以创新的方式思考问题(2)
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人的核心竞争力源于创新能力。通常,一个人的创新能力主要显现在以下几个方面:
1.发明某个以前未曾存在过的东西。
2.发现某个存在于其他某处,但别人没有意识到的东西。
3.为做某事发明一个新过程。
4.把一个现存过程或产品重新应用于一个新的、不同的市场。
5.开发一个看问题的新方法(产生一个新观点)。
6.改变别人看问题的方式。
事实上,我们每天都在创新。因为我们在不断改变我们所持有的对世界的看法。所开发出来的东西对于世界来说可能不一定是全新的、具有独创性的、划时代的,但对于我们自身来说却是独一无二的,具有革命性的,这就足够了。因为当我们改变我们自身时,世界就以两种方式随着我们改变:一是以我们的行为影响世界的方式,二是我们经历世界的一个变化了的方式。
创新能力来源于什么?创新能力来自不断的学习。一个现在有能力的人,不管他是博士、硕士,还是高级工程师,如果不注重学习,也会落后,也会因此而缺乏创意。
创新能力的提升要求人们头脑清醒,不断学习吸取新东西。例如,在西门子,每一个员工都会积极主动地从工作过程中学习,向同事学习,从商业实践经验中学习,并通过和他人分享知识来学习,保证自己的进步和未来的成长。他们有个性,不平庸;他们或充满热情,或平静沉稳,或勤于思考,或感情冲动,或精明能干……他们都具有一点,那就是——他们随时愿意接受新的东西。
通用公司前总裁韦尔奇经常鼓励他的经理们去仔细搜索好点子并据为己有,这被称为“合理的剽窃”。韦尔奇说:“借鉴的就是最好的。”
有些人可能会奇怪,为什么作为美国最强大的企业之一的通用电气仍然需要寻找好的点子?通用公司应该引导其他企业,让其他企业借鉴才对啊。“绝对不是这样的,”韦尔奇说,“每个组织都要学习,通用电气也不例外。”
戴尔非常重视提问,在戴尔看来,提问是了解员工想法、吸引员工创意的有效途径。戴尔经常会在全公司各部门询问同样的问题,比较其结果的异同。如果某一个部门在市场上出奇制胜地创下了佳绩,戴尔便会把他们的想法传播到全球的戴尔公司。戴尔说:“当一家公司所有人都以同样的方式思考时,是非常危险的现象。”戴尔正是以其独特的提问方式来鼓励员工以创新的方式来思考问题,以不同的观点来处理问题,从而不断把创新注入公司的文化当中。
在英特尔公司,非常注重挖掘员工的学习能力。英特尔的一线经理人经常以有形的鼓励来肯定员工的贡献,这种开放性的环境,让每一位员工都能快速学习别人的经验以迅速地解决自己的问题。在英特尔,有一个专门的“创新日”。在这一天,员工都提出自己的新想法,并给予冠军方案10万美元的奖金,同时也给提案人一年的时间全力投入,着手他的提案。
对于有创新能力又善于学习的员工,不论他是否已经为晋升做好了准备,英特尔往往会直接授予他更高的位置,让他接受更高的挑战。正如英特尔的一位高层领导人所说:“重点在于一个人学习的速度,而非他以往的经验。”善于学习、学习速度快的人,更具有创新的能力,而一旦授予他更高的职位,给予更大的挑战,他便会以更快的速度学习,具备更强的创新能力。
正如壳牌石油公司董事长皮雷特所说:“年轻人就业初期应该懂得,他们正在为自己的职业打基础。大学毕业后的最初5年内,他们在自己的工作领域还有许多东西要学。他们应该乐于学习。”巴西埃索石油公司董事长格尔克的意见也是如此,他说:“专业人才应该像海绵一样,不断努力地从周围发生的事情中吸取营养。他们应该不断学习,不断完善自己,把工作做好。”无数的事实表明,学习、学习、再学习,是培养创新能力的最好办法。