2、行动之前,冷静分析
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很快,公共汽车就来了。这个人上车后发现还剩下最后一个座位,不巧的是座位上趴着一只狗,它的主人正坐在旁边。
这个人很礼貌地问那个妇人:“女士,能否让您的爱犬把这个座位让出来?”
那位妇人说:“先生,您能否在那里多站一会儿?我的狗很累了!”
“可是这个座位不是用来让狗坐的!”这位先生显然生气了。
妇人不再理他,但什么也没有做。
那位先生发火了,他抓起那只狗,打开窗户,一把就将那只狗扔出了窗外。就在这个时候,旁边的人说话了:“先生,你不应该那样做,狗并没有错,错的是它的主人。”
是的,正如故事中狗的主人没有受到惩罚,而无辜的小狗成了受害者。有时候犯错误的人没有受到应有得惩罚,反而要无辜的人来承担责任,这正是决策者的失误造成的。或许。决策者还没有认识到自己所做的事是错误的,而且还在义无返顾的坚持。要知道,错误的事做得越多,效率越低。因此,在行动前一定要审时度势,冷静的分析。
就像上面故事中的那位先生,他没有认清楚矛盾的根源,卤莽行事,结果,把无辜的小狗抛出了窗外。狗不会知道这个座位不可以坐,是它的主人让它坐在上面的。它并没有错,真正错的是它的主人。如果可以,他应该把那个妇人扔出窗外,而不是把无辜的小狗扔出去。
管理者经常会犯和故事中的那位先生同样的错误,他们在没有认清楚矛盾根源的时候就卤莽行事,结果只能是让无辜的人受到惩罚,而那些真正错误的人却安然无恙。管理者的初衷是好的,他为了能提高效率,把那些人浮于事的人清除出去。但是管理者没有做过细致入微的调查,只是凭自己一时的冲动或者主观臆断行事,结果可想而知了!
行动之前的分析不是犹豫不决,而是看清楚事物的本质,不要主观臆断。这样才能避免更多的失误,减少时间与效率的损失。