第30回 了解你的干系人
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唐僧对庄主提出了离开的请求，最高兴的还是猪八戒，八戒这几天被高小姐折磨的死去活来，当初在外面风花雪月的时候惦记着家里，而现在却开始了解到把自己绑在一个女人身上的痛苦，没一个月已经严重审美疲劳了。他自己的小算盘是师父一说走，马上就可以找到脱身的借口，然后心情沉重的表达一下多么不情愿离开，却又不得以而为之，可没想到师父答应把自己留下来，急得连夜来找师父。
轻轻推门进去，见师父还在打坐诵经，八戒就老老实实地坐在一边等师父修课完毕。自从几个同门师兄完成了从地到床的睡觉转化，大家就分房而睡，所以唐僧一睁眼见一只猪端坐眼前着实吓了一跳：“八戒，如此花好月圆的时候你不陪老婆跑师父这里来做什么？”八戒哼哼两声道：“师父，为何你们都要离开却留俺老猪继续待下去？”唐僧一听就知道八戒的来 意，起身走到八戒身旁道：“这是金蝉脱壳之计呀，你岳父想的是什么你难道还不知道，他 要我们帮他推行项目管理，可我们不能在这件事情上浪费时间，我们还要赶任务。所以我想 把你留几日，等他发现你啥都不懂的时候，你想留都难呀。”
八戒瞪大了眼睛道：“师父你啥子意思吗？我怎么啥都不懂，跟师父耳闻目染这么久道还是修了一些。”唐僧见八戒老大不高兴，就继续道：“其实这里运用了项目干系人分析的技术 ，我通过分析你岳父的需求，才出此下策，你完全可以当作什么都不懂。看来你还不了解， 我就分析给你听一听。”
唐僧继续道：“我们在做事情的时候，都会有这么一群人围绕在我们身边，比如我们在这里进行项目管理的辅导，就这个事件而言，会有很多受到影响的人或组织，这些人或组织我们叫做项目干系人。看你猪头猪脑地我就举个例子来说，我们现在的干系人有你岳父，他希望全面推行项目管理，从而提升项目操作水平，提高项目完成质量。除了你岳父你说谁还是干系人？”
八戒晃了晃脑袋道：“那些队长，我看他们也很关注。”唐僧笑道：“对，看来功力增进不 少，他们是直接受到影响的人，如果推行成功会影响他们的操作标准和流程，而且还可能改 变他们原来的思路，所以他们也是项目干系人，那你再说说还有谁是干系人？”
八戒想了半天道：“难不成黑风怪也是？”唐僧道：“恩，黑风怪的房子是他们建的，自然会受到他们的影响，我们说的干系人有些是直接的，一眼就可以看出来，而有些却是间接的，需要我们认真的去分析才行，比如你老婆，当地的行业协会等等都是干系人。”猪瞪大眼 睛：“我老婆也是？”唐僧说：“对呀，这也是为什么把你留下的原因，否则我们插翅难飞 。”
八戒忽然醒悟过来：“师父你罗嗦了半天，分析来分析去就是为了脱身呀。”唐僧道：“我 是教给你一个分析问题的方法，通过这么一分析，我们就清晰的知道我们的项目会受到谁的 影响，惟有了解到我们的对象，我们才能采取行之有效地方法去满足他们。”八戒想起了村 口的标语说：“就是找对人做对事是吗？”唐僧笑道：“在做事情的时候我们要和各色人等 进行沟通交流，而了解他们并分析他们的需求与期望就能提高我们的成功率。你没看到我们 一路妖精打下来，哪个妖精没有背景呀，如果不好好分析，佛祖早把我们cancel了也未可知 ，所以取得高层的支持至关重要，那些妖精我们不是消灭不了，关键是借谁的手来搞定、如 何来搞定。你看这干系人分析真是门大学问呀。”
师徒两人只顾说话，忽听晨鸡报晓，唐僧整理一下包裹道：“所以你可以稍侯赶来，我们在花果山等你。走，一起去向你岳父告别去。”
要问这唐僧的干系人分析有用与否，我们下回分解。
小结：项目干系人（ProjectStakeholders）指在项目管理过程中或积极参与项目，或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的个人或组织。针对项目干系人进行分析就是帮助项目经理理清项目环境，识别各干系人，确定项目干系人需求和期望，并且通过管理和影响项目干系人的期望以确保项目成功。读到这里你已经掌握了项目管理的WBS、CPM、PSA 、SMART等概念及方法，如果你想进一步了解对项目干系人的沟通，请翻至本书第三十二回 《口才好不等于会沟通》。