掌握与鲨鱼相处的火候
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一只狐狸从来没有见过狮子，偶然一次，他在森林里碰到了狮子，被吓得半死。当他第二次遇到狮子时，仍很害怕，但比第一次好得多了。第三次遇到狮子时，他竟有胆量，走了上去，与狮子进行十分亲切的谈话。
这故事是说不要害怕不了解的事物，接近它，就会觉得没什么可怕的。与上司交往也是一样的，一回生，两回熟，掌握了相处的技巧，沟通是不成问题的。
下属与上司的交往是很有技巧的。太远则无法接近，不能得到上司的信任与重视。太近则容易被上司猜忌，而且自己的缺点容易被上司发现，从而把自己的优点一笔抹杀。
所以我们在与上司相处时要注意以下几个方面：
1）要对上司的习惯、方法、嗜好有所了解，才能更好地取得上司的好感。
2）在关键时候应挺身而出，替上司分忧解难。
3）在担任重要任务时，有重要的事情应多向上司请示。
我们不能奢望上司主动垂青自己，但我们可以感觉到上司给众人的距离感，在我们了解上司的“距离”之后，再想我们如何恰到好处地与上司处在黄金分割点上。
许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离，使下属认识到权力等级的存在，感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果上司过分随和，不注意树立对下属的权威，下属很可能就会因为轻慢上司的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以，上司通过“架子”来显示自己的权力，进而有效地行使权力是无可非议的，对于上司很好地履行自己的职责也是必要的。距离，既会给上司带来威严感，也会给下属这样一种印象：即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使上司形成一种威慑力，使下属感到“服从也许是最好的选择”，而“不服从则会给自己造成不利”。
在几百年前，意大利的政治学家马基雅维里曾写过一本叫《君主论》的书，以惊世骇俗之笔
揭示了政治的真相，并给统治者提出了许多真知灼见，其毫不遮掩、一针见血的叙事风格让人惊叹。他在书中写道：
“君主必须是一头狐狸，以便认识陷阱，同时又必须是一头狮子，以便使豺狼惊骇。”
“君主如果被人认为变幻无常、轻率浅薄、软弱怯懦、优柔寡断，就会受到轻视。……他应该努力在行动中表现伟大、英勇、严肃庄重、坚韧不拔。”
马基雅维里不止一次地提到，君主应通过种种手段，甚至包括表面上的装腔作势和耍些小手段来获得别人的尊重、爱戴和潜在的畏惧。
戴高乐是个曾被尼克松称为是“用门面装扮起来，但却不是一个虚假的人物”的人。他在他的著作《剑锋》中写道：
“一个领袖必须能够使他的下属具有信心。他必须能够维护自己的权威。”
“最最重要的是，没有神秘就不可能有威信，因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之感。”
“一个领袖没有威信就不会有权威，除非他与人保持距离，否则，他就不会有威信。”
上司有其作为上司的心理及特点，同时，他也是有平常心的，至少有像常人一样的友情、亲情、爱情……他是矛盾的，他的尊严和权威，又正是他的痛苦和孤独。生活中常会遇到这样一种情形，与上司距离远了，你会觉得上司不了解你，不重用你；与上司距离近了，同事中就有议论你“巴结上司”，有时甚至上司也烦你。很多人为此烦恼不已。
其实，处理与上司的距离就像炒菜一样，掌握好了火候，也就不难了。
职场箴言十
接受富有建设性的意见，不要只顾自卫；尝试不要视这些意见为人身攻击，而要将之视为改善的机会。避免拿自己的成绩与别人作比较，要承认及接受自己的不足。接受合理的批评，并坦白地与人研究，找出改善自己行为的方法，避免为别人带来不必要的影响及后果。
汇集资料，投其所好
纽约有一家面包公司，公司经理是亨利·迪巴诺。
迪巴诺的公司远近闻名，其生产的面包十分畅销。然而，离公司最近的一家纽约大饭店却一直拒绝销售他们的面包。迪巴诺十分纳闷，他决心开发这家大饭店的业务。他每星期必定去拜访一次大饭店的经理，甚至以客人的身分住进大饭店，还常把迪巴诺的面包送给大饭店的职员。然而，无论他怎么做，这家大饭店仍然对他的面包视若无睹。迪巴诺是一位意志十分坚强的人，面对这种冷淡待遇，他发誓不达目的绝不罢休。失败多次之后，迪巴诺从经验中深入检讨，决定改变策略，开始调查饭店经理所感兴趣的事。
他在饭店里安插线人，知道这饭店经理是美国饭店协会的会员，而且热心协会的事情，还担任国家饭店协会的会长，凡协会召开的会议，不管在何地举行，他都一定搭飞机前往。
了解了这些情况后，迪巴诺便到图书馆查阅协会的资料。第二天，便去拜访饭店经理，自然地以协会做为话题。两人谈得十分投机，饭店经理直呼遇到知音。在谈话中，迪巴诺丝毫不提面包的事。
几天以后，饭店的采购部门来电，要他把面包样品和价目表送去，迪巴诺赶到饭店等待，采购组长的第一句话就是：“你用了什么绝招，使我们上司这么赏识你。”
迪巴诺面包虽然是远近驰名的，但迪巴诺的长期攻势却未见成效，而单凭与饭店经理闲聊对方有兴致的事，形势却大为改观。这就是投其所好的绝妙之处，在使自己被对方认同并喜爱后更容易达到目的。
在前文中提到的是运用正面攻势以获得上司的信任，针对上司的弱点和不足提出批评和建议，但有时候因把握不准“火候”容易弄巧成拙。在这一节里，我们将着重于如何针对上司的优点和兴趣，采用迂回侧击的战术赢得上司的信任。战术本无忧劣之分，只有运用得当，巧妙达到战略目的才是根本。一般来说，正面和侧面攻势相互结合，效果更佳，使上司“腹背受敌”，不把赞赏的目光投向你也不行。
投其所好的关键是找到“好”之所在，即兴趣之所在，才能“弹无虚发”。感兴趣的事物因人而异，有的人贪财，有的人好色，有的人好面子，有的人好欢乐等。商人好利、勇士好战、学者好名，针对不同人的爱好和兴趣，投其所好，纵是坚城堡垒也有一天会为你敞开大门。
曾经有个电缆商人，为了说服财政大臣投资海底电缆，他不向财政大臣谈及铺设电缆可以带来的诸多富国便民的好处，而是直接说投资这项资产后可以增加多少税收。财政大臣自然对增加税收大感兴趣，于是很快就批准了这项预算。
当男性想追求某位女孩时，最惯用的手段便是送花，或在电台里点歌等，迎合女孩追求浪漫的心理；也有男性会送漂亮衣服、戒指、项链、香水等，迎合女性的爱美之心。
迎合上司所好，首先应明确知道上司的喜好是什么，针对不同的上司而采用不同的手段。接着我们就来简单探讨几类上司的脾气和爱好。
学会适应不同上司的风格
上司，有很多种，贤明通达之士，自然是好相处，如果不尽如人意，我们怎样对付？上司的类型是各种各样的。为了适应不同的上司的做事风格，就必须善于保存自己、掩护自己，能应付各方面人物，应付各种局面。所以说，聪明些、圆滑些，并不是毛病，恰恰是作为一个下属应具备的素质。
下面是我们的一些建议：
与冷静的上司打交道
说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛不会大哭，不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成；他的举止，始终保持常态。这是头脑冷静的人。
如果遇到冷静的上司，一切工作计划，你提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请示。随机应变原非他之所长，多去请示反而容易贻误时机，最好事后用口头报告当时如何应付，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好。如此反而更可表现你的应变的本领。
职场箴言十一
在某些工作环境里，某些玩笑是可以接受的，不过，这个玩笑绝对不能对任何人造成伤害，也不可对公司造成任何破坏。行动之前要三思，如果你对自己的想法有怀疑，那还是不要做好了。
与懦弱的上司打交道
懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。一个机关的重心，不是名位，而是权力，权力的所在，才是重心的所系。虽然说，名不正则言不顺，名位与重心，往往合而为一。然而，对懦弱的上司来说，名位是名位，重心是重心，绝不会合在一起。代为指挥的人如为君子，懦弱的上司还可保持着形式的尊严；如果代为指挥的人怀着野心，政见己出，上司只是个傀儡而已。在这种处境下，你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则，必遭失败。你也不能与代为指挥者分离，任意分离，必然有所发展。你要明白，他既取得代为指挥的地位，在他的前后左右都是他的羽翼，有些是他特意安排的，有些则是中途依附的，这些人早已布成势力网。在这种情况下，除非他的野心暴露，导致人心思汉，你才能有所作为。
与热忱的上司打交道
你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过些时候他会反悔的；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过后他自知不妥就不再提起了。
总之，对热情的上司，只能用以缓待急的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当的机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。
与豪爽的上司打交道
如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，只要时机成熟，绝对别担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。惟英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；惟英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
你当机会未到时，仍很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后相机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行，更足以说明你的能力已被肯定。你的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，可以不必操之过急。
与傲慢的上司打交道
傲慢的人，多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件，傲慢的，也一反其从前之所为；拥有了这个条件，伪装谦虚者，也会改变其常态。可见傲慢是后天的，不是先天的，是环境所造成的。
你的上司如是个傲慢人物，与其取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡合。这样，他人虽然傲慢，但为自己的事业着想，也不能专蓄那些食利的小人，完全摒斥了求功的君子。
一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。
与阴险的上司打交道
阴险的人，城府极深，对不如意事，好施报复，对不如意人，设法剪除。由疑生忌，由恨生狠，轻拳还重拳，且以先下
职场箴言十二
加强与家人或工作同伴的沟通，以预定未来的生活安排，
借鉴其他人的生活规律，并适当调整自己处理事情的程
序，而不要有“青黄不接”的现象出现，在清闲的时候
提早做好计划，做到有备无患。
手为强，宁可打错了好人，也不肯放松了坏人，抱着“与其人负我，不如我负人”的观念。不疑则已，疑则莫解。其人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦的假相，使你毫无防范。
总之，阴险的人，绝不会采用直接报复的手段，而总是使用计谋。如果你的上司，不幸就是这种人的话，你只有如临深渊，如履薄冰，兢兢业业，一切惟上司的马首是瞻，卖尽你的力，隐藏你的智。卖力易得其欢心，隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你。如此一来，或许倒可以相安无事。像这种地方原本就不是好的久居之所，如果希望有所表现的话，劝你还是从速作远走高飞的打算。
与健忘型上司打交道
有的上司很健忘，明明在前一天讲过某一件事，可两三天后，他却说根本没讲过，或者在前一天他讲的是这个意思，可过了几天，他却说是那个意思。他常常颠三倒四，也常常丢三落四。这样的上司，对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，下属可装作不懂，故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。
有的上司，明明你在上午把某个材料送给他了，下午他会一本正经地说根本没拿，重新向你要。对这样的上司，可行的办法是，送材料时不要一放就走，或托人转送，可适当延长接触时间，也可对材料作些具体解释，如有旁人，要让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，可要求上司签字，一般不要托人转送。倘必须转送，可在送前或送后再打个电话给上司加以说明。
如果你是文秘人员，接到上司的文件或书面通知，要你们上司参加会议或活动，那么把通知直接给他看，并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写在上司的台历上。假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接送交上司，如人不在，可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。