第4章 育人：企业是人才的孵化器
1. 培训：获得伟大收益的付出 /70
竞争的“发动机”
送给员工的最好福利
1美元培训=40美元的效益
宝洁：全方位培训
教育主管培育优秀人才
2. 企业的育才高招 /79
员工培训三阶梯
奥林帕斯：自学成才
丰田式的教育体系
三星的人才观
大众的培养方式
制造松下人
西门子：继续教育
3. 开发人才比开发产品更重要 /91
日美企业人力开发的绝招
重点培养表现出色的人才
金色拱门：麦当劳的培训
以军校精神造就人才
帮助员工设计职业方向
第5章 用人：人尽其才，才尽其用
1. 用人须有道 /104
优秀人才难出优秀成绩
用人首先要择人
人尽其才，才尽其用
用人不疑，疑人不用
区别对待各类优秀人才
人才互补造就管理神话
2. 不拘一格用人才 /117
雀巢用人无国界
巧用“怪才”兴企业
敢用有争议的人才
选拔人才不计前嫌
海尔：英雄不问出处
松下的人才法宝
3. 授权是一种艺术 /129
授权，让人才成长
有效授权
正确的授权方法
4. 激励，让人才“跑”起来 /136
潜能是一座金山
挖掘人才潜能的方式
有效释放优秀人才的潜能
物质激励与精神激励
构筑未来愿景
既加油，也泼冷水
超级表现的超级方法
第6章 留人：巩固与发展的长久之计
1. 人才是绩优公司的标志 /152
优秀人才为什么选择离开
人才流失：企业的重大损失
留人第一步：招正确的人
人才流失中的“骨牌效应”
人才的“留”与“流”
2. 打造优秀的人才环境 /164
从尊重人才开始
留人更要留人心
不要剥夺部下的利益
温柔的南风
实施“员工帮助计划”
建造“大家庭”
3. 留住人才的“七种武器” /177
第一种武器：有竞争力的薪金待遇
第二种武器：职业适应能力
第三种武器：挑战“不可能”
第四种武器：共同认可的企业文化
第五种武器：铸造利益共同体
第六种武器：实施内部创业
第七种武器：提升人才满意度
4. 完美处理优秀人才辞职 /190
优秀员工辞职时
握手话别跳槽的优秀人才