“一辣解三馋”(2)
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魅力,会让你像块磁铁一样,吸引你的下属心甘情愿听从你的指挥。
这一天,贾府集团公司生产部部长贾迎春气呼呼地来到王熙凤办公室。进门后,她一屁股就坐到沙发上,撅着嘴巴,满脸怨气,也不说话。
王熙凤从老板椅上站起身,笑眯眯地问道:“我的部长妹妹,你这是怎么了呀?谁把你气成了这个样子?”
秘书丰儿给迎春端来一杯热茶。
待丰儿出门后,迎春开口说道:“还说呢,简直是气死我了。车间里有好些工人都不拿我当回事,我说的话他们就好像没听见一样,看我的眼神都有些不屑一顾。不就是因为我学历低、资历浅嘛,也太不拿村长当干部了!王总你一定要为我做主,帮我出这口恶气!刁民!一帮顽冥不化的刁民!”
迎春说着说着都快气哭了。
王熙凤依旧是一副笑呵呵的样子:“那你告诉我,让我怎么帮你才好呢?”
迎春说:“起码开除他几个,杀鸡给猴看,让他们知道知道这贾府集团到底姓什么!”
王熙凤坐到迎春身旁,拍拍她的肩膀说:“傻妹子,快别说气话了。我来问你,你经常严厉地教训和责备你的下属吗?”
迎春想了一下说:“有时我生气了,就会批评他们。”
“你经常正面激励和表扬他们吗?”
“我?凭什么啊?你也知道,我天生就是个不苟言笑的人,有时我的下属成绩很突出时我也很少表扬他们。再说了,让我弄出一副笑脸来整天面对那些个文化素质不高的男人,想想都恶心呢。”
王熙凤笑了笑:“我知道了,你的问题就出在这里。”
说完这话她起身到书架处取来一本书递给迎春,书名是《追求卓越》。
“你回去仔细读读这本书吧,或许对你会有帮助。”
迎春说:“我现在心里乱糟糟的,哪还有心思读书呢?还是王总你给我讲讲吧。”
王熙凤看了一下表后说:“好吧,半个小时后我还有一个重要的会议,趁这段空隙时间我们就简单地谈谈一名领导者的魅力问题吧。
王熙凤眼中的魅力领导
管理者有两种,第一种深受员工爱戴、信赖并尊敬,这是最有效的领导;第二种领导,平时得不到员工的赞赏和敬佩,他只是依靠自己手中的权力来维持领导。要知道,每个主管领导下的员工都是独特的,每个人因其家庭背景、人生价值观、目标、喜好、情绪等等的不同而产生差异性。如何让下属信赖并尊敬你呢?这是每一位领导者都想探寻而又难以全面回答的问题。
世界上从来没有哪个懒散粗心的人能够成为成功的领导者。那么,如果你的下属信赖并尊敬你,也就是说在你身上,有许多有价值的东西能够把他们吸引到你身旁,而这些并不仅仅是你所表现出的特点,诸如你所穿的衣服、你脸上的线条、你说话的声调等等,更重要的是由思想所发展起来的品德,积极的品德是最具有持久魅力的。
如果要成为一个有魅力的领导,就必须充分了解下属的需求,这种需求不仅仅是物质上的,精神上的鼓励更为重要。如果你总是用命令和督促的口吻催人办事,有时的确会有一种威严感,却不一定会让员工把工作做好。但是表扬,特别是正面的表扬,既给足了下属面子,又增强了他们的自信心,让他们更有效率地投身于工作当中。我觉得,这是你目前要注意的首要问题。
作为一名有魅力的领导者,除了要尊重员工、富有责任感、坦诚率真、坚持原则等以外,我再结合你现在的情况提出几点建议:
应该做到身先士卒。员工们都喜欢动手能力强的主管,不喜欢整天只练嘴皮子的上司。你的卓越会使你“会当凌绝顶,一览众山小。”它再让你感到骄傲和自豪的同时,也能让你体会到孤立和寂寞。因此你必须与员工同呼吸、共命运。迎春啊,与员工同甘苦共患难其实一点也不难,但收获的结果却会令你大感欣慰。
过去,亚历山大大帝曾率领数万人的大军远征波斯,途中要经过一片广阔沙漠。当时烈日当空,全军上下都干渴万分。亚历山大的侍从把仅存的一个装满水的水壶拿给亚历山大,正当他准备一饮而尽时,突然改变了主意,居然把满满的一壶水全倒在沙上,在场的士兵们都大吃一惊。亚历山大说:“我不能只让自己止渴,我要和大家一起共度难关。”全体士兵听了这番话,大受激励,士气大振,用很短的时间便征服了波斯。
记住这样一个谚语吧:最丰满的稻穗,它们总是弓着身子,最贴近地面。”
迎春听得眼睛都不舍得眨一下。
王熙凤接着说:
“另外,要让别人知道你在奉献。有好多开国元勋之所以有魅力,主要是因为他们在很多方面都向人们证明了他们的奉献,他们把自己的生命都托付给了整个团队为之奋斗的伟大目标。罗杰·艾尔斯这样说过:魅力的实质是让别人知道你正在献身于一种理想或者目标,如果你想拥有魅力,那么就想办法让别人知道你在奉献。
另外就是要注重小节。几年前,有人以穿戴对工作成功的影响为题进行了认真的调查。结果很是令人吃惊,以至于一本《走向成功的着装》成为畅销书。你应该清楚你是属于哪种类型的领导,也应该知道你领导的下属是谁,这些不同都要求用不同风格的服装来发挥最大效率。如果你西装革履地去管理农庄,那就不会有人认为你是有魅力的领导。有一位老将军曾经告诉过我:‘记住,即使你穿着便装,也要像个将军。’”
迎春听到这儿低头看了看自己的衣服,脸一下子就红了。她穿着的衣服是今年最流行的款式,是几千元的名牌产品。
王熙凤接着说:
“再有就是要学会委婉,采用间接的策略。伊索寓言里有这样一个故事,讲的是太阳和风争论谁最重要。争不出高低,它们就比试看谁能最先让一个正在行走的人脱去大衣。风使劲地吹,结果那人随着风的越来越大而把大衣裹得紧紧的。显然风是输了。太阳则采用了另一种办法,它只是用更温暖的阳光照射那人。不一会儿,那人就把大衣脱掉了。这个寓言就是采用间接方法的典型例证,其寓意就是要让员工自己去决定做某事,而不是由你来决定。这样的效果你说好不好?
使用间接的方法就是要寻找促使人们去做一件事情的机会,而不是直接告诉他去做。这种方法的好处是既不会伤害下属的自尊心,又能达到预期的目的。有时,你可以把一个命令转化成询问的方式表达出来,当下属执行决定时,还要给他们以信心保证。”
迎春不住地点着头,看得出她的目光中已经充满了信心。王熙凤抬头看了一眼墙上的石英表,站起身说:“时间来不及了,本来我还想和你说说培养领导者魅力的其他几个方面,比如制造神秘感、幽默机智、有一个宏伟梦想等等,看来只能等以后有机会再说了。”
迎春也从沙发中站了起来:“谢谢王总的一番教诲,真是听君一席话,胜读十年书啊。我还是回去仔细看看这本书,先按你今天所说的这几条原则做起吧!”