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2.4 将反传统进行到底(2)

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但随着搜索广告市场的日益反弹,单一的收入来源也许并不会影响Google的发展。但许多业内分析师均表示,该市场在未来几年内发展速度将有所放缓。据eMarketer预计,2005年,美国搜索广告市场增长幅度将从2004年的55%降至19%。尽管海外市场收入将继续保持高速增长势头,但美国市场的衰退必将在很大程度上影响Google的发展。
当然,Google不会坐吃山空。现在,Google已经陆续推出了一系列新产品。比如,支持在线广告的Gmail电子邮件服务以及新近推出的桌面搜索服务等将为Google提供一条新的收入源。但这些创新产品究竟能在多大程度上增加Google的收入,目前还不得而知。
实际上,早在2004年4月,Google将就曾经对其业务单一的状态进行了改善:允许美国和加拿大的广告商对任何关键词进行竞价,包括商标词汇。这些词汇将作为该公司赞助的列表服务的一部分。Google负责全球在线销售和运营的副总裁Sheryl Sandberg说,Google计划把商标词汇拿出来拍卖。这一举措也表明了Google为维护其主要收入来源采取了越来越积极的措施。
Google的价值观
在20世纪90年代整体沉沦的互联网企业中,Google的专注和执著,使它成为一种信念的化身,成为客观、公正的代表,成为技术改变生活的一个实例。
要完全了解 Google,您需要了解 Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。Google在其中文网站刊登了“我们的价值观”,阐述了其特立独行的对互联网、搜索引擎的理解,以及观看问题的方式,现摘录于下。
1. 以用户为中心,其他一切纷至沓来
创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先,但难以抗拒各种诱惑,往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势,则将坚定不移地予以拒绝。
界面清晰易用;网页加载迅速;绝对不出售搜索结果中的排名位置。
在网站上刊登的广告应提供相关的内容,且不会影响用户的体验。
Google 始终秉持着用户第一的理念,因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动,而是通过用户的交口称颂来实现的。
2. 最好的方式是将一件事情做到极致
Google 要做的就是搜索。Google 不做星座预测,不做财经咨询,也不做聊天。而是带领着世界上最大的研发队伍,心无旁骛地攻克搜索问题。Google 知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复的探索,Google 始终能够解决困扰他人的复杂难题,并不断地改进已被公认为网上最佳的服务。
借助于 Google 错别字改正程序以及 Google 工具栏等创新工具(通过后者用户可以从任何一个网站进行 Google 搜索)使得数百万用户能够享受到快捷、完美的信息搜索体验。Google 的全体员工均专注于创造完美的搜索引擎,并为实现此目标而孜孜不倦地努力工作。
3. 快比慢好
Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候,是希望马上会得到解答的。这点是毋庸置疑的吧? Google 可能是世界上惟一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公司。Google 执著地削减自己网页上的每一个多余的比特和字节,不断地提高服务环境的效率,并一次次地打破自己创造的速度记录。其他人认为大型服务器是处理海量数据的最快捷方式。
但 Google 却发现联网的 PC 机速度更快。在他人已接受搜索算法所决定的明显速度限制时,Google 却写出了新的算法,证明了速度无限的真理。 Google 一直在不断地努力,让速度再快一点。
4. 网络需要民主的作风
Google 之所以成功,原因在于它依赖数以百万计的向网站发布信息的用户来确定哪些网站提供的内容具有价值。Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的频率来为每个网页评级,而是采用一项突破性技术,即 PageRank?。PageRank 对一个网页所链接的所有网站进行评估,为它们分配一个值(在一定程度上参照了与相应网站链接的网站)。
通过分析网络的整体结构,Google 能够确定哪些网站被最对其信息感兴趣的用户投票评为最佳信息来源。随着网络规模不断增长,每一个新网站将成为另一个信息点,同时也是要记入的另一张选票,该技术也会不断地得到改善。

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