一环,让顾客不知不觉中中了“连环计”的“圈套”。
伴随着扩大知名度、提高销售量的结果,还培养了一批未来的顾客——儿童。于是郑州市钟表眼镜批零商店的复苏是可想而知的。
[计论]
连环计是一种权术,主要是让敌方互相拖累、互相牵制,或者通过巧妙的方法使敌人不战自乱,减弱敌人的力量,或乘机进攻,或乘机撤退。此计的关键是要使敌人“自累”,让它背上包袱,不能自由行动。这样,就给围歼敌人创造了良好的条件。