“确实，在娱乐圈要成功必须有闯劲，”他告诉我们，“但是，也没必要争权夺利。大家都知道，一个娱乐节目的制作人必须知道怎么克服狂妄自大的心理，合理安排与平衡各种演出的日程，这对成功非常关键。”
“有一个诀窍就是，要让每一个人都觉得自己很重要。在与位于金字塔顶层的管理者在一起的时候尤为如此。经常和小人物保持沟通的必要性似乎并不是很明显，但是从长远看，花时间和位于图腾柱第二、第三或第四位的人们保持联系可能更为重要。”
“还有一点也比较重要，就是千万不要觉得成功来得理所当然。当我在《今日秀》栏目工作时，该节目大约连续250周在早间节目收视率中排名第一。当我感到电视台忽略我们的时候，我感到心里不舒服。现在我尽量不再那么想了。长期走红的《老友记》（Friends）和电视系列节目《急诊室的故事》（ER）对N成功非常重要，我几乎每周都要给电视剧的制作人打电话，尽管有时候打电话的唯一目的是为了让他知道仍然有很多人喜欢他们。
“还有，在项目进展不顺利的时候，电话联系也是很重要的。这时候要经常鼓励员工，让他们摆脱疑惑。我们都经历过困难，遇到困难时别人的理解很重要。我从自己的经历中体会到，这样做表示对别人的支持，很有积极意义。”
当然，要获得成功都是会遇到困难的。高层管理者的困难之一，是如何与合作伙伴维持一种平衡的关系。他的合作伙伴有可能已经取得巨大成功，因此也有了一定的名声和权力，这就有可能成为一种潜在的威胁。对于杰夫·朱克来说，每周都要同卡蒂·库里克(Katieur、汤姆·布罗考(Tom Brokaw) 这样的大牌明星来往，这就是一个重要的问题。
“你没有必要刻意迁就这些明星。他们是重要人物，已经赢得了尊重，但是最起码，他们也有人性，也有与我们同样的需求。他们愿意接受我们的批评，在你给他们打电话和拜访的时候，他们就会与你分享他们的忧愁、快乐和梦想。如果你帮助了他们，他们就会感激你。而且彼此出现不同意见时，双方一般也会友善地解决。”
“总而言之，不要让问题恶化。不要任由事情发展，要勇于面对困难……抱着合作而不是对立的态度，在适当的时机提出那些棘手的问题并解决它们并不是一件容易的事情——但是你可以尽量避免发生问题。重要的是不要让人感到不愉快。”