上司是第一位的(2)
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杰希卡也愉快地参与了话题:“你们看她的性格多古怪啊,肯定是因为这么大了还没交男朋友,老姑娘总是和一般人不大一样。”没想到轻松的气氛随着她的这句话消失了,原本颇有兴致,加入谈话的人忽然都安静了下来,没人接她的话。杰希卡尴尬而又不解。
后来她才明白,原来大家都知道和他们一起吃饭的人力资源部经理阿曼达也三十多岁了没有结婚,而且目前没有男朋友。此时,杰希卡才明白自己无意间犯了个大错。
了解上司个人生活状况和喜好,绝对不是为了溜须拍马,而是为了保证你俩的合作愉快,否则会造成不必要的误会。总之,了解上司的好恶,避免触碰到上司的禁区,是你必经的历练。
尊重你的上司,认真对待上司的交待。有什么问题尽量和你的顶头上司沟通,不要随便在未经上司同意甚至没有告知上司的情况下贸然行事。
在职场,尊重上司是每个员工必须注意并努力去做的事情。因为他是上司,所以你要尊重他,更因为他从你这里得到了尊重,他才会对你产生好感。
当然,除非特殊的原因,没有哪个员工故意不尊重上司。可是,有时候你在不经意间做的某些事,可能会让上司觉得自己的权威受到了侵犯。这时候,上司就会不高兴,对你的评价就会与“傲慢、狂妄”这样的负面词语相关。这样的评价势必对你的职场发展产生不良的影响,往往会在关键时刻成为毁掉你大好机会的借口。
杰里·诺兰在环球摩托车公司总部工作。他现在正在做客户服务工作,负责处理顾客正当的赔偿要求问题,同时指导分布在世界各地销售点的维修工程师的工作。后来他听说有一个现场工程师的空缺。
起初,杰里·诺兰去找了他的顶头上司唐纳德·布朗,请求考虑调他到简·史密斯的部门担任现场工程师。“这事我们以后再说吧。”他的想法被拒绝了。在布朗出差时,杰里又找了国际业务部服务经理简·史密斯本人。史密斯不仅是布朗的上级还负责关于现场工程师的工作。史密斯女士主张从公司内部提拔年轻有为的人,和杰里谈话后,她认为杰里·诺兰很适合现场工程师的工作,答应等布朗出差回来后同他谈谈。
一星期后,布朗把杰里叫到他的办公室,对他说:“我听说你在我出差的时候同史密斯女士谈了调动工作的事,但是,很遗憾我不能让你去担任现场工程师。我们正筹备用计算机处理索赔系统进行工作,我们很需要你,因为你是我7个下属中经验最丰富的。”
杰里听了很吃惊,难道因为他是小组中最出色的人就不能提升吗?两星期后,公司从外面招聘了现场工程师,杰里彻底失去了这次机会。
杰里没有得到提升,是因为他的出色让上司不愿意放人吗?未必如此。“县官不如现管”,他绕过顶头上司,越级申诉,没有给予上司应有的尊重,使他失去了上司的支持。与此同时,他还失去了晋升的机会。
作为员工,不要幻想改造你的上司。上司也是凡人,难免在处事上有这样那样的不尽如人意之处,但是如果你想有效地处理和上司的关系,你就应该把关注点放在其积极作用上来。通常,人与人之间想要和谐相处,总是需要双方的妥协,但是谈到和上司的相处,想要达到理想境界,总是需要你更加灵活地行事。
可能你的上司性格急躁,你要很辛苦才能跟得上他的步调;他甚至偶尔会因为不耐烦过多地分析而做出不太成功的选择。这时候,抱怨是没有用的,也不要奢望上司为你改变他的工作风格。事实上,正是因为急躁,他才能快速扫除官僚作风、推动公司变革。
与上司相处,最重要的一点就是把自己放空,心态归零。与其幻想自己能遇到一个和自己性情相合的上司,不如培养自己的适应力,那么无论他刮东西南北风,你都可以保持不倒。