山姆·彭德尔顿（Sam Pendleton）走下高尔夫车伸手同马克握手。“你好啊马克·吉布森。好长时间没见了。帕特丽夏早就告诉我你最近会来，欢迎你到科罗拉多。”
“谢谢您。我也很高兴再次见到您。你现在就住在丹佛吗？”马克和简曾经在公司去年7月4日举办的野餐见过山姆，当时几人都还谈得挺愉快的。
“哦不，不今天早上才飞过来，所以现在才能同你打一场球啊。”山姆看到马克惊奇的神情笑道：“听帕特丽夏说你已经准备好了做领导了，是这样吗？”
“是的先生，我已经准备好了。”
“嗯不错。把你的球棍放到车上，我们上车吧。别紧张。以前看过我这个老年人打高尔夫吗？”
马克放好球棍坐下来说：“您还不算老年人吧，先生。”
“嗯我的确也不觉得我很老。讲讲你都了解我些什么吧。”
“了解你什么？”
“是的，没错。如果我真是那种老年人的话，那我对你来说就有点价值哦。来告诉我到底有什么意义吧。你都了解我什么？”山姆开车出了俱乐部会所朝第一个球座驶去。
“我想我知道的关于您的情况也就只有公司介绍上的那些了。你早在七十年代就创立了彭德尔顿科技公司。趁着PC革命的时机赚足了钱。但是您又在1987年把公司卖掉了，当时业界的人都认为您这一举动很难让人理解。直到市场下跌的时候，大家又称您为天才。您在1991年又重新创立了彭德尔顿集团，一个拥有国际管理咨询公司的控股集团，也就是我三年前加入的这个公司。就这些了。”马克看着山姆等着他的称赞, 但奇怪的是山姆只是退了退说：
“哦孩子。我想我们有些问题了。我们将要干嘛呢？”
“对不起。我想我不太明白您的意思。”
“我的问题就是你还不怎么了解我嘛。你不知道我最喜欢什么颜色。你不知道我最喜欢的食物、书和音乐。你也不了解我的家庭。你连我曾经同歌星约翰·卡森（Johnny Carson）和一个四重唱组合上过《今日秀》节目都不知道。如果你想做一名好的领导，一名能同他人沟通并完成任务的领导，你就需要了解他人。告诉我，你今天上午在工厂转了转，你都了解了在那里工作的人一些什么情况呢？”
“很少。我只关心了工厂的运行情况。”
“那正是问题所在啊。如果你决定了在牛津实业做领导，那么你要做的第一件事很简单，就是再去工厂看一看。这一次，你要去了解在那里工作的人。我可以先给你一些免费的信息作为这个任务的开始：总裁韦斯·库伯和CFO 丹尼斯上过同一所中学—大概十五年前吧。有意思的是他们两都不知道这件事。他们也不知道还有六个员工也上过这所中学。他们对于给他们工作的员工了解很少。你知道我是怎么得到这些的吗？”
“我想我知道。但是我想如果我接受这个挑战的话。我大概只有90天的时间来修正这里的错误。如果要了解这132个人，也许这些时间也才刚刚够用。”
“不用担心。这只是一个了解和实践的过程。例如，我知道你对与简结婚感到很快乐。我还知道你在事业上也很成功，（这造成了一些紧张）；虽然每个人都想知道你们是否想要孩子，但是没人敢问你这个问题。我怎么做呢？”
马克停了一下，“太让我吃惊了，我都有点被你吓着了。”
“你不需要成为福尔摩斯。我不需要告诉你我所有的观察结果，那也许会使你感到我对你的关切。但实际上，相反的方法也许更安全也更有效。也许你从显示你对他们的尊敬开始会更好。不要克隆我的或是别的任何人的风格。以你自己的方式来做事。不用担心。你能做好。为什么我们不先把牛津的事放一放呢？让我们享受一下阳光和高尔夫吧。”山姆说完从袋子中拿出一根球杆开始做伸展运动。
“完全同意。”
他们一局都没有打完。马克还是打了几个好球的。但是他的挥杆比起山姆来还是太紧张了，而且也没有山姆打得准，看来姜还是老的辣啊。不过马克多数时间是在享受与公司创始人一起消磨时间上。山姆有着如年轻人般的活力，充满了生活激情。这使他们整个下午都充满了笑声。他们重新回到会所，喝完一杯茶后又开始聊起来。
山姆提祝酒词：“为了快乐美好的未来，还有偶尔打出的漂亮杆数。”
“好的，干杯！”马克回答道。
“马克，利用我们等帕特丽夏的时间，我再告诉你一点我关于牛津的想法。”
“洗耳恭听。”
“我现在不和你开玩笑。如果你选择接下这个烂摊子，你的担子可不轻。这里当然有非常严重的商业问题，但真正的要点不在这。你不要低估你所面临的挑战。你真正的挑战在于你在这里是一条离水的鱼。你和将要一起工作的人完全不同，你离开了自己的安乐窝要投入到完全陌生的环境中去。它是对领导能力的真正考验。让我们想像一下吧，当你走进工厂的时候，每个人都把你看作异类。你不是在这出生的，你看起来不像本地人，你的口音听起来也不像是本地人。你很聪明，所以你是外地人，人们会找各种机会试探你。而这也就意味着这里是一个极好的培养领导的地方。”