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促销智慧点滴(1)

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促销智慧点滴(一)——赠品促销的“三大纪律八项注意”
赠品设计莫随意
一些企业至今还存在着一种对赠品促销的错误看法,他们认为,我送赠品给你是你在占我的便宜,所以我给你什么,你就拿什么,还挑三拣四干嘛!
所以他们对于促销赠品的设计和策划一向是很不以为然的。
这就是为什么我们经常在很多促销活动中,都时常看到千篇一律的钥匙扣、指甲刀、纸相架的原因。
如果在赠品设计和策划上太过随意的话,就非常容易造成送了白送的严重后果。
赠品设计中有一个基本的原则,那就是尽量送与产品有关联的赠品。
譬如买牙膏送小塑料杯、买西服送滚毛的滚刷等。
这样能使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。
但是有一些企业却没拿这当回事儿,闭眼瞎送,人家买洗发水他送钥匙扣,人家买电视机他送插笔架。你送一个塑料小花瓶该多好啊,最起码还可以放在电视机顶端做摆设嘛,上面再印上你的品牌名称,这不是一举两得吗?
由于赠品没有关联,结果东西送了,人家在用时也早就忘了你,白送!
所以你必须从产品的特征、功用和品牌的属性、内涵等多方面进行斟酌,找出与产品本身、品牌诉求有关联性的赠品来送。同时更要注重赠品带给顾客的价值感和实用性,只有这样,才能够使赠品赠得有效,赠得有“理”。
赠品与产品本身的内在关联性是赠品促销的一条铁律,不相关的赠品等于白送!
赠品一定要易拿
我们知道,顾客们通常都会或多或少地有着一种占便宜的心理,在人来人往的卖场内外,大多数顾客往往都是来去匆匆,而唯一能令顾客停下脚步的方法就是“有东西送、免费服务”等手段。
这也就是为什么我们在卖场里,常常听到拉拢顾客的开场白就是“这是雅芳专柜,做护理免费”、“买就送”的原因了。
一些企业在宣传上看起来同样非常诱人,“购买我们的产品您一定会有超值的收获,买一份产品你就能得到价值20元的超值回报礼品,买就有机会!”
于是顾客兴冲冲地赶到现场掏钱购买,准备获得一点额外收获。
但是当顾客买了产品后,店里却叫他们拿着购物小票,又是做游戏又是抽奖,把顾客折腾了一番,最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品,令一些顾客大呼上当。
一些顾客甚至在中途就走了,主持人在台上大声唱名,然而人早就走了,这种噱头往往给顾客造成被玩弄的感觉,对品牌也没留下什么好印象。
所以当我们执行赠品促销时,一定要牢牢记住这一条规矩:
千万不要吆喝也吆喝了,口舌也费了,最后还使品牌在消费者心目中没有留下好印象,那才叫冤枉呢!
奖品和赠品一定要分开,不要为了留住顾客,故意弄些噱头,最后搞得消费者没了耐心转身走人,你的促销还有多少效果?
赠品价值别夸大
有的厂家为了招徕顾客,常常把赠品的价值故意夸大,于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元;一个价值5元的塑料相架,摇身一变成了价值20元。
当消费者兴冲冲把产品买回家后一琢磨,这不就值两三块钱吗,嗨,买货还花了我5元呢,讨厌!
如此一折腾,消费者对品牌还能有好印象吗?
廉价的赠品不如不送,一些产品在促销时准备了大量的赠品,宣传看起来非常诱人,“购买我们的产品您一定会有超值的收获,买就送!”可是当顾客兴冲冲地赶到现场时却大失所望,原来所谓的超值,就是一大堆每个单价可能只值几毛钱的塑料玩意儿。送给小孩可能还会有效,可是他又选错了对象,最后令顾客对此嗤之以鼻。
的确,在消费品促销活动中,我们的促销赠品一般来说价值都不会太大。
按照我的经验,如果是激励立即购买的赠品,一般最高会占到商品本身价值的10%~15%;其他非即时激励的促销赠品一般只会占到商品本身价值的3%至5%的样子。
可是不要忘了,我们的顾客经过近二十年的市场经验培养,早已不是商品短缺时代为了二斤咸鱼也要排通宵长队的顾客了。
现在的他们对于商品的价值感,已经具有了非常准确的评估能力,特别是在日常消费品方面。
你给他的赠品如果夸大得太离谱的话,危及的可能就是他们对品牌的信任感的问题了,所以对顾客实事求是实际上是对品牌形象的维护。
适当夸大赠品价值是完全有必要的,这样会在一定程度上增加消费者“物有所值”的感觉,但是过分地夸大就可能弄巧成拙。
广告宣传要充分
在施行赠品促销之前,广告宣传的工作便是头等大事,如果把赠品促销活动比作是一场战争的话,那么,未雨绸缪的广告宣传就是“逢山开路,遇水架桥”的先锋部队。
广告宣传的策划必须符合本次赠品促销的目标消费群体的地域、人口分布、购买习惯、购买地点、兴趣偏好等元素的特征。
有的放矢地把促销的地点、方式方法、促销由头、赠品推荐等信息传达给目标消费群体,确保赠品赠对人,赠对路,赠得划算,赠得有赚。
关于这方面的失败教训比比皆是。
某公司在西南某城市举办大型促销活动,据说为了筹办此次活动,光是赠品就价值上百万元。在活动开始前该公司在当地的电视台、电台、报纸等媒体进行了大规模的宣传,活动定于8月18日在该市某公园内举行。
出人意料的是,天公不作美,8月18日那天一早,原来天气预报无雨的天空突然狂风大作,下起了滂沱大雨。该公司立即通知各媒体,将活动时间改为第三天。
但非常遗憾的是,当地的分公司执行人员只是简单地在电视台作了一条文字广告,结果除了当天冒雨赶到现场而后又失望而归的部分消费者外,其他的消费者见过后没有通知也就不再关注。
结果到了第三天,企业摆出了强大阵容迎接顾客,结果可想而知:稀稀拉拉的人群流水般拿走一些赠品,到了下午几乎就没有人来,大批工作人员在现场闲得快发疯。
这家企业前面辛苦准备的一切全泡汤了,要想再来的话,又得重新上广告了。
赠品促销活动再好,宣传不到位,无论在消费群体的覆盖面上和深度上都只是蜻蜓点水的话,你就等于白干了!

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