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广告费,到底浪费在哪里——相关链接

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EKEN漆的媒介策略诊断纪实
EKEN漆是一家大型涂料生产企业的主导品牌,是企业推出的一种新的墙面漆,该产品原料及工艺均来自德国,产品通过了ISO9001和ISO14001质量体系认证,获得国家环境保护协会的环保标志,可以说产品的质量和使用效果没有任何问题。在定价上,走高价位路线。
在市场销售上,该产品几年前开始风靡欧洲,至今仍有较大的用户群。产品的消费群分为两类,一是家庭型消费,二是工程用(如酒店装饰)消费。企业为该产品准备了上千万元的启动资金,准备在产品的品牌上多下功夫。产品上市初期,经过两个月的准备,已经把货铺到城市主要的80多家终端。
基于上述的资源和准备状况,企业决定在城市的主流媒介进行全方位的广告宣传,主要在收视率较高的地方电视台、读者群较大的地方性晚报、早报、新闻报上发布广告,并配合系列软文。
在强势入市、多种媒介组合的宣传攻势下,该产品的宣传覆盖面达到城市的70%以上,但在用了近400万元的广告宣传费后,销售状况仍然不很理想,除了原有关系客户的开发较为顺利外,依靠经销商和广告而吸引的客户始终不旺。为此,企业找到我们,希望能找到问题的原因。
诊 断:媒介的选择和组合不当
首先,我们分别对家庭用户和工程用户进行了调研。在访问中,我们发现该产品的目标受众对广告的印象不深,甚至多数表示没有看到该产品的广告。进一步了解得知,产品的目标消费群锁定在28~36岁、收入较高的白领阶层,而这部分人很少看地方台,对于城市晚报和早报的关注仅限于新闻,几乎不关注广告版面;在消费者需要购买墙面漆时,他们大多数会留心报纸的家居装潢专版;一些企业的决策者在选择材料时,会关注比较权威的专业性期刊,在专业性媒介上寻找新的产品。
通过对经销商的访谈和调研得知,在经销商关注的有关装饰的电视栏目中,在晚报和早报的家居专版中,在一些专业性期刊上,均看不到该产品的广告。因此,经销商对该产品了解不多,仅知道这种墙面漆正在强力打广告。
通过以上了解,我们认为:产品销售不畅的主要原因出在了宣传上。第一,在广告的组合上考虑收视人群的量而不是质,没有锁定目标消费者,致使广告大量地浪费;第二,广告的组合和投放版面的组合过于粗放,没有考虑读者的阅读习惯;第三,没有任何针对经销商的宣传,或者说把经销商当做消费者一样来宣传;第四,没有系列的地面促销活动的跟进和配合。
促销,作为营销的四个基本要素之一,对产品传播、品牌树立有着直接的重要意义。媒介的组合是否合理?媒介的选择和宣传的目标是否一致?应该如何监督和检验宣传效果?这些都对产品销量有着直接的影响。
我们在此愿就这个问题进行探讨,旨在抛砖引玉,与您共同商酌。
药 方:请注意:目标消费者
回到我们所接手的墙面漆企业的宣传上,我们采用了以下的方法纠正广告宣传上的失误:
在广告目标问题上,遵循两大原则:让消费者了解品牌,让经销商了解技术;针对目标消费群,以当地《晚报》为主要媒介,配合当地电视台的《家居生活周刊》栏目,并在其他主流媒介上投放一定的软文、广告,旨在让消费者了解产品的品牌信息。由于我们打算和《晚报》长期合作,因此开辟了企业专栏,形成连载;同时,印刷大量店头海报和夹带小报,详细介绍了企业和该产品的技术优势等信息,并在《建材商情》、《建材装潢报》等专业媒介上发表文章和软文,详细介绍该产品的技术开发背景和应用情况。
在地面活动上,通过专业期刊和国内一些主流媒介发布招商广告,吸引业内经销商的注意,并在参加行业展会期间大量发放宣传资料。
我们制定了一整套新品上市的连环促销活动,率先和当地环境保护部门合作推出“市人们心目中的理想家园(理想的家园当然要选用有个性、美丽的环保墙面漆)”、“欧洲时尚家居展”(展示了该墙面漆在国外的使用效果)活动,引起了行业内著名室内设计师的重视和参与,也极大地吸引了消费者的关注,从而确立了企业的业界地位和形象。

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