你可以选择工作，但很难选择上司。任何一个渴望提升自己的人都知道和上司搞好关系的重要性。和上司的关系不顺畅，你的工作就很难展开。上司不想提拔你，你的职业发展就要走很多弯路。处理和上司关系的最重要的一条准则是：上司是第一位的。
罗塞娜在和上司共事了两三个月后，遇到了一个问题，这个问题实际上是所有人在工作中都会遇到的“顽症”。当时，她正在处理一件相当重要的事情，还没做完的时候，上司杰克就将她叫进办公室交给她另外一项任务。
罗塞娜不假思索地回答：“完成手头上的工作后，我马上就会做。”她觉得上司应该安排好工作的顺序，否则她很难配合。事实上，她这种想法大错特错。而上司当时也直截了当地对她说：“没有必要等到将来再做，你的工作就是当我想完成的时候就做，而不是当你想完成的时候再做。”
在之后的工作中，罗塞娜将这一原则贯彻得很好，她和老板杰克配合密切，彼此信任，共同渡过了许多难关。
上司是第一位的。这就是担任杰克·韦尔奇的高级助理14年，被誉为“世界第一副手”“杰克·韦尔奇的秘密武器”的罗塞娜·博得斯基女士向世人揭示的“秘密”，也是从她的工作中总结出在商业活动中的一条关键原则。
作为员工，如果按部就班完成一件事后再进行下一件事，可能会使你感到轻松、安心，但是上司需要的是你来配合他、协助他把工作做好，而不是等你方便的时候才为他服务。事实也正是这样，下属的角色就是跟上上司的工作节奏，没道理只按自己的速度前进。
可能有些人听到上司这样说，会觉得这样的上司过于骄横，但实际上，这是一条宝贵的原则。虽然称不上“官大一级压死人”，但是大多数的公司里仍然是等级分明的，你必须意识到你要为你的顶头上司负责，而且你的下属也必须为你负责，只有这样，才能在公司里形成一条领导、责任的链条，形成服务的观念。
当然，你可以保留自己的个性，但是你的个性必须是在上司的权威之下才能施展的，如果你在公司中强调自己的个性不想妥协，就会令人感到难以合作而被渐渐疏远。
上司想做的事情绝对优于你想做的事情。你为任何人工作，都必须谨记这一原则。
有了把上司放在第一位的心理准备，你才能更好地为上司做事，共同为公司创造利润。然而这不是一句空口号，你必须拿出实际行动来。无论你在哪个公司，无论你有多少聪明才智，你都要预料到搭档关系开始的时候必然有一个学习周期。你要做的就是，全心投入准备所需要的一切。
首先你需要做到的就是适应上司的工作习惯，学会如何顺畅地传递信息。
管理专家帕蒂·哈撒韦女士认为：“你做事的方法可能和你上司不同，但若要改进关系的话，你必须知道上司喜欢什么方式，打动他人的方法是了解和满足他们的需求。”
了解上司的工作作风，他是民主型的、专制型的还是放任型的领导者；他是个只愿把握大局的人，还是个事必躬亲的人；他是个只注重结果的人，还是同时注重过程的人；他是个注重制度的人，还是个注重人情的人；他是个工作狂，还是劳逸结合的人……
怎样和上司沟通更有效，你要心里有数，然后调整自己的行事风格，与上司步调一致。别去判断上司的工作模式是否合理，那不在你的职责范围之内。更不要在背后议论上司的得失，这会令你失去上司对你的信任。
了解上司生活上的细节、喜好，可以避免与工作无关的非技术性因素影响你和上司的关系。尽管工作场合不应该涉及私人因素，个人生活的喜好也不应该成为判断员工优劣的标准。但人确实很难完全做到公平、公正，上司对你的评估不只与工作有关，你是否合他的心意决定了他是否在感情上接受你。工作上的事，有时候要靠工作外的事来疏通。上司的家庭情况、个人爱好都在你必须知道的范围内。比如：他单身还是已婚；有没有小孩；家庭是否和睦……他喜欢足球还是高尔夫；他喜欢音乐还是歌剧；他喜欢红色还是绿色；他喜欢红茶、绿茶还是咖啡；他喜欢的咖啡是什么口味……都要搞得一清二楚，多多益善，越细越好。了解上司的个性，避免无意间的出言不逊带来的坏印象。