第3节:不要仅仅靠个人观点 使用小组座谈会
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经过长时间的头脑风暴之后,或者是你处于一个非常紧的时间限定内,很有可能你会迷失你的方向。当这种情况出现的时候,你可能会说服你自己去妥协去接受某一个创意。而这个选择并不是因为这个创意是最好而只是因为你绝望了。这个时候你就会做出让步,抓到一个解决方法也就算了。
尽管使用你自己的智慧,相信你自己的直觉是一个非常好的办法,另外一个分析创意的好策略就是让另外的人一起来参与评估。你可以找一些没有参与头脑风暴过程的人,要求他们给你最诚实的反馈。
你可以组织一个正式的小组座谈会,也可以用一个比较随意的方式来进行。小组座谈会议需要集中一些人,倾听他们对某一个创意的看法。这个可以通过面对面的交流,网络,电话或是问卷的形式进行。
为了测试一个创意的而举行小组座谈会的原因有很多。例如,可以使用小组座谈会聚集一批中立的人——跟公司利益或是创意的产生完全无关的人——提供关于新产品创意各个方面的诚实和直白的反馈意见。这些人可以是你公司里另外部门的员工,会对你直言不讳的朋友,街上随机遇到的人,或是你认为是你的目标受众的人群。
举例来说,当一个新产品还处于概念阶段的时候,你可以在潜在顾客群当中对它进行检验。得到关于这个产品名称,设计,用途,使用方便程度,市场上的地位,质量,包装,表现,客户满意程度,营销情况,价格,顾客关注度,产品测试,产品比较,以及整体的满意程度的反馈。
小组座谈会还能帮助你看到你之前没有考虑到的想法,观点和视角。根据一个在纽约州奥林奇伯格(Orangeburg)的一个市场研究机构:市场导航公司(Market Navigation Inc)的观点,小组座谈可以用于:
勘察(“试探一下”)
调查(侦探工作)
辨识目前的工作
了解动机
产生新创意
改善沟通
设计诉求方法
决定战略位置
口碑调查