让影响力升级的实战演习(1)
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一位成功的领袖,能有效地引领组织里的其他成员一同建设组织,以积极认真的态度影响团队成员,让组织里的每一个人都能够好好地工作。而人与人之间的沟通,往往是意志力与意志力的较量,不是领袖影响员工,就是员工影响了领袖。
◎高尚的品格提高影响力
在以高尚的品格来影响别人时,身为领袖要有服务的意识,以德服人。把组织中的每一个成员都看作是自己的伙伴,全身心去服务于他们,不摆架子,让自己充满亲和力。也许,这类领袖的能力不是最强的,但他却让组织中的其他人都发挥出最强的力量,这也正是一个领袖最应该做到的。
当你放低了自己的位置,宽容的对待别人时,往往就会吸引到很多有能力的人汇集到组织中来,也就有更多的人愿意尽全力为你而工作。钱能够设置岗位,可以吸引员工工作,却不一定能让组织中的成员奉献自己全部的力量,激发组织成员的创造力和工作激情。
◎全力以赴的热情
榜样的力量是无穷的。
曾为耶鲁“骷髅会”会员的20世纪美国新闻史上的巨头人物亨利·卢斯在历史上是作为最伟大的发行人被记住的,与此同时,人们奉送他的称号还有:“教育家”、“宣传家”、“虔诚的基督教徒”、“意识形态专家”、“西方理论家”……《美国新闻百科全书》称赞卢斯是“真正的知识分子”,他的《时代》周刊所创造的词语已成为当今美国英语的一部分。
亨利·卢斯一生都在从事新闻出版工作。有人说,他留给世界最大的财富就是对杂志新闻事业的革命。美国杂志品牌的经营与延伸,对创意的无限推崇,对人力资源的发掘等杂志经营理念都是从他而开始的。作为美国新闻界的顶梁柱,亨利·卢斯在世的几十年一直担负主要创造者的角色。他所看重的不是业主这个身份,而是主编这个职位。正是因为他对工作的这种极度的热忱,影响了与他共事的每一位记者、编辑,所以卢斯的事业,由一本小小的杂志最后发展成当时美国最大的杂志出版公司——时代公司,这一公司的主体后来辗转成为当今全球最大的传媒集团“美国在线-时代华纳”。
◎适时给下属精神的慰藉
领袖要信任那些值得信任的下属,并且要时时地表现出这种信任感来。对于表现突出的组织成员,千万不要舍不得致谢,或是觉得这是他应该做的,每个人都需要别人的认同感。认为赞扬会使得人们头脑发昏,并变得骄傲自大的领袖是非常错误的。认同、赞扬与鼓励永远都是会刺激人们全心工作和努力拼搏的良药,更是每个人不可或缺的一味精神慰藉的强心剂。
◎乐观的情绪
在组织中,如果工作的气氛永远都是轻松而愉快的,自然业绩也会蒸蒸日上。如果领袖认为组织中的气氛太紧张或是太消极,最好自我检查一下,看看自己是否已在不知不觉中沾染上不良的情绪,并把这种情绪传染给了别人。快乐会传染,悲伤同样也会传染。在一个积极热情的人面前,人们是很难保持冷漠的态度的。所以,当领袖乐观、积极、自信而又有活力的形象从内向外散发到整个组织时,这种积极的影响力自然也会随之传播开来。
做个杰出的领袖并不一定要具有使属下感到畏惧的能力。一个愉快的工作气氛,能使人们表现出最好的一面,当然也更能产生最具创意的作品。创新和热情必须在一个充满情趣的环境下才会源源不绝。
◎良好的沟通能力
领袖的意见、要求与决策要靠沟通能力才能准确地传达下去,沟通能力也能传播领袖的影响力。沟通是双向的,既能使领袖更加准确地了解组织其他成员的想法与做法,也能使领袖的行为更具有良好的合作氛围和渠道,促进领袖决策的实施。二者在增强领袖有效性的同时,也会提升领袖的影响力。
◎善用权力工具
领袖受到的尊敬和发自内心的推崇越多,对他人拥有的合法权力就越大。身为领袖也离不开权力的支撑。领导者如何与他人打交道(包括真实的和被人理解的意图、人际互动的能力以及人际互动的历史)决定了追随者对他们的尊敬将增加还是减少,也决定了在领导与被领导的关系中合法权力将增大还是减小。
懂得善用权力工具的领袖会赢得更多人的尊敬,对其他人也更具影响力。
1.以理服人
告诉别人你的理由和逻辑,有力地阐述你的立场或愿望,同时对追随者的想法和观点保持真正的尊重;不仅告诉他们做什么,也告诉他们为什么;坚持沟通直到达成互惠、满意的结果。
2.耐心
每个人都可能会造成一些失败、缺陷和不便,每件事情在进行的中间也有可能会遇到这样那样的问题。尽管你自己也感到急躁并期望实现自己的目标,但在任何障碍和阻力面前,仍要保持长远的目光并且坚持你的目标。
3.亲切感
人们更愿意在一位可以让人感觉到亲切的领袖面前,坦白自己的情感。不要严厉、苛刻或强硬地对待追随者可能表现出的脆弱、坦白和感情。
4.谦虚
在他人心中建立一个虚心的形象。你并不是万事通先生,并不知道所有的答案,也并不了解所有事物的态度,所以应该重视追随者可能有的不同的观点、判断和经验。
5.接纳
任何事情,在没有相反证据之前给予肯定的判断,不要先急于下断言,不要求有证据或具体的表现作为他人保持较强自尊的条件,并将这些列入你的日常工作事项之中。
6.友善
敏感、关心、体贴,记住人际关系中的点滴小事(小事也就是大事)。
7.开明
听取别人的意见,对所有不同的意见,不要一味地打击否定,获取对追随者的潜力的准确的信息和看法,充分理解他们的意图、愿望、价值观和目标而不是仅仅关注他们的行为。