关于策划的认识误区(1)
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策划是一项综合性的活动,一项成功的策划,往往是多种方法、多个部门合力的结果。比如企业一项策划就通常会包括战略、管理、营销、广告等多方面内容,需要采用多样化的方法,并需要相关部门通力合作才能得以完成。因此,这也使得人们对策划产生了许多理解和认识上的误区。对这些常见的认识误区有必要加以说明,以利于读者正确认识策划。
认识误区一:策划就是“点子”
有人说:点子是不容易想到的事情,但是容易做到的事情。点子主要是出主意,提供一种观点。许多人认为,出点子也是策划,这显然是不对的。中外学者没有一个认为点子是策划。有人将点子视为策划,这是因为早期的中国,有些人先从点子入手,为一些企业提供服务,这是中国计划经济向市场经济过渡中所表现的现象,使许多人认为点子就是策划。中国策划经过二十多年的发展,没有人认为点子就是策划。当然,我们并不能否定,有些案例的创意是有点子因素的,点子与创意也不完全是一回事。点子是每个人都具备的,而创意是要具备专业知识的,这就是两者的本质区别。二者是层次比较,点子不会是策划,策划中有点子,但说点子中有策划就不通了,因为策划是一个系统工程,不是靠一招一式就能够完成的。因此有人认为:不容易想到的,也是不容易做到的事情,就称为策划,策划是一个系统工程,点子只是一个主意而已,是一点思想火花。
因此,好的点子还是有价值的,许多大的策划往往从一个点子开始,策划离不开点子,一个一个点子连起来就是一个好的策划,充分运用点子,有利于策划的发展。我们区别点子与策划的关系,但并不否认点子的价值作用。从策划的发展看,策划已成为一个行业,目前我国从业队伍已达100万人,这个行业正处于发展与规范之中,目前还在进行职业资格认证,而点子显然不可能成为一个行业,在未来的发展中也不可能变成一个“点子行业”。
但遣憾的是,现在就是有为数不少的人把策划简单等同于点子,等同于小发明、小主意,或等同于一些喧嚣一时的促销招数。其实,一些偶然的、“灵光一现”的点子,脱离了企业经营的本质,短期内可能会给企业带来问题的解决,带来些许辉煌。但无法帮助企业改善“体质”,改进经营管理,因此最终将难逃没顶覆辙。在现实中,此类例子时有所见,太阳神、亚细亚、白云山、巨人、三株、爱多,曾经都是如日中天,名噪一时,但最终一个个销声匿迹,淹没于市场的湍流中,这就是追求短期利益的“点子”带来的危害。因此,我们应该从更高意义上对策划进行体认。
认识误区二:策划就是计划
策划与计划行为不同,计划是具体的实施细则,任何策划都必须有计划,但不是所有的计划都有策划,有的计划是长远的目标打算,不具备现实操作性,有的计划是常规的工作流程,不具备创新性。策划与计划的另一个区别是:一个是主动性的,目标性很强的行为;一个是被动性的,规划性很强的行为。策划近似英文Strategy加Plan,而计划则近似于英文的Plan。策划更表现为战略决策,包括分析情况、发现问题、诊断把脉、优化方案、整合优势。而计划往往表现为掌握原则和方向,按部就班的工作流程。从对象上看,策划一般运用于工商企业和商业性活动中,计划一般运用于政府组织的指导性活动中。
计划往往具有极端性、单一性,缺乏策划所具备的丰富性和灵活性。计划的理性色彩和策划的多样思维,都应该是企业或经营者所具备的,从这一角度而言,策划与计划是所有企业或策划人都必须具备的。策划人或经营者在进行企业经营决策时,强调策划;而在执行这一策划时则强调计划。计划是体现企业执行力的一个重要因素,策划则更多地展现企业的创造性。因此,企业在不同的时段或阶段,对策划和计划会有不同的重视程度。同时,它们也会由企业不同的部门来制定或执行。
策划与计划都需要面临众多的信息处理和反馈,足够的信息来源和对信息的正确运用和处理,会使二者都能获得理想的结果。一旦信息缺失或发生偏差,对计划造成的扭曲就会远远大于对策划造成的误差。
企业在制订计划时,有些计划可以只从企业本身的各种资料中获得信息来源,但策划一定是需要从企业以外的方方面面获得信息。也就是说,策划要求大量的多方面的各种资源,而计划可以仅需求单一的信息资源就可以制定出来。
认识误区三:策划就是决策
决策就是做决定,重在优选方案,以抉择为重点,以聚合思维为主。决策属于对一个事物的判断,有的时候并不需要创意和论证,也不需要实施和评估。
决策作为现代管理学上的一个术语,是美国首先使用的Decision-making,意思是作出决定。表述得明确一些,决策就是个人群体为实现其目的,制定各种可供选择的方案并决定采取某种方案的过程。决策并不需要瞬间完成,拍板定案前必须进行一系列活动,否则就会出现主观臆断。1947年美国管理学家西蒙写的《行政行为—— 行政组织中决策过程的研究》一书,第一次系统地提出了管理科学中的决策理论,距今已有57年了。决策方式可作如下分类:①依决策主体的决策方式不同,分为经验决策和科学决策;②依决策目标所设及的规模和影响程度不同,分为战略决策和战术决策;③依决策内容和具体情况不同,分为程序性决策和非程序性决策;④依决策所具有的条件和可靠程度不同,分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。决策作为一门学科,已列为各管理者必修学科。
策划也是一新兴学科,它与决策显然是不同的。策划的4个程序“创意—论证—操作—反馈”在决策中都是不强调的。决策显然是建立在论证(调研)的基础上,但决策对创意(提出概念)这个环节并不强调,论证只是决策的前奏,某些决策,如经验决策(也称个人决策)是不需要论证的。策划强调创意创新,这是策划的灵魂,没有创意创新就不是策划,如果说策划是决定于干好干坏,而决策就是决定干与不干,这就是两者的本质区别。