简比平常要醒得早，她游说马克起来和她一起去跑步。“快点起来亲爱的，”她说。“跑步能帮助你清醒头脑这样你就能想出你的领导的定义了。”日出的阳光照在池塘上格外灿烂，秋天要到了树叶也开始变黄。马克和简默默地跑着，除了偶尔同清晨溜狗的路人和慢跑的人问好，他们都专注地想着自己的事情。
在他们绕池塘第二圈的时候，马克有了一些想法。早餐的时候他把它写了下来让简看了后就早早地去公司上班了。在等车的时候，马克还在琢磨着他的定义，“领导就是通过明确方向、确定目标、组织资源和人力并利用自己的人格魅力去激励他们，让他们能上升到一个更优秀的新的水平。”一路上想到这个马克就很开心。
马克在自己的电脑前坐了下来，看到有一封帕特丽夏给他的电子邮件，上面写道：
马克，祝贺你完成了你的第一份草稿。你的关于领导的定义和好的管理的定义相同吗？我们午饭的时候来谈谈这个问题好吗？中午十二点半左右在亨丽埃塔餐厅等你，到时候你再出来。
----帕特丽夏
马克有些迷惑又有些生气，他走出办公室朝附近的一个公园走去。他想着一个好的管理需要具备些什么呢？“噢，要把这个问题说清楚有多不容易？”他自问道。“简和我花了我们两年的宝贵时间才读完了我们的MBA课程。所有的课程都在研究管理和领导，难道你认为这个问题很简单吗？”马克想到书中的好多例子似乎都说明了什么是好的管理。似乎好的领导应具备的品质也就是一个好的管理者应具备的品质。好的管理者应正直、有沟通能力，有耐心，以及其他所有的好的个性品质。
马克在一些下棋人的旁边坐了下来。他拿出他的定义，开始勾出可能和管理相同的品质特征，“领导就是通过明确方向、确定目标、组织资源和人力并利用自己的人格魅力去激励他们，让他们能上升到一个更优秀的新的水平。”现在剩下的就是““领导就是明确方向并利用自己的人格魅力去激励他人。”这看起来好像不是特别准确，还行但是不够好。似乎少点什么东西。
他站了起来，看人下了一盘棋。这些人都是棋艺很高的业余爱好者。而且他们理论总比棋艺还要好。马克又走回上次那家书店，在词典上查找管理者的意思。
管理 名词
1. 管理活动的执行、方式或实践；经营、管理或控制。
2. 经营或控制企业的人。
3. 管理的技巧；执行的能力。
好像也没多大帮助，但从这看来管理是以控制为导向的，这一点似乎与领导不同。
马克比约定的时间早到了查理酒店，他走上楼梯到了亨丽埃塔餐厅看到帕特丽夏坐在那里。她朝马克挥手让他过去。“马克，来让我给你介绍两位能人----彼特(Peter)和布莱姆(Bram)。他们从荷兰来，到这儿谈我们在亚特兰大开发的品质保证程序的授权的事。他们想要在他们在鹿特丹的工厂使用它。
“幸会幸会，欢迎到剑桥来，很高兴见到你们。”马克说。他们聊了一会儿，帕特丽夏看了看手表。
“噢真是抱歉打断你们。我们的客人安排好了要飞到亚特兰大看看那边的进展情况。让我先送他们下楼坐出租车。我很快就回来。”
帕特丽夏在马克刚好浏览完菜谱后回来了。马克问她：“你怎么知道我早上回去并看你的邮件呢？”
“我想其实我不知道。可能你如果今天中午没有出现的话我明天会继续在这儿吃午饭。不过我已经吃过了。那领导和管理的区别对你有用吗？”
“它对我既有帮助又有阻碍。我的定义现在精确多了，但还不够准确。”
“听起来很有希望嘛。给我看看你写的。”帕特丽夏大声念着：“领导就是明确方向并利用自己的人格魅力去激励他人。”帕特丽夏仔细地看了一会儿，然后问马克：“你所说的不够准确是指什么呢？”
“应该是少一点什么东西。但我又说不出来到底少点什么。”
“需要提示吗？”
“嗯，当然。你对领导有什么好的定义我可以借鉴的吗？”
“绝对没有。马克，你应该知道，我们并不是要找出一个绝对正确的答案。我们想要的是一个你自己能悟出的你个人的关于领导的定义。如果它不是你自己想出来的，那它在你最需要的时候对你一点帮助都没有。这就是为什么这世界上真正的领导已经不多了。很多人完成了他们的作业并读了所有关于领导的书。但是很少有人花时间去使领导这个概念个性化和内在化。如果你不那样做的话，那你也会同其他人一样不去自己摸索，并以失败告终。”
“嗯，我懂了。”马克在书上草草地记了几笔。然后帕特丽夏说：“非常感谢你能花时间来跟我谈这些。”
帕特丽夏很开心地笑着说：“我很乐意为你效劳。不过你要知道，我指导你可是带着明确的目的哦。你应该还记得我曾经跟你提到过的丹佛那里的问题吧。”
“当然，我记得你说那里一团糟。”
“没错。我马上将会跟你详细谈丹佛那里糟糕的情况。现在看来丹佛那里暴露出来的还只是一个简单的问题。只是资金的流失。当然，那自然和我有关。”
“问题只是资金流失呢还是资金流失仅是问题的征兆？”他知道这问题是出自帕特丽夏，而且知道她一定会再笑起来。答案也总是那样。
“当然那只是一个征兆了，聪明的先生。我现在还不想详细地谈这个问题。你会有机会看到糟糕的局面的。你自己找找问题是什么。但是首先你还得调整一下你的状态。让我们先点餐吧，填饱肚子再说。”