此招不行，赶快换招
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1此招不行，赶快换招 你想占领市场，首先取决于你应变的能力。 ——比尔·盖茨 经过多年的打拼，微软逐渐发展壮大了起来。而此时的比尔·盖茨也渐渐显露出了他雄霸软件王国的野心。 为了实施这一计划，比尔·盖茨指派得利干将西蒙伊组建开发小组，研制第一个应用软件产品——“多计划”，进军应用软件领域，也就是进入软件零售市场。比尔·盖茨打算将微软从一个单纯的软件开发公司变为具备零售营销能力的多功能公司。 他网罗来了对软件一窍不通，却是一个市场营销策划高手的罗兰德·汉森。 罗兰德·汉森向比尔·盖茨力陈品牌的重要性，他说：“品牌将产生一种光环效应，当人们对品牌产生联想时，产品才更容易被接受。产品时有好坏，市场需求时有变化，但如果你有一道荣光永在的品牌，当你以这种品牌推出新产品时，它将更容易站住脚，更容易受欢迎。” 比尔·盖茨赞成这种观点，也同意将“微软(Microsoft)”作为品牌。此后，微软公司所有的产品都用这一商标。 由于有罗兰德·汉森这样的高手的加入，微软公司的营销策略已没什么问题，但“多计划”软件的发行却不理想。因为这套软件的设计有致命的弱点，它是以IBM公司64K内存的电脑为标准设计的，在功能、速度上都不尽如人意。 西蒙伊后来说：“微软公司没有预见到人们如此迅速地接受大内存电脑，因而没有使自己的产品适应这种高层的需要。它过分考虑了广泛的适用性，因此导致运行速度大为降低，这实际上是走了一条错误的发展道路。” 像猎狗一样嗅觉灵敏的比尔·盖茨，见此招行不通，马上把“多计划”改名为“微软计划”。后来，它曾一度被用户看好，并被《信息世界》杂志评为“年度最佳软件”。 但它仍然很快就被同类型产品莲花公司的“Lotusl-2-3”取代，销量落到畅销软件排行榜的前30名之外，并逐渐被市场所淘汰。 “多计划”软件惨遭败绩，导致微软公司的应用软件一度退出市场，也使比尔·盖茨受到强烈震动。他逐渐认识到，软件设计这个领域乃藏龙卧虎之地，稍有不慎便会被别人扫地出门。这一严峻的现实让一向自视甚高的比尔·盖茨感到难以相信：微软公司人才济济，一向走在别人前面，怎么可能被别人压下去呢?他怒不可遏，大发雷霆，但终于还是决定面对现实，并决心重夺市场。 虽然微软公司遭到了打击，失去了应用软件市场，但比尔·盖茨手中还有一张王牌，即提供给IBM公司的86一DOS操作系统。当然，微软公司虽已取得86一DOS的所有权，但警报一直未解除。因为，IBM公司为避免法律上的麻烦，曾答应基尔代尔教授，可能采用他的CP／M操作系统。因此，在IBM公司的“象棋计划”公布之前，基尔代尔教授一直在潜心设计CP／M软件。 很多分析家预测：只要CP／M一86一出炉，立即就会击败微软公司的86一DOS。但事情的结果完全相反，最后的赢家竟是微软公司。 在不明真相的人眼里，认为是基尔代尔教授的CP／M一86进展太慢，IBM公司等不及了。但实际上是微软公司为IBM公司设计的每一个软件，都是以86一DOS操作系统为基础，它们都是在DOS下运行，而且也只能在DOS下运行。这样，IBM公司别无选择，只能采用86一DOS。当然，IBM公司已按自己的口味将它改名为MS-DOS。 那么，IBM公司如何打发基尔代尔教授的CP／M—86呢?它采用了一个很简单的方式：IBM公司购下了CP／M一86的许可权，与MS-DOS同时进入市场。不过，IBM出售的MS-DOS带有两个高级的BASIC版本，能够操作用于这种电脑的所有软件，售价只有40美元；而当CP／M一86终于完成后，IBM给它标了一个很高的价格：240美元。而且这个价格只是操作系统本身的定价，还不含BASIC软件。因此，它实际上不能操作任何东西。哪个傻瓜愿意花高出几倍的价格买这样的产品呢? 其他软件开发商见CP／M一86前景不妙，在设计软件时，全部依据MS-DOS，结果，他们搞出来的东西，也没有一个能用于CP／M一86的，CP／M一86就这样无疾而终了。 这样的结果正是比尔·盖茨希望看到的，也可以说是他策划的结果。 面对比尔·盖茨这样的竞争者，基尔代尔教授只好公开承认自己不行。但比尔·盖茨并不打算就此罢休，他要设法使CP／M一86彻底垮台，绝不让它死灰复燃。 那时，救生艇伙伴公司是CP／M电脑和CP／M软件的主要独立批发商。于是比尔·盖茨决定将它争取到自己的阵营。他向救生艇伙伴公司提议，如果它介绍客户到微软公司，将可按收入的百分比得到提成。救生艇伙伴公司对这一提议很感兴趣，很快就和微软公司达成了协议。 由于CP／M一86失去了救生艇伙伴公司，变得更是奄奄一息。 比尔·盖茨为什么这么手狠，要把CP／M一86斩尽杀绝呢？因为他想把微软的DOS置于每一种电脑之上。他建议IBM公司采用开放系统，让别人能对这一软件复制，也是为这一目的。这样，人们都以DOS为基础设计程序，就不能在别的操作系统上运行了。后来，DOS的成功使微软公司的BASIC也成为全球标准，堪称比尔·盖茨出奇制胜的绝招。 出手过狠的比尔·盖茨把基尔代尔教授逼得没有办法，只好奋起反击。 不过，由于微软公司的DOS已随着IBM公司的电脑大批涌入市场，已生成气候，基尔代尔的反击显得十分软弱无力。这好比下围棋一样，一步失守，满盘皆输，即使多捞几个“官子”，也改变不了败局；又好比打仗一样，惨败之后，即使有心反击，兵力与士气都已嫌不足，势难成功。 而此时的微软公司也没闲着，它在推销DOS时，可谓不遗余力，不择手段。例如，微软公司在自己的刊物上声称：目前有35个硬件制造商签约购买了这个产品，其中有11家来自日本。事实上，一直到文章发表后三个月，微软公司也只签了8个日本交易合同和20个美国国内的交易合同。 DOS的大局已定，比尔·盖茨便开始向莲花公司反击。即使不为称霸市场考虑，比尔·盖茨也难以容忍被它击败的事实。微软公司的气势咄咄逼人，它的口号是：“有Lotus就没有DOS，有DOS就没有Lotus。” 据外界传说：微软公司曾向莲花公司发射“暗器”，他们将一些指令编入秘密程序中，如果导入莲花公司的软件，将导致电脑自动死机。传说归传说，这件事毕竟未得到确切的证实。但依着比尔·盖茨争强好胜的个性，似乎也能做得出来。 点滴智慧身为微软公司当家人的比尔·盖茨，在软件市场上犹如一位战无不胜的“武林高手”，凭借着自己的浑身解数，破招进招东挡西杀地开拓了自己的疆域。
2员工培训一个也不能少 让每一个员工都有“用”。 ——比尔·盖茨 比尔·盖茨说：“世界上惟一不变的就是变化，变化才是这个时代的永恒主题。变化无处不在，竞争随处可见。即使我们今天享有盛誉，无所不能，我们也无法保证明天能够继续获得成功，继续享受盛名。竞争者随时会在我们的身边出现，我们今天的位置随时都可能被取代。” 我们需要做和所能做的就是积极应对变化，随时作好应对变化的心理准备，不断适应新的环境，不断地激励与发展自我，不断更新和改善我们的工作习惯和工作技能，使我们的脚步跟上变化的节奏，持续保持战斗力和生命力。 今天的工商业竞争异常激烈，商务培训已不再是一项奢侈的开支，而是一种必需，日新月异的现代社会发展要求人们的工作习惯和方法也随之发展。 在西方国家，人们在观念上已不把培训当作一种成本，而是作为一种投资、一种福利、一种激励方法写在企业经营计划里。用培训凝聚人心、鼓舞士气，激励员工不断保持高涨的工作热情，情绪饱满地工作。 员工在企业里所得到的东西也绝非仅是高额的薪水和优厚的待遇那么简单，与优厚的薪水相比，能够获得丰富的技能培训，不断增长见识、提高技能水平也是衡量知识型员工满意度的重要方面。 比尔·盖茨说：“如果看不到发展的前景和进步的希望，员工就会因得不到有效的激励而没有工作的激情，因没有超越的愉悦而懈怠、而思变。长此以往，人员流失将是一个令企业头疼的难题。试想，让一个持有博士学位证书的人在银行做数钱的出纳工作，却从不增加工作的内容，不给予培训和提拔的机会，纵使月薪数万，他能够坚持多久?他敢坦然面对吗?他敢保证明天自己还呆在这个位子上吗?” 为此，许多跨国公司不惜重金建立了自己的培训基地，有的企业甚至建立了专门用于员工培训的学校，使得企业不仅仅是一个工作的场所，也是一个获取知识的课堂。员工在企业不仅仅为了付出而感到快乐，更会因为获得更多，而为企业贡献才智。所以，培训作为一种激励手段对员工保持持久的工作热情和工作能力是非常必要的。但是，企业毕竟资源有限，整天忙于生产经营，能够用于培训员工的人员、时间和精力都非常有限。大部分企业所能够组织的只是一些管理人员或重点员工的培训，有些企业甚至不具备培训的能力，无法组织有效的培训。 点滴智慧企业必须给员工提供自由发挥的空间，不断强化员工的自我培训，为员工提供可供学习和进步的空间与时间，帮助员工在自我的教育与训练当中获得提高和发展，得到自我充电的目的和培训的效果。