问：那些著名的公司曾进是你的客户？
MB：除了宝洁之外，我还为菲多利，百事，福特汽车，佳能，IBM，通用磨坊，TRW，《今日美国》等等很多世界上各种大小得公司工作过。这些公司的共同之处就是他们公司的高层管理者都认为创新是非常重要得一件事情。头脑风暴并不是一种有趣的游戏。它是确定并实现一个商业目标。创新跟效率一样也可以成为公司内部的一项普通的商业功能。
问：之前你提到你认为自己是一个“水平思考者”，这个是什么意思？它跟“垂直思考者”有什么不同呢？
MB：一个“水平思考者”就像是一个项目经理。他能想出一个创意并在公司内部所有部门里面推动这个创意成为现实。大部分公司都把各个功能分成像是地窖一样的部门。像是生产部门，研发部门，市场部门，还有销售部门，每个部门都有自己的工作。研发部门的人不关心市场部门的人在干什么。这样每个部门的人都是典型的“垂直思考者”。他们只关心完成自己部门内部的目标。举例来说，研发部门只管开发新产品，而要实现这个产品就是工程部门的事情了。就像是一个接力赛。每个部门都只管做自己的工作，然后把项目交到另外一个部门手上。而一个“水平思考者”就能纵观全局，看到自己的工作就是把创意从一个部门转到另一个部门直到最终产品到了客户的手上。这个人不关心每个部门的目标，他或她所关注的是整体，大局。大部分公司只有很少的或是没有“水平思考者”或者说是真正的项目经理。很多公司都需要从外面聘请这样的人，主要原因就是一般公司内部会对这样的人有很大的抗拒力。
问：对于那些需要或是想要加强自己的创造力的公司来说，你是否建议他们聘请头脑风暴协调员呢？
MB：那正是我们所做的事情。这是我们最主要的业务，所以我的回答是肯定的。我们教会公司如何进行头脑风暴并达到创意的自给自足。我们的工作主要有三类。第一：我们作为头脑风暴协调员帮助一个公司达到他们一个特定的目标。我们不会为他们工作而是提供他们需要的指导来帮助他们自己产生创意。这个短期的过程我们叫做“创意运转”
我们的第二类工作是帮助一个公司内部的员工开发他们的头脑风暴和创造性思维技巧。我们并不是要解决某个特定的问题，而是教会一个公司如何更加创造性的工作。这个工作也就是传授头脑风暴的技巧。
最后一类就是帮助公司把创意变成他们的生命。这个过程包含一个我们叫做“创新审核”的步骤。也就是我们到那个公司去，坐下来跟他们一起决定什么能被称为创新。我们需要确定因为缺少创新他们所面对的挑战是什么，还有该公司是否已经用自己的方法定义了创新。这些都是跟客户公司的高级管理层一起完成的。创新可能是增加每年上市的新产品。这个就是确定的需要，然后我们就会根据公司内部资源为我们的客户作出一个计划来实现这个目的。这个过程就不仅仅只是传授头脑风暴技巧那么简单了。
问：当你传授头脑风暴技巧的时候，你一般从哪里开始？
MB：头脑风暴就是我们叫做“主动分歧”或者是“找到问题”，就是能够找到那些公司或个人都不知道自己存在的问题。下一步就是“解决问题”阶段，也就是想出一些过程，技术或是产品来解决那些确定的问题。最后就是实施新创意和新的解决方法了。
我们的工作并不是代替我们的客户进行头脑风暴，而是教会他们如何进行头脑风暴，也就是“授之与渔”。经常一个公司会说他需要有创意有创新，但是他又不愿意做一些事情来实现这个目标。我们的目的就是教授那些必须的技能，这样公司就可以在实现创意方面达到自给自足。我们的口号就是“对人们的思维方式进行革命”。
问：你如何描述Basadur应用创意公司的最合适的客户？
MB：那应该是一个真正对长期进行创新感兴趣的公司。他愿意花时间来发现自己的创新问题在哪里，建立一个很好的创新策略，并愿意努力让高层管理者学会创造性思维所必需的技巧。大部分公司都已经有了大量拔尖的分析性思考者。他们现在所需要的就是愿意学习如何进行创造性思维和创新性思维的技巧的人。成为一个创新性的公司不仅仅只是，象很多公司做的一样，在公司的墙上挂一个标语号召所有员工进行“创造性思维”，还需要做很多切实的努力。
关于公司大小，我们跟各种大小，各个行业的公司都有过良好的合作。我们从我们提供的服务到我们收取的价格方面都可以根据客户的需要进行改变。