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鼓励合作 避免过度竞争(1)

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企业面临着激烈的竞争,为了在竞争中取胜,管理者千方百计地提高员工的工作绩效,所以,在企业内部引入了竞争。适度的竞争确实能够提高员工的工作效率,但是,一旦竞争过度,就和企业内部需要的合作产生了矛盾,这时候竞争就会对企业产生副作用。所以,对于管理者来说,要想达到企业的和谐管理,就要协调好员工之间的关系,鼓励合作,避免过度竞争。
只有“一个人的胜利”的管理方式导致更多员工的积极性被挫伤
在非洲的大草原上,狮子和羚羊之间进行着生存竞赛。被狮子捕捉到的羚羊往往是跑得最慢的。所以,羚羊为了不被狮子吃掉,就要努力比其他羚羊跑得更快。这时候的竞争已经不是狮子和羚羊之间的竞争,而是羚羊内部的竞争。每一只羚羊为了自己的生存都在和其他羚羊展开竞争。这样的竞争和我们在企业内部看到的竞争相似。
在只有一个职位,只有一个最佳,只有一份荣誉的时候,在员工之间就会有你死我活的竞争。这样的竞争只有一个胜利者,其余的都成为失败的人。如此结果让员工之间的合作和对话成为泡影,因为在这一个人的胜利背后,所有的人都被贴上了“失败者”的标签。即使其他人的表现一样出色,但他们没有得到管理者的肯定和认同,他们就会把自己的怒气转嫁到胜利者的身上,孤立他,攻击他。这样只有“一个人的胜利”的管理方式无疑会让更多的员工积极性受挫,那些愤怒的员工甚至会在工作中故意搞破坏、表现恶劣。
其实,任何一个组织都不可能靠一个人成功——既不能只靠一个管理者,也不可能只靠一个优秀的员工。即使一个人的业绩突出,管理者也不能认为这一个人推动了企业的发展。如果管理者只把奖励的目标指向一个人,就预示着其他员工的集体失败。要知道,那些努力工作、提高了绩效却没有得到奖励的“失败者”,也是推动整个企业发展的人。所以,对于管理者来说,要想避免出现员工之间过度竞争的情况,就要使奖励指向一个团体,而不是造成“一个人的胜利”的场面。
独木不成林,一棵树再粗壮也是势单力薄,只有许多棵树木连成一片树林,才能更好地抵御外界的风雨。当管理者意识到了团队合作的重要性时,就会避免企业出现“一个人的胜利”的情况,业绩评估也不会出现只奖励一个人的情况,从而避免过度竞争。
在微软,每一个员工都是优秀的,而且每一个人都在不断进取中,管理者为了避免出现团队内部的恶性竞争,就在业绩评估中设立了一项重要的指标——团队精神。一个员工是否优秀,并不是只以个人的业绩为准,而是以一个团队内部的全部成员为参照物。一位员工,只有在个人业绩和团队精神同时优秀的情况下,他才是优秀的。这样的评估方式避免了一个人的胜利的情况,从而避免了过度竞争。
如果管理者提倡公司内部只有一个人胜利的奖励模式,就会为企业内部 带来过度竞争的根源。即使是赢得奖励的员工也会在以后的工作中感受到被冷落、被孤立,从而使自己的工作无法更好地进行。而其他员工积极性被挫伤,自然也无法表现良好,对于管理者来说,这样的奖励不但没有收到好的结果,反而产生了副作用。所以,出现过度竞争的管理只能是失败的管理。管理者要达到和谐管理,就要鼓励合作,避免过度竞争。
过度竞争会削弱合作竞争力
如果管理者鼓励企业内部的竞争,并且奖励那种“一个人的胜利”,就会使企业内出现过度竞争的情况。员工之间将会不断出现冲突,使整个企业充满火药味,员工们将无法坦诚对话,更不必说互助合作了。因为当同事成为自己的竞争对手后,每个人将牢牢守住自己的“阵地”,不肯再把自己工作中的经验和教训与别人分享,甚至还会想方设法找出对手的漏洞,进行打击,以抬高自己的身价。这将阻碍企业内部相互间的沟通和交流。
过度竞争还会使员工变得谨小慎微,生怕自己工作出错,而采用最稳妥的方式进行工作。这将使员工的积极性和创造性大大降低,员工不会再冒险尝试新的方法和新的技巧,因为一旦失误,自己就有被排除出“胜利者”的可能。如果员工连犯错误的机会都不肯给自己,那么创新就无法实现。员工小心翼翼地对待自己的工作,同时还要睁大眼睛盯着同事的错误,自然就毫无效率可言,这造成了企业内部资源的极大浪费。
当每一位员工都想成为那个惟一的胜利者时,员工们之间的信任关系也将成为过去。因为他们开始把同事当作竞争对手,从而互相隐瞒真实情况,且不断猜疑试探,生怕对方掌握自己的“底细”。这样,员工之间也就无法建立起那种亲密的、牢不可破的关系。员工甚至会产生那种挤掉同事自己就有可能成为胜利者的思想,以至于把自己努力的方向变成打击同事,而不是安心工作。这样的工作状态只能使整个企业的工作绩效下降,不但损害了整个企业的利益,而且会阻碍员工个人的成长,最终的结果只能是企业和员工的“双输”。
过度竞争还会让员工盲目求业绩和速度,而开始走捷径。这只能牺牲掉产品和服务的质量。表面看来,员工的工作效率提高了,甚至员工拿到了奖励,实际上,这样的捷径带来的是严重的负面影响。顾客的利益受到了侵害,企业自然难以长久发展。而且熟悉内情的其他员工也会效仿或者在企业内部散布消极信息,这对于企业的不良影响是巨大的,甚至会为企业带来致命的打击。
如果管理者认为内部竞争带来的只有工作效率的提高,那就太乐观了。因为适度的竞争,确实能够使员工更加积极努力地工作,付出更多的热情来提高自己的工作效率。但是一旦出现了过度竞争,那么员工的工作效率不但不会提高的,反而会大幅下降。员工之间不再是合作伙伴而成为竞争对手以后,本应由他们合作完成的工作将难以协调,员工会凭借自己的力量完成,这将会出现大量的重复劳动,工作效率也就难以提高。
在那些员工都十分优秀的企业里,一个人的胜利所带来的效果,并不是管理者以为的那样理想。获胜的人尽管得到了奖励,但他将面临着残酷的考验,他将被排斥在“失败者的团体”之外,那些竞争时互相敌对的员工这时会联合起来孤立他,对付他。而没有获胜的人,想的并不是要努力在下一次获胜,而是认为自己的运气比较差,并不承认获胜者比他更优秀。他们会认为比赛是不公平的,甚至认为整个竞争无稽可笑。他们的自尊心和自信心都会在这样的竞争中受到打击,长期失败的人更是无法信心十足地工作。
当企业内只有一个人胜利时,管理者无疑是在告诉其他员工,你们都是失败者。在这样一个失败者组成的团体里,企业发展是难以想像的。所以,管理者应该认识到,过度竞争带给企业的是阻碍的力量,只有避免过度竞争,企业才能向前发展。

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