上班族不能怕犯错，要有“失败了重新再来”的勇气和冲劲。美国管理学家吉宁指出：真正的错误是害怕犯错误。不怕犯错误的人，错误往往也离他最远。
为什么铅笔的一头会有橡皮擦？它给了人们一个改正错误的机会。没有人能做到百分之百的正确，每个人都可能犯错误。一个人如果能做对百分之七十，并且乐意把另外百分之三十的错误改正过来，他就是很不错的人。
所以，不要在“千万不能犯错”的压力下战战兢兢、如履薄冰——这只会增加你犯错的几率。不要怕犯错！以往的错误对你惟一的意义就是为你提供经验教训，避免再犯类似的错误，并能藉此类推、借鉴，这是最好的悔过。
没有经历过失败的人和企业，很容易陷入自我陶醉、思想僵化、不思进取的漩涡中。因为许多的创新和进步都是从错误中得来的。宏基董事长施振荣就多次鼓励员工，不要怕犯错，但犯错后要吸取教训，不要再犯同样的错。他还指出，没有犯过错的人，一旦犯错会因承受不住打击而一败涂地。
虽然错误能够给你提供有价值的信息，但是如果没有正确的态度，错误不仅不能成为你的财富，反而会令你陷入懒惰和消沉，最终令你退缩。
许多人在面对既成事实的错误时，常常会责怪自己：“为什么我不小心一点？”“为什么我那么容易上当?”这是最不可取的态度。
为什么……为什么……为什么……当你重复用这些破坏意志力的问题来问自己时，很快就会觉得自己一无是处，陷入失望之中。每这样自责一次，自信心就会受到一次伤害，无形中就形成了一种恶性循环：你越是这样责备自己，就越觉得自己无能；越是觉得自己无能，失误也就越多；失误越多，自信心就越少，进而更加自责。陷入这种思维模式的人，其最终结果是心灰意懒，无所作为。不做了，当然也就没有磨难，没有失误，没有失败了。然而，不幸的是，也再没有成功的机会了。因此，出现错误，决不要责备自己或者推诿责任，你应该做的是接受这个既成事实，并且分析错误的原因，寻找改正错误的方法，总结教训，避免犯同样的错误。
如果的确是你的疏忽导致了错误的发生，那就勇敢承认，并且要迅速而坦诚地承认。当然，承认错误也是有技巧的，不怕认错，怕的是认错不当而错上加错。
戴尔在2001年就曾公开对手下20名高级经理认错。他承认自己过于腼腆，有时甚至显得冷淡难于接近。最后他承诺将和公司的经理和员工建立更紧密的关系。大家对“极度内向”的戴尔公开反省非常震惊——如果戴尔为了公司都可以改变自己，其他人有什么理由不效仿呢?
当然，戴尔并不是心血来潮，或者突发狂想改变自己,事情的起因在于调查发现戴尔公司半数员工都想跳槽，随后的内部访谈也表明：下属认为戴尔不近人情,感情疏远，因此对他没有强烈的忠诚感。戴尔以员工为镜，照出了惹祸的根源——“腼腆”。腼腆也是一种错误吗？戴尔回答说：“如果员工说是，那就是。”“认错要认员工眼中的错，不是认自己脑中的错。”
认错要选择合适的时机、对象和方式，不是怎么高兴怎么来。一般来说越早认错越好。戴尔在知道结果后一周之内当众认错。至于对象，原则是伤害了什么人就向什么人认错。认错要用最能传递真诚的方式，而不是用你最喜欢的方式。像戴尔那样当面认错，能让人感受到他的真诚。如果不能当面认错，也要采取最接近面对面的方式。
不同的错误，有不同的应对方式，这里讲的只是一般的原则。把握了这些原则，在遇到实际问题时，灵活调整，相信这是你完全可以胜任的事。
当我们着手去做一件新的事情，或者同别人建立新的关系的时候，如果一个人认为自己永远不会犯错误的话，这是完全不切实际的。
如果错了就坦白承认。承认错误，反映了你愿意改正错误，下次会努力做好的姿态；掩饰错误，失去的是将坏事变成好事的机会。一个人，如果能胜不骄败不馁，不计较胜利和失败，他就拥有了一切。
当你能自动自发地解决问题，出现失误不推诿、愿意承担，长此以往，你就能够建立起自己良好的个人形象，成为上司和同事心目中可以信赖的人。