韦斯•库珀，牛津实业的老总在马克进大楼的时候向马克表示欢迎。“今天早上我同帕特丽夏谈过了。她说你将会同我们工作一段时间。欢迎你到牛津实业啊。”
“谢谢你韦斯，很高兴你们来迎接我。”
“如果你有什么需要的话尽管提出来，我们会立即去办。我已经让彼特（Peter Scalise）去安排了你今天可能需要召开的高层执行官会议。明天上午十点钟会有一个全公司的大会，会上我们将把你介绍给公司的所有同事。”
“哦我们是否可以明天抽时间来开这个高层执行官司会议呢？”
“当然可以了，告诉彼特就行了，他会安排好的。你今天有什么安排吗？”
“如果我说我有一个主意能够把普罗米修斯这个大客户拉回来呢？”
“那我认为我们完全有理由把那些会议往后推一推了。让我带你到彼特的办公室，这样他也能听听这个主意了。”
他们走下一条走廊，上面挂满了公司野餐的照片。
“韦斯，公司哪方面让你觉得最满意？”
“当然是公司的人了。我们有最优秀的人。大家在一起像一个和睦的大家庭。”
他们转过走廊走过一个小的会议室，然后在彼特的办公室前停了下来。“马克,我还得到工厂车间去看看。彼特会安排你需要的一切的，我先失陪了。”
马克敲了敲门。“请进！”彼特在里面说道。马克推门进去，彼特刚刚挂上电话。“噢，马克，欢迎欢迎！我知道你这次来的时间很紧，但任务又很重，而且有很多事要做。这是我认为我们今天可能需要安排做的，你看看怎么样。上午十一点的时候有一个市场营销的会议,要制定一个有关客户的战略性计划。下午两点半我们得同生产部开会征询一些提高生产效率的计划。明天上午十点我安排了一个全公司的见面会来把你介绍给大家。”
“彼特，我能打断你一会儿吗？”
“当然可以了。”
“你的安排很好，而且我真的很感激你能在短时间里把它安排得这么好。”
“但是……？”彼特笑着问道。
“我希望尽快同普罗米修斯的人进行会谈，越快越好。如果他们今天有任何空闲时间的话。我想那是我的首要任务，也是我们现在的当务之急。”
“好主意。时间上我不能太确定，但是我想我们今天下午应该能安排一个电话会议。”
“我想大家当面谈会更好，你认为呢？”
“啊，普罗米修斯的总部可在伊利诺斯的希科利。它可不在芝加哥了。”
“是啊，我想我们过了中午就能到那儿了。有兴趣跟我一起来个实地考察的旅行吗？”
“哦……当然，我想我有兴趣。”彼特不太自信地说。
尽管下着暴雨，马克和彼特乘坐的飞机还是安全降落在了O’Hares机场，一下飞机他们就马上赶去了普罗米修斯的总部。它的工厂看起来就像由飞机场的机库改建的。他们一进门就有一个身着西装的高个男人走向他们。“嗨，彼特。等你们很久了。”
“希望不是太长。”
“你肯定就马克•吉布森吧。我是杰夫 (Jeff. Begley), 普罗米修斯的首席运营官。”
“很高兴见到你，杰夫。很感谢你在这么短的时间里安排与我们见面。”
“我叔叔很抱歉，他不能来见你们了。你的来访太突然了，他正在圣路易斯参加一个贸易展。他叫我代他问候你们。什么风把你们吹来了？”
“我不知道彼特在电话告诉了你多少。”
“他实际上没跟我说什么。”
“好吧，让我们从头简单的说起吧。我是牛津的公司彭德尔顿集团派来的。今天早晨我才被正式任命。我最优先的工作是与我们的重要客户进行交流，了解他们对我们的看法。哪些地方牛津做对了？哪些地方做错了？我们有什么可以改进的地方？任何你可以告诉我们的，比如你们的期望和对过去我们的所做的工作的意见都 会对我们有所帮助。”
“虽然我可以通过电话告诉你所有的事情，但是我还是很高兴能你与们面谈。不过既然你已经不辞辛苦来到这里，有些事情你就可以亲眼看看了。跟我来吧。”当他们走过杂乱的装配车间时，杰夫不得不提高嗓门以盖过车间里的噪音。“普罗米修斯的主要工作是制造一些医疗设备，更大范围地提高病人的行动能力。大概二十年前，我叔叔设计了轻便结实的轮椅。十年前我们开始进入能源、机器人和液压领域。还生产了一些新产品，比如液压升降机，它们可以安装在厢式货车或公共汽车上。也就在那时候我们开始与牛津合作。”杰夫从金属架上取下一个活页夹，然后打开它给马克和彼特看里面的照片。
“你们看这张照片。这种小型校车上就装有我们卖的第一批轮椅升降机。牛津在液压方面与我们进行合作。最早的升降机已经用了十年了，现在还工作良好。现在我再给你们看点其他东西。工厂这边的角落是我们的修理车间。门口那个已经被拆掉一部分的液压升降机已经坏过很多次了。维护对我们来说真是个恶梦。猜猜看它用了多久。”
马克毫不掩饰的说，“我对这个没什么概念，八年或者九年？”
“只有十一个月，当然它仍在保修期内。我们会尽快把它修好再重新装起来。但是如果它不能工作只能躺在这的话，每分钟都是在浪费我们的金钱。给你三次机会猜猜看我对谁感到愤怒？”