返回总目录  上一页  首页  下一页

第29节 急性子老总

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页







二月某日  上午,我们几个都到国际展览中心,参观一个国际科技博览会。由于下午一点我要顶替小石值班,所以,我一个人先回公司。  刚要进办公室,只见小石眼泪滂沱地冲了出来,我正要问她发生了什么事,她已进了洗  手间了。我进办公室,只见科长一个人对着天花板抽闷烟。  “发生了什么事?”我小心翼翼地问科长。  原来,就在十来分钟之前,一个看上去似乎有些耳聋的大爷来找他孙子,应该到17楼去,却来到了18楼,小石正好要去17楼取材料,所以,就带老人去17楼了。小石刚走,姜总就来电话,让科长马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。负责文件档案管理的是小石,科长平时基本上不过问,所以找了一阵也没找到,于是,姜总在电话里大发雷霆:  “你这个科长究竟是怎么当的?!连个文件放在什么地方都不知道,你一天到晚到底在干什么?!”  刚挨完姜总的训斥,小石就拿着资料回来了。  “小石,托您的福,刚才姜总发火了!你刚才到底干什么去了?!”一见小石,科长马上就把自己一肚的怒火朝小石头上倾泻。见小石想分辩,科长的火气更大了,不给她说话的余地。  “废物?选饭桶!要你这种秘书有什么用?!”  从小到大,小石什么时候挨过这样的骂,所以带着一肚子委屈冲进了洗手间。  “科长,实在对不起,我要是早回来一会儿就好了。”  听完科长的说明,我一边向科长道歉,一边赶紧找那几件资料,平时是我辅导小石学习存档,所以,我知道那几件文件大致存在哪个文件夹;把文件找出来后,我把它递给科长:“科长,姜总要的是不是这几份文件?”  科长说是的。他正要给姜总送去,我拦住了科长,科长一愣,马上明白了我的意思,把文件又递给了我,说了声“谢谢”。这个时候科长去姜总那里,即使不再挨训斥,也会有几句唠叨;如果由我替科长送过去,即使姜总的脾气再大,也不至于再冲我发火了。秘书在这个非常时刻,必须沉着和冷静;当领导因承受巨大的压力而沉不住气或者大发脾气的时候,秘书不仅自己要能平静正常地继续工作,而且还要能缓和气氛,给领导一个体面地下台阶的机会。  姜总看到文件后,虽然还是有些不高兴,但也没多说什么。从姜总的办公室出来,我在洗手间找到了还在使劲擦眼泪的小石,一起来到小接待室。在这个时候,我不能再批评小石了。如果我说“因为你存放文件有问题”或者“谁让你在这个时候离开办公室,惹科长生气”之类责备的话,小石会感到更加委屈。  让小石慢慢平静了一会后,我说:“小石,这个事过去了就算了。科长马上就要调走了,心情有些不太好受,你也多理解理解他。你来公司快一年了,你工作认真,努力,这是大家公认的,上上下对你的印象都不错。”表扬了之后,我还是要批评她几句:“你也知道,昨天存放的那几份文件这几天要用,所以,在存放的时候,如果跟大家打个招呼,说这些文件放在某某文件夹,这样,科长就有可能自己找到,不会生那么大的气。当然,这也跟我有关,要是我早提醒你,也就不会出今天这样的局面……”  小石的情绪基本上平定来,于是我们一起回到办公室。秘书部门应该是一个团队,有团队精神。由于企业经营的多元化和复杂化,因而对秘书的能力和专业知识的要求越来越高。在这种形势下,任何秘书个人能力都显得有限,必须是个团队,各有专长,互相配合,才能完成领导交待的任务。在这个团队里,必须精诚团结,如果秘书内部就勾心斗角,自己变成一摊散沙,那不仅不能给领导创造一个很好的决策环境,反而是给领导添乱。有团队精神,并不是不能批评,当谁出现失误的时候,不应该回避批评,但批评也是为了进步,所以在批评的时候也不应忘记给予鼓励。只有大家共同进步,才能成为真正的秘书“科”。秘书不像科研技术人员,如果你有一技之长,又肯埋头苦干,你就可能出成果;即使单打独斗,不与同事有交流,你仍然有可能遥遥领先,硕果累累。但对于秘书来说,如果不及时与同事交流工作,互通情报,不可能一枝独秀。因此,秘书之间相互的帮助非常重要。 独木难成林。

上一页  首页  下一页