——一切始于瑟德和埃尔
“你喜欢为人父母吗——成为父亲，有自己的孩子和家庭？” 琳内特曾经问我。“想，”我说，稍顿后，“就像与同伴跳舞，这需要很大的努力才能做好。但做好了，就将是件美好的事情。”
——杰罗德·厄尔利（Gerald Early）
美国作家
许多人出生在有家族企业的家庭中——农场、杂货店、饭馆。他们是看着自己的父母工作而成长起来的——种田，摆放货架，在桌前招待。一些孩子从会走路开始，就开始帮父母干活了。最古老的合作形式的延伸便是家庭，从而形成了整个世界。当这些孩子长大后，他们就会决定是否承担家庭的一部分责任，或者分离出来自己干。
这种普遍的美国方式也是我自己的经历。我也是遵循着这种模式成长起来的，到目前为止，我们家族的事业已经是同行中的巨头了。在这里，我便不细数我们的家族历史和洛斯酒店的成长经历了，但是，适当讲点故事，你会对我在本书所想表达的思想和背景有更深的了解。
蒂施的家族企业在1935年建立，这可以追溯到我祖父埃尔·蒂施（Al Ti）在新泽西州的奇塔迪尼山脉买下几个小孩露营处的时候，之前他在纽约的联合广场开服装店。接下来的几年里，埃尔和她的妻子瑟德经营这几个露营点，也让他们的两个儿子帮忙，分别是劳伦斯和普林斯顿·罗伯特（大家所知的拉里和鲍勃）。所有人都对工作全心投入，不论是经营小卖部，在餐厅做侍从，还是去火车站迎接露营者。这种合作的风格已经成为了我们家族的经营传统，一直持续到现在。
直到1946年，瑟德和埃尔在经营露营方面已经做得很好了，开始准备寻找新的投资机会。拉里当时很年轻，刚好从二战的美国陆军中退伍下来。他在《纽约时报》发现了一条广告：
“出售：拥有300个房间的Kosher冬季胜景酒店，
松林中的劳雷尔，莱克坞，新泽西州”。
经过调查，我们发现，“松林中的劳雷尔”是一个位于湖边的风景名胜，那有一家酒店，时常被人们称作“新泽西豪华酒店”。
看起来这风险很值得一试。于是，瑟德和埃尔卖掉了夏日露营地，拿这些资金加上埃尔在服装生意上挣的一些钱，以37.5万美金收购了“松林中的劳雷尔”。他们对二战后酒店业的发展十分看好，因此把赌注都压在这上面。一年后，他们又租下在新泽西阿斯巴莱公园拥有350间房的蒙特里酒店。
其他几家酒店也紧跟着开业了，1950年，蒂施家族在亚特兰大市租下了历史上著名的特罗马酒店（Traymore Hotel）（两年后他们就把它买了下来）。这是蒂施家族在亚特兰大市独自拥有的最早的几家酒店之一。之后就是在世界范围内进行投资。也许你曾经看过1981年路易·马勒拍摄的电影《亚特兰大市》，电影的开场画面便是一段新闻影片的剪辑，展示了为建一个娱乐场所而将特罗马酒店摧毁的场景，不久以后，1978年赌博在这座城市合法化。1956年，我们在佛罗里达巴尔港建造了美国文史酒店，这是一个高风险也高回报的项目。1961年，我们又在纽约曼哈顿建立了Summit酒店， 这是30年以来建立在曼哈顿的第一个酒店。
蒂施的家族企业在酒店行业取得了成功，逐渐成为了跨行业的企业。随着越来越快的发展，我父亲鲍勃和叔叔拉里发挥的作用也越来越重要。
1959年，鲍勃和拉里投资了著名的洛斯剧院。该剧院是20世纪初由企业家马库斯建立的。之后只用很短时间，他们就进入了董事会而且成为了总裁和执行委员会主席。令人敬畏的是，最终洛斯公司成为了洛斯剧院的母公司。1985年，该剧场就卖给了洛斯多观众厅影院娱乐中心，成为世界上最大的电影展览公司。洛斯的名字保留作为了公司名。
1986到1995年，洛斯公司在著名S国际广播公司拥有很大的股份。洛斯S投资的时候，被人们尊称为“白色骑士”，因为它挽救了该公司被恶意收购的命运。尽管如此，S被迫进行成本压缩和缩减经营范围时（当时其他广播公司都这么做），一些人指责洛斯（在我看来是不公正的）损坏了广播公司的声誉。1996年S国际广播公司被出售给了西屋电器公司(Westinghouse Elr，洛斯因此获得的总利润超过了10亿美元。
20世纪90年代，洛斯酒店创建者鲍勃和拉里逐渐脱离了公司运作的日常管理事务。1998年，他们正式把支配权转交给了我的两个堂兄弟，安杰和杰姆斯，还有我。我的叔叔拉里于2003年11月份去世，不仅留下了他和鲍勃创办的庞大事业，并且为他深爱的纽约市的慈善事业留下了大笔遗产。
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让我们回顾一下就很容易发现，我的家族背景对于我履行团队合作哲学的承诺有很大帮助。
观察一个家族企业动态的发展过程，你就能学到许多东西，学会如何处理人与人之间的关系，如何成功。我们时常听说一些家族企业的创立人十分专制，管理风格非常残暴。这种公司很少能取得长远的成功。其他的家庭成员最终会厌倦这种方式，觉得自己被忽视——如果他们都不能忍受这种虐待，又怎么能使没有血缘关系的“外人”尽心为老板效力呢？到了第二代，这样的家族企业大多数都土崩瓦解了。
鲍勃和拉里为我们树立了不同的榜样。拉里是一个聪明的投资者，他总是能从一大堆数字当中发现重要的问题，并提出解决方案。鲍勃则有很强的理解能力和亲和力，善于激励别人。认识到他们俩互补的天性，洛斯酒店的这两位创立者都相互尊敬，建立了真正的合作伙伴关系，既使友谊常青，又让事业如鱼得水。他们建立起来的信任、诚实和礼貌的传统，使洛斯公司成为了一个吸引数千员工为之效力的地方——其中包括一些蒂施家族的成员。
我的生活观、工作方式的形成都受益于我父母独特的个性。刚才我提到我的父亲鲍勃是一个很有亲和力的人，没有人能像鲍勃·蒂施一样如此受人欢迎。他用各种方式将人们团结起来——知性上的、情感上的以及人格上的——并且非常喜欢结交新朋友，愿为朋友两肋插刀。
夏洛特·圣·马丁，现任洛斯酒店市场部执行副主席，很喜欢向人们说起25年前第一次见到我父亲时候的故事。那个时候，她正为阿纳托尔酒店（Anatole Hotel）工作，当时阿纳托尔酒店刚成为洛斯连锁酒店的一部分。
“当鲍勃·蒂施先生第一次来到我们办公室的时候，我们都有点紧张，” 夏洛特说，“毕竟他是一位重要人物。但是他十分友善，和他交流我们感到很愉快。正好我的秘书当时是一个大电影迷。她的办公室里悬挂着一幅过时的《飘》的海报，其中提到了洛斯剧院。她将这张海报展示给蒂施先生看，并说‘我一直想知道这是个什么样的剧院。’”